28 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Почему Facebook банит рекламный аккаунт и; как его разблокировать

Почему Facebook банит рекламный аккаунт и как его разблокировать

Заблокировали рекламный аккаунт в Facebook? Без паники, ситуацию можно исправить. Рассказываем, за что можно получить блокировку и как ее снять.

София Гаитбаева ppc.world (до 2021 года)

Реклама — основной источник доходов Facebook: выручка от ее продажи в 2020 году составила 97,9% от совокупной выручки компании. Поэтому для Facebook важно гармоничное взаимодействие пользователей и рекламодателей, без которого компания не смогла бы так же успешно работать. Чтобы обеспечить комфорт обеим сторонам, Facebook регулирует правилами размещение рекламы, с одной стороны, ограждая пользователей от неуместной рекламы, с другой — формируя для бизнеса условия здоровой конкуренции.

Через модерацию Facebook ежедневно проходят сотни тысяч объявлений, и если при проверке система обнаружит серьезные нарушения, рекламодатель может получить не только недопуск объявлений к показу, но и блокировку аккаунта. Получив бан, рекламодатель не сможет вести и редактировать уже имеющиеся кампании, создавать новые и показывать рекламу.

Иногда отключение аккаунта оправдано, но порой случаются ошибки. Спасти ситуацию и снять блокировку можно. За что рекламодателю грозит бан и что делать, если заблокировали рекламный аккаунт в Facebook, расскажем в этом материале.

Создание и настройка рекламного кабинета Facebook Ads

Рекламный кабинет Facebook Ads при первом знакомстве может напомнить космический корабль из-за большого количества настроек, с которыми начинающим предпринимателям приходится сталкиваться. В этой статье маркетолог Елена Сергеева расскажет, как создавать и настраивать рекламный кабинет для кампаний в Facebook.

Статья в тему:  Почему не получается удалить аккаунт в тиндер

Целый месяц рекламы в Facebook Ads без комиссии

Первый раз запускаете рекламу в Facebook и Instagram через eLama? Не возьмем с вас комиссию!

Шаг 1: cоздание бизнес-страницы Facebook

Если у вас еще нет рекламных аккаунтов, то сначала создайте бизнес-страницу — площадку, где вы сможете рассказать о компании, общаться с аудиторией и запускать рекламу.

Найдите раздел «Страницы» в личном профиле Facebook, а затем нажмите кнопку «Создать новую Страницу».

Шаг 2: создание рекламного аккаунта

Заполните все необходимые данные: название компании, ее описание и категорию.

Система по умолчанию создаст новый рекламный аккаунт с уникальным идентификатором. Аккаунт будет привязан к вашей бизнес-странице.

Если вы хотите управлять рекламой с чужой бизнес-страницы, запросите доступ администратора. Владелец может назначить роли внутри самой страницы в настройках или через бизнес-менеджер.

Создать новый рекламный аккаунт Facebook в дополнение к существующим можно в настройках существующего бизнес-менеджера. Путь создания такой:

Настройки компании → Аккаунты → Рекламные аккаунты → Добавить → Создание рекламного аккаунта

О том, как настроить менеджер рекламы Facebook, и в каких случаях вам понадобится несколько рекламных аккаунтов, читайте в подробной статье.

Шаг 3: настройки рекламного аккаунта. Часовой пояс и валюта

Для завершения настроек перейдите в рекламный аккаунт. Также его можно найти в выпадающем меню слева в личной странице.

Прежде всего Facebook предложит установить часовой пояс и валюту для рекламного кабинета. Будьте внимательны на этом этапе — настройки впоследствии изменить нельзя.

Статья в тему:  Как привязать аккаунт варфейс к телефону

От часового пояса зависят график показов рекламных объявлений и сбор статистики. Если вы ведете бизнес и всю аналитику по Москве, а реклама Facebook в часовом поясе Лос-Анджелеса, собранные данные будут существенно расходиться.

