Как проверить Инстаграм аккаунт на накрутку

Как проверить Инстаграм аккаунт на накрутку

П редставьте, что вы решили заказать рекламу своего интернет-магазина у блогера в Инстаграм. На его странице 50 000+ подписчиков, по 100 комментариев под постами и много рекламных публикаций магазинов-конкурентов. Все указывает на то, что это идеальный вариант для продвижения вашей компании.

И вот, в предвкушении прилива новых клиентов вы скидываете блогеру 2000/10 000/20 000 рублей. Реклама опубликована, деньги оплачены, условия выполнены. А что же дальше? ‍♂️

А дальше вы садитесь и ждете, что к вам придёт много новых клиентов, бизнес пойдет в гору, продажи наконец-то начнут приносить хорошую прибыль. Но все что вы получаете это 30 переходов в ваш аккаунт, и может быть даже один вопрос по доставке в директ, и все .

Почему так происходит? Есть три основные причины:

1. Ваше коммерческое предложение плохо проработано . «Не вкусное» предложение всегда трудно продать. Блоггер обязуется обеспечить рекламе охваты, дальше дело за вашим умением грамотно преподнести продукт.
2. Вы выбрали блоггера с неподходящей аудиторией . Прежде чем договариваться о рекламе в блоге, оцените, насколько его аудитория подходит под критерии вашей ЦА. Вы продаете товары для веганов? Тогда зачем вы заказываете рекламу у шеф-повара стейк-ресторана?!
3. У блоггера накручена фейковая активность в профиле . Простыми словами: он купил большую часть комментариев и лайков, вместо живых фолловеров у него – купленные боты.

Последний вариант встречается очень часто. Фейковой накруткой не брезгают даже знаменитости.

Агентство International Creative Management Partners (ICMP) составило анти рейтинг профилей в Инстаграм. Согласно их исследованиям, среди фолловеров певицы Тейлор Свифт — 46% боты, у Кэти Перри боты составляют 44% от общего числа подписчиков. Речь идёт о многомиллионной армии ботов. Аналитическая компания Cheq определила, что за последние годы бренды заплатили более $1 миллиарда за рекламу у фейковых инфлюенсеров.

Думаете, это актуально только для рекламодателей? А теперь представьте:

Вы решились на покупку в неизвестном вам инста-магазине после того как увидели в его профиле положительные отзывы и 5 000 подписчиков. В итоге деньги с вас взяли, а товар так и не пришёл, а после магазин вообще добавил вас в чс. Почему же магазин «кинул» именно вас? Потому что вы поверили отзывам от ботов, фейковая накрутка заставила вас поверить в честность магазина. Запомните, накрутить можно все: лайки, подписчиков, комментарии, отзывы.

Накрутка это всегда обман. Блоггеры обманывают сами себя, своих конкурентов и рекламодателей. Бренды и магазины – потенциальных клиентов.

Но у вас есть реальная возможность обезопасить себя. Для этого достаточно здраво оценить профиль и ту активность, что вы видите, или – проверить качество аккаунта в инстаграм с помощью специальных сервисов. А теперь рассказываю, как выполнить это на практике .

Как выявить «накрутки» у блогеров: основные методы и 7 сервисов-помощников

Ключевым фактором для работы рекламодателя с блогером является количество подписчиков, френдов и лайков. Но блогеры научились отлично накручивать эти показатели, что оборачивается для брендов пустой тратой рекламных бюджетов. По разным данным, к накруткам прибегают до 50% YouTube-блогеров и до 80% блогеров в Instagram.

Издание The Times в рамках недавнего эксперимента завело аккаунт в Twitter и обратилось в фирму Devumi, которая продает подписчиков. За 25 тысяч фолловеров медиа заплатило 225 долларов.

Как и было обещано, первые 10 тысяч напоминали настоящих пользователей — с аватарками, полными именами, указанием города и реалистично выглядящими описаниями в профиле. Правда, на поверку многие оказались копиями реальных людей — разница была в никах, числе подписчиков и публикуемом контенте. Следующие 15 тысяч фолловеров даже не старались выглядеть как настоящие — без аватарок, со случайным набором букв и цифр в никнеймах.

Покупку подписчиков признают сами знаменитости — актеры, спортсмены, модели. Иногда этим занимаются их сотрудники, агенты, родственники и другие люди, отвечающие за раскрутку селебрити. За несколько лет Devumi продала около 200 млн Twitter-фолловеров как минимум 39 тысячам клиентов — и заработала на этом примерно $ 2 млрд.

Масштаб бедствия: сколько накручивают блогеры

Уровень накруток участники рынка оценивают по-разному: в GetBlogger говорят, что к накрутке прибегают до 50% YouTube-блогеров и до 80% блогеров в Instagram. Платформа проводит двухэтапную модерацию инфлюэнсеров, и в результате к работе допускаются только 25%.