Шаг 4: лимиты и способы оплаты

Теперь укажите лимиты и способы оплаты. Раздел с настройками вы найдете в выпадающем меню с иконкой в виде кредитной карты.

Рекомендуем задать лимит затрат для аккаунта. Часто при настройке рекламных объявлений о нем забывают, а в результате — израсходованный бюджет, причем от нескольких сотен рублей до десятков и сотен тысяч. Поэтому лимит на уровне настроек рекламного аккаунта будет дополнительной подстраховкой от перерасхода бюджета. При достижении установленной суммы все рекламные кампании внутри аккаунта остановятся.

Facebook работает по системе постоплаты: запускаете рекламу сейчас — оплачиваете потом. Действующую банковскую карту все равно придется привязать к аккаунту до запуска рекламы. В дальнейшем деньги будут списываться с карты автоматически.

Если при списании на счету не окажется средств, провести платеж можно вручную — через кнопку «Оплатить сейчас» в этом же разделе рекламного аккаунта.

В случае сбоя оплаты (например, из-за недостатка средств на карте) рекламные кампании будут остановлены. Чтобы этого не происходило, можно привязать несколько карт для оплаты: если платеж не пройдет по основной карте, система спишет деньги с одной из запасных карт.

Статья в тему:  Как восстановить аккаунт алиэкспресс без почты

История платежей, удачных транзакций и сбоев отображается в настройках рекламных аккаунтов в самом низу экрана или отдельном пункте меню «Биллинг».

Как юрлицу или ИП оплатить рекламу в Facebook Ads и получить закрывающие документы

Для России эта возможность доступна только через компании-партнеров. eLama — один из таких официальных сервисов.

А всем, кто впервые запускает рекламу в Facebook Ads, eLama вернет комиссию за первый месяц оплаты.

Подводя итоги

Теперь, когда мы пошагово разобрали, как настроить Facebook Ads Manager, весь процесс выглядит не таким пугающим. Всего 4 несложных шага — и можно переходить к настройке первой рекламной кампании. А как это сделать, эксперты eLama рассказали на бесплатном курсе.

Обзор возможностей рекламного кабинета Facebook

В левом верхнем углу, наводим на иконку в виде трёх полосок и в появившемся меню наводим на строку «Все инструменты». Откроется большое меню, из которого можно перейти к любому функционалу.

  • Часто используемые — разделы и вкладки, которые вы посещаете чаще всего.
  • План — работа с аудиториями и создание шаблонов.
  • Создание и управление — здесь мы создаём и запускаем новые рекламные кампании в Facebook и Instagram.
  • Измерения и отчётность — раздел, где можно найти подробную статистику по всем рекламным кампаниям, а также настроить пиксель Фейсбук.
  • Ресурсы — аудитория ретаргетинга, оффлайн точки и прочие.
  • Настройки — настройки рекламного аккаунта, доступ и платежи.
Статья в тему:  Где находится аккаунт на фейсбуке

Как пополнить баланс

Чтобы реклама начала показываться, нам нужно пополнить рекламный баланс. Заходим в основное меню, далее «Все инструменты — Биллинг».

На открывшейся странице нажимаем «Настройки платежей».

После очередного перехода на новую страница кликаем на «Пополнить баланс».

Затем нужно указать ИНН. Начиная с января 2019 года в России с рекламодателя будет списываться 20% НДС.

В завершении указываем сумму и подтверждаем оплату.

Как предоставить доступ в рекламный кабинет Facebook

Предоставление доступа в рекламный кабинет Facebook необходимо, когда нужен коллективный доступ. Для агентства или когда, нужно показать результат работы заказчику.

Переходим по цепочке «Все инструменты — Настройки».

В разделе «Роли для рекламного аккаунта» и кликаем «Добавить людей». Добавить можно только человека, которые есть у вас в друзьях на Фейсбуке.

В появившемся окне вводим имя друга и выбираем одну из 3-х возможных ролей: администратор, рекламодатель или аналитик.

Если нужно удалить пользователя из кабинета, нажимаем соответствующую строку рядом с ним.