Руководитель отдела по работе с лидерами мнений Zorka.Mobi Регина Цвырова оценивает уровень накруток на YouTube в 3−5% от общего числа блогеров. В случае с Instagram ситуация чуть хуже — до 30% аккаунтов могут иметь приукрашенную статистику. Она отмечает, что охват аудитории и ее вовлечение играют важную роль в медийных кампаниях, а заказчикам performance-кампаний опасаться нечего.

При этом сами рекламодатели довольно ленивы — сервис HypeAuditor опросил более 150 блогеров и узнал у них, как строится работа с партнерами. Оказалось, что 85% брендов не запрашивают статистику блогера, а остальные 15% довольствуются скриншотами Instagram Insights или данными из презентации.

Регина Цвырова, руководитель отдела по работе с лидерами мнений Zorka.Mobi

Накрутки для YouTube сейчас уже не актуальны. Связано это с тем, что площадка сама контролирует авторов на предмет честности метрик. Каждый блогер, участвующий в программе монетизации YouTube, получает доход со своих роликов. Соответственно, видеохостинг не заинтересован в том, чтобы выводить в ТОП видео с «мертвыми» просмотрами и, тем более, оплачивать их.

Что касается Instagram, то здесь каждый решает проблему как может. Например, мы в Zorka.Mobi используем свою внутреннюю аналитическую систему, где собрана статистика более чем 100 тысяч аккаунтов по всему миру. Агрегируя эти данные, система определяет потенциально подозрительные профили, и мы понимаем, с какими блогерами нам лучше не сотрудничать.

Чеклист: как бренду не обмануться при работе с блогерами

Сервис HypeAuditor перечисляет следующие мифы, которые существуют вокруг темы накруток.

1. Если аккаунт верифицирован, это гарантирует честность инфлюэнсера
На самом деле: синяя галочка говорит о том, что аккаунт принадлежит знаменитости или бренду. Качество аудитории данный знак никак не гарантирует.

2. Классные фотографии и тексты — признак качественной аудитории
На самом деле: если пользователь заводит Instagram ради денег, он, несомненно, будет инвестировать в создание привлекательного контента — поскольку рекламодатель в первую очередь оценивает внешние факторы. Однако анализ профиля зачастую показывает, что аудитория и лайки накручены, а многочисленные комментарии на самом деле однотипны.

3. Хорошие отзывы
На самом деле: если один блогер хвалит другого, это не значит, что он ему действительно нравится. «Упоминание за упоминание» является обычной практикой, при этом автор отзыва даже не оценивает качество аудитории у того, кого он рекомендует.

4. Красивый и стабильно растущий график роста подписчиков говорит о честности блогера
На самом деле: отсутствие резких всплесков на графике не гарантирует отсутствие накруток. Невинный на первый взгляд расклад может быть и у блогера с «мусорной» аудиторией.

5. Высокий уровень вовлеченности означает, что инфлюэнсер — настоящий
На самом деле: даже с высоким ER нельзя быть уверенным в 100-процентной органичности лайков и комментариев. Необходимо смотреть, кто их оставляет — реальные пользователи или боты.

6. Количество просмотров видео — еще один способ проверить качество аудитории
На самом деле: действительно, большая разница между числом просмотров и количеством подписчиков должна насторожить рекламодателя. Однако стоит погуглить «купить просмотры видео в Instagram» и становится понятно, что статистику можно накрутить до любых нужных цифр.

Как найти «мертвые души» у блогеров

Вы находите блогера со 100 тысячами подписчиков, под каждым постом 5 тысяч лайков и 150 комментариев. Покупаете рекламу, ждете неделю, другую, но продаж нет, а о вашем продукте или услуге никто не говорит. Поздравляем, вы заплатили за мертвые души.

Избежать такой неприятности, как неэффективное расходование бюджета, позволит анализ статистики блогера. Можно сделать это самостоятельно, следуя, например, рекомендациям GetBlogger.

Для точного определения портрета аудитории потребуется довольно много времени: вам придется оценить соотношение лайков к подписчикам, осмысленность комментариев, изучить старые посты блогера. В GetBlogger уверены, что вручную проверить хотя бы 10% от аудитории блогера физически невозможно — по крайней мере, в разумные сроки.

Михаил Карпушин, директор по маркетингу GetBlogger

Блогеры придумывают все больше способов увеличить видимость активности аудитории и ее количества: сначала были сервисы накрутки с ботами, потом пришла мода на массфоловинг, затем чаты активности. На данный момент выявить это вручную невозможно: только при помощи специальных алгоритмов, в том случае, если данные для обработки получены от социальных сетей напрямую.

Модерация на платформе начинается с автоматической проверки аудитории: объем, вовлеченность и ее качество. Затем специалист GetBlogger проверяет блог вручную, чтобы исключить нарушение общепринятых норм поведения или закона: юмор на чувствительные темы, пропаганда алкогольной или табачной продукции, реклама онлайн-казино, общее соответствие закону о рекламе.

В процессе работы система несколько раз в день оценивает аудиторию каждого блогера, чтобы обновить показатели и оценить охват и объем некачественной аудитории (боты, массфоловеры, пользователи не из России, купленные лайки и комментарии, чаты активности).