На этом, основные пункты настроек выполнены: аккаунт создан, оплата подключена, доступ, если нужно предоставить можно. Осталось только настроить и запустить рекламную кампанию. Эту объёмную тему мы раскроем в одной из следующих публикаций.

Реклама на Facebook: Как создать рекламный аккаунт в Facebook

Ваш рекламный аккаунт создается после показа вашего первого объявления.

Самый простой способ запустить вашу первую рекламу – ​ Поднять публикацию на вашей бизнес странице.

Статья в тему:  Как верифицировать аккаунт в фейсбуке

ВНИМАНИЕ! При создании рекламы вас попросят указать:

  • страну аккаунта,
  • валюту,
  • и часовой пояс.

Страной аккаунта укажите место вашего постоянного проживания.

Желательно, чтобы валюта платежей совпадала с валютой вашей платежной карты .​

Вы НЕ сможете в дальнейшем изменить эту информацию. ​

Как отредактировать ваш рекламный аккаунт

Чтобы отредактировать ваш рекламный аккаунт, перейдите в Настройки аккаунта .

Каждый рекламный аккаунт имеет уникальный идентификатор. Но вы можете добавить свое название аккаунта.

Это пригодится, если вы планируете вести несколько рекламных аккаунтов.​

Заполните все необходимые поля. Будьте внимательны. Эти данные будут использоваться при выставлении счетов.

Если вы живете в ЕвроСоюзе, вам нужно будет указать номер VAT.

​Сохраните изменения и переходите к настройкам способов оплат.

Примечание . Если вам нужно изменить валюту или часовой пояс, вам придется создать новый рекламный аккаунт , а ваш старый аккаунт будет закрыт.

Имейте в виду, что для нового рекламного аккаунта также необходимо создать все индивидуально настроенные аудитории и пиксель Facebook.

Способы оплаты и счета за рекламу

Перейдите в раздел Счета вашего Менеджера рекламы.

В этом разделе вы можете:

  • отредактировать способы оплаты,
  • определить частоту выставления счетов,
  • установить лимит затрат аккаунта.

Как добавить способ оплаты

1. Нажмите на зеленую кнопку Добавить метод оплаты .

2. Заполните необходимую информацию.

Рекламу можно оплатить, используя:

  • Кредитные карты или дебетовые карты Visa, MasterCard, American Express и Discover,
  • а также PayPal.
Статья в тему:  С какого возраста можно завести аккаунт в гугл

При добавлении оплаты банковской картой желательно, чтобы данные на карте совпадали с данными вашего рекламного аккаунта.

Частота выставления счетов на оплату

При заказе рекламы нужно учитывать, что средства с вашего аккаунта списываются при достижении лимита счетов и в конце месяца:

Чем больше лимит биллинга, тем реже будут списывать деньги с вашего счета.

Как изменить лимит биллинга

Чтобы изменить лимит биллинга:

  1. Откройте Менеджер рекламы и нажмите Счета .
  2. В разделе Лимит счетов нажмите Управление .
  3. Введите сумму для лимита биллинга (например, 25$, 50$, 75$, 250 $ или 500$), а затем нажмите Изменить лимит.

Если вы используете другую валюту платежа, пересчитайте сумму лимита по текущему курсу валюты.

Как установить лимит затрат аккаунта

Вы можете установить лимит затрат в вашем рекламном аккаунте.

Как только вы достигните установленного лимита, показ вашей рекламы будет приостановлен.

Как добавить сотрудников к рекламному аккаунту

Вы можете предоставить разрешение просматривать результаты рекламы или создавать, останавливать и редактировать рекламу с вашей страницы.

Для этого вам необходимо добавить этого человека в ваш рекламный аккаунт:

  1. Перейдите в Настройки аккаунта в Менеджере рекламы.
  2. В разделе Роли рекламного аккаунта нажмите Добавить человека .
  3. Введите имя или эл. адрес человека, которого вы хотите добавить. Обратите внимание, что вы можете добавлять только своих друзей или людей, которые разрешают находить их по эл. адресу.
  4. Выберите Администратор рекламного аккаунта, Рекламодатель рекламного аккаунта или Аналитик рекламного аккаунта и нажмите Отправить.
Статья в тему:  Как переключиться на личный аккаунт если фейсбук заблокирован

Примечание. Люди, у которых есть права рекламодателя , смогут просматривать и редактировать рекламу, используя способ оплаты, связанный с рекламным аккаунтом.

Люди с правами аналитика смогут только просматривать результаты рекламы.

Администратором рекламного аккаунта по умолчанию являетесь ВЫ.

Уведомления о рекламе по электронной почте

Рекламные компании требуют времени и внимания.

Вы всегда должны быть в курсе, что происходит с вашей рекламой, прошла ли она модерацию, насколько она эффективна.

Уведомления о рекламе помогут вам быть в курсе.

Чтобы включить/отключить уведомления, перейдите в Настройки аккаунта.​

Все готово! Ваш рекламный аккаунт настроен!

Ваш рекламный аккаунт настроен и готов к показу рекламы Facebook.

В следующей главе мы разберем 4 типа размещения рекламы.​

Рекламный аккаунт легко ПОТЕРЯТЬ!

Чтобы ваш аккаунт не был ЗАБЛОКИРОВАН администрацией Facebook необходимо следовать правилам размещения рекламы.

Не пропустите выпуск следующего руководства!

На какой email прислать вам уведомление о публикации новой инструкции?

  • Алена Старовойтова
  • Updated 12.11.2016
  • Categories ↓
    • Продвижение в соцсетях
    • Реклама Facebook
Алена Старовойтова

Руководитель проекта Ключи Мастерства. В свободное время делюсь своими стратегиями контент маркетинга. Как приносить пользу людям и при этом хорошо зарабатывать.

Доброго времени суток! Алена, подскажите, пожалуйста, можно ли от фейсбука получить две квитанции на рекламу двух разных страниц? И если да, то как это организовать? Заранее благодарю.

С наступающим! Не очень поняла про квитанции… Вы платить хотите с разных аккаунтов? Или не дожидаться конца месяца, чтобы платить?

Статья в тему:  Как войти в аккаунт clash of clans через фейсбук

Если разные страницы на разных рекламных аккаунтах — то нужно бизнес менеджер себе завести. Там это есть.

Алена, могу ли я создать рекламный аккаунт от имени другой страницы, имея по отношению к этой странице права администратора?

Рекламный аккаунт привязан к личному профилю. Единственный вариант создать второй/другой рекламный аккаунт — зарегистрироваться в бизнес менеджере фейсбука. Вот там можно несколько аккаунтов добавить и распределить между ними страницы.

Но делать это должен владелец страницы, а администратору доступ выдается.

Добрый день! У меня проблема началась гораздо ранее запуска рекламы)) Подскажите пожалуйста в чем может быть загвоздка: создала бизнес страницу, создала уникальный УРЛ, но когда бросаю ссылку другим — они ее не видят…(( вот сама ссылка https://www.facebook.com/okna.balkony.mriya.nikolaev/ . Может быть проблема в том, что я сделала аудиторию только свой город? Хотя я сбрасывала ссылку человеку, который подходит под параметры, но все равно ее не видят… у меня уже есть 1 бизнес страница, а это вторую, совершенно другую я создала. С первой проблем не было в январе это было. А сейчас вот такая проблема. Написала в поддержку ФБ, но пока ответа нет. Помогите пожалуйста)))

А вы уверены, что именно аудиторию страницы ограничили?

Страница — Настройки — Общие — Проверьте опубликована ли страница, чтобы не было ограничений по странам и возрасту.

Статья в тему:  Как перенести пиксель фейсбук на другой аккаунт

В этой вкладке все открыто должно быть. А ограничение аудитории ставится на вкладке Предпочитаемая аудитория страницы.