Развитию рынка рекламы у лидеров мнений мешает большое количество недобросовестных блогеров и нежелание рекламодателей платить за сервис. Из-за неспособности проанализировать аудиторию бренды предлагают сотрудничество накрученным блогерам, не видят эффекта и разочаровываются в работе с инфлюенсерами в целом.

По сути они тратят рекламный бюджет впустую, а потом убеждают себя, что канал «не работает». В то же время тысячи других брендов получают сверхприбыль от рекламы у блогеров.

Сервисы, которые определяют накрутки у блогеров

Другой вариант поиска накруток у блогеров — воспользоваться специальными сервисами, которые проверяют лайки, комментарии, подписчиков и вовлеченность, а также общий объем накрутки. Существуют как отдельные сервисы, так и биржи блогеров, которые берут проверку на себя. Рассмотрим самые известные из них.

1. HypeAuditor

Сервис HypeAuditor принадлежит платформе HypeFactory. Предоставляет исчерпывающую информацию об аудитории Instagram-блогера: соц-дем характеристики, типы подписчиков (реальные люди, инфлюэнсеры, массфоловеры, подозрительные аккаунты), досягаемость аудитории, ее интересы, распределение лайков и их соотношение с комментариями, уровень вовлеченности, упоминаемость брендов.

HypeAuditor использует искусственный интеллект, который и выдает итоговую оценку, Audience Quality Score (AQS) — показатель, объединяющий несколько метрик.

2. LiveDune

С помощью сервиса LiveDune можно проанализировать аудиторию своих и чужих аккаунтов. Позиционирует себя как крупнейший рейтинг блогеров Instagram, LiveJournal, «ВКонтакте», YouTube и Twitter в России, Украине, Беларуси и других странах. Правда, в начале августа компания объявила о закрытии рейтингов блогеров и поиска Instagram в связи с изменениями политики Instagram и Facebook.

LiveDune показывает реальных пользователей, пустые и коммерческие аккаунты, ботов, предоставляет отчет об активности подписчиков, оценивает долю купленных лайков. Есть тарифы для бизнеса, для блогеров и для SMM-агентств. Среди клиентов LiveDune — re:Store, «Билайн», BMW.

3. FakeLike

Еще один российский сервис для проверки Instagram-аккаунтов на накрутки и ботов. Позволяет узнать реальное количество фолловеров у аккаунта, исключая купленных, массфолловеров и коммерческих аккаунтов, отделить настоящие лайки от купленных, а реальные комментарии — от накрученных. Предлагает шесть тарифов.

4. Picaton

Picaton — сервис сбора аналитики и статистики в Instagram. Среди прочего оценивает досягаемость аудитории, чтобы блогер мог оценить, какой процент подписчиков не увидит публикаций. Среди метрик: динамика подписок, медиа и подписчиков, коэффициент вовлеченности (ER), динамика лайков и список пользователей, от которых стоит отписаться.

5. SocialBlade

SocialBlade предоставляет статистику по YouTube, Twitch, Instagram и Twitter. Основной продукт — рейтинги блогеров. Позволяет увидеть подозрительные резкие изменения в аудиторных показателях.

6. Minter.io

Сервис для анализа аудитории в Instagram. Благодаря ему можно оценить качество аудитории — есть данные об активности пользователей, их типах, досягаемости.

7. Popsters.ru

Если необходимо проанализировать аудиторию не отдельного блогера, а сообщества, то на помощь придет Popsters.ru. Сервис позволит определить накрутки у страниц в социальных сетях.

Алексей Суханов, Client Service Director в Happy Monday Family

Для нас в первую очередь важно, чтобы блогер мог качественно рассказать о продукте своей аудитории, а та, в свою очередь, — максимально на это отреагировать. Мы вынуждены отталкиваться от того, что имеется в открытом доступе. Анализ этих данных по собственному разработанному алгоритму мониторинга Happy Monday дает, на наш взгляд, максимально правдоподобную картинку. Кроме того, большое внимание к «чистке» аккаунтов уделяет и сама платформа Instagram.

Мы часто видим, как сильно меняется количество подписчиков у того или иного блогера в короткий промежуток времени, без каких-либо изменений в контенте и при отсутствии каких-либо резонансных новостей о персоне. В данном случае мы однозначно принимаем решение не сотрудничать с блогером, так как факт накрутки налицо и вероятность присутствия в профиле «мертвых» подписчиков достаточно велика.

Естественно, мы не можем бороться с накрутками, мы лишь можем их отследить, внимательно анализируя контент блогера и его аккаунт в целом. Оценить со стороны процент ботов среди подписчиков также невозможно. Если делать это вручную, процесс займет гигантское количество времени и потребует участия большого количества людей.

Если обращаться за помощью к сервисам, то и они дают картину, далекую от реальности. Например, один из известных сервисов может принимать за бота те аккаунты, которые просто лайкают, редко оставляют комментарии и практически не выкладывают собственный контент. Лично мой аккаунт был воспринят сервисом в качестве