Спасибо! Действительно поставила ограничения вместо того, чтобы показывать только по Украине, сделала «показывать всем кроме Украины». 🙂 И еще возник вопрос по поводу изменения названия страницы — другая страница создана давно, но ее упорно не хотят менять… можете подсказать по этому поводу что-то? Заранее спасибо)

НЕ нужно ставить ограничения… лучше вы в публикациях сужение аудитории делайте…

А где вы название страницы меняли? На вкладке Информация? Я давно не меняла названия и ссылки, слияние долго делается, а имя вроде сразу менялось… Не подскажу… года 2 не пользовалась этим функционалом.

Для чего нужен старый аккаунт фб ?меня спросили продать свой аккаунт

Здравствуйте! Подскажите, что делать?
Только создала рекламный аккаунт и случайно сделада его деактивацию. Теперь ни в нем работать не могу, ни новый создать. Что делать?

Не подскажу… не сталкивалась с таким

Доброй ночи! Подскажите , пожалуйста, если я зарегистрировалась в фейсбук новый аккаунт под названием «Екатерина детский центр Личи», бизнес страница называется «Детский центр Личи», но оплачивать рекламу буду не я. А другой человек. Как его подвязать в бизнес менеджере?

Как завести рекламный кабинет в ФБ и дать к нему доступы

Как завести рекламный кабинет и выполнить базовые настройки

1. Переходим по ссылке https://www.facebook.com/business/ .
2. Нажимаем кнопку «Создать рекламу».

Статья в тему:  Как деактивировать аккаунт динеро

3. После этого вы попадете в Ads Manager – так в фейсбуке называется рекламный кабинет. На изображении ниже показано, как он выглядит

4. Дальше нужно выполнить начальные настройки. Нажимаем на кнопку с тремя полосочками (в левом верхнем углу). Откроется меню, выбираем пункт «Настройки».

5. На странице, которая откроется, можно поменять название аккаунта (1), часовой пояс (2) и валюту (3).

Обратите внимание! Если в дальнейшем вы захотите задать другую валюту, то Facebook предложит создать новый аккаунт. При этом старый аккаунт деактивируетя. Потому советуем сразу указывать нужную вам валюту.

Для этого нужно перейти Аккаунты/Рекламные аккаунты, нажать кнопку «Добавить» и выбрать «Создание рекламного аккаунта».

Дальше откроется окно, в котором нужно задать базовые настройки (название, валюту, часовой пояс) и нажать кнопку «Создать рекламный аккаунт».

Перед размещением рекламы необходимо указать способ оплаты и карту откуда в конце периода спишутся деньги. Лучше не привязывать временные карты или карты Сбербанк, в некоторых случаях Facebook даже не дает этого сделать. Аккаунт может быть заблокирован.

Если вы ведете несколько рекламных аккаунтов и подключили свою карту для оплаты рекламы одного клиента, а потом аккаунт клиента вошел в минус – это риск для всех аккаунтов. Лучше не допускать такой ситуации.

В Facebook иногда происходят странные списания средств, даже с выключенными кампаниями. Информация о списании отразится в статистике. Если вы заметили подобное, то проверьте настройки рекламного кабинета на подключение странных функций, свяжитесь с техподдержкой Facebook, проверьте подключение функции оповещения через смс. В случае, если списаний много и вы пока не можете в них разобраться, обратитесь в банк для блокировки карты.

Статья в тему:  Как войти в аккаунт clash of clans через фейсбук

Частое явление — скликивание трафика ботами. В этом случае в статистике можно увидеть посещения из разных стран и сессии длительностью 0,01 секунд. Так что не удивляйтесь, если заметите подобную статистику в рекламном кабинете, такое случается во всех рекламных системах. Обратившись к сотрудникам Facebook мы услышали подтверждение, что в таком случае деньги на аккаунт возвращаются.

При настройке автоматических правил на группу объявлений можно столкнуться с проблемой, что правило не сохраняется или создается несколько дублей. Проверяйте созданные правила, прежде чем включать рекламную кампанию. Иначе можно случайно перетратить бюджет. Однако возникают ситуации, когда правила просто исчезают из списка и от этого не застраховаться.

Как подключить рекламный аккаунт через ADS менеджер и настроить его

Откройте выпадающее меню в правом верхнем углу экрана и нажмите «Создать рекламу». Откроется страница, на которую нужно внести настройки.

Зайдите в настройки, нажав на значок-шестеренку справа. Заполните все поля и измените название если это необходимо. В конце добавьте людей, которые имеют доступ к управлению кабинетом.

Вверху есть несколько вкладок. Во второй перечислены страницы, которые вы администрируете. В третьей вы можете привязать способ оплаты. Для этого откройте ее и нажмите «Пополнить счет». Лимиты биллинга, изменение системы расчета, платежи в дальнейшем осуществляются на этой же вкладке. В четвертой –– подключение уведомлений.

Частые вопросы

Что такое идентификатор рекламного аккаунта Facebook?

Статья в тему:  Где находится аккаунт на фейсбуке

ID – это уникальный номер, позволяющий добавить аккаунт в систему Business Manager. Найти числовую комбинацию можно в адресной строке личного кабинета или меню «Аккаунт» в Ads Manager.

Сколько аккаунтов можно создать в соцсети для рекламы?

Вы можете создать несколько профилей в Ads Manager для разных компаний и клиентов. Максимальное количество аккаунтов равняется 25 штукам.

Сколько кампаний и групп объявлений можно создавать в сумме со всех рекламных аккаунтов?

Лимит кампаний и групп объявлений равняется 5000. При назначении компании менеджером аккаунта ограничения увеличиваются в два раза.

Как добавить рекламный аккаунт в бизнес-менеджер пошагово

Эти действия может выполнять только пользователь с правами администратора. Чтобы добавить рекламный аккаунт, войдите в нужный бизнес менеджер и выполните следующие действия:

  • В меню сверху выберите пункт «Действия» или кликните по значку шестеренки справа вверху. Вы попадете в настройки компании;
  • В меню слева выберите пункт «Рекламные аккаунты» в разделе «Аккаунты»;
  • Нажмите «+Добавить»;
  • В открывшемся меню выберите нужный вариант: создание нового аккаунта, добавление своего или запрос доступа;
  • При создании нового аккаунта укажите его название, выберите часовой пояс и валюту;
  • При добавлении уже существующего рекламного аккаунта или запросе доступа укажите его идентификатор;
  • Укажите, где будет использоваться рекламный аккаунт, в вашем бизнес-менеджере или другой компании;
  • Нажмите «Создать».

После этого к добавленному рекламному аккаунту нужно дать права сотрудникам, настроить оплату, привязать пиксели и другие ресурсы.

Статья в тему:  Как переключиться на личный аккаунт если фейсбук заблокирован

Как сотруднику дать доступ к рекламному аккаунту

Эти действия должен выполнять администратор бизнес менеджера FB. Откройте настройки, например, кликнув по значку шестеренки справа вверху и выполните следующие шаги:

  • В сквозном меню бизнес-менеджера выберите пункт «Рекламные аккаунты»;
  • В среднем блоке кликните по нужному аккаунту;
  • В панели справа переключитесь на вкладку «Люди»;
  • Нажмите кнопку «Добавить людей»;
  • Откроется новое окно, в нем слева отметьте нужного человека;
  • В панели справа установите разрешения для сотрудника;
  • Нажмите «Назначить».

После этого сотрудник сможет создавать рекламные кампании в этом аккаунте.

Выводы

Процесс добавления рекламного аккаунта в бизнес менеджер Facebook прост. Одним из важных преимуществ этого инструмента является возможность использовать несколько рекламных аккаунтов. Это позволяет разделить риски: в случае блокировки за нарушения в рекламе пострадает только рекламный аккаунт, а вы просто создадите в бизнес менеджере еще один, пока не достигнете лимита в 25 аккаунтов. О том, как использовать рекламу в этой социалке, вы можете прочитать в сборнике статей на тему Facebook.

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
Статьи c упоминанием слов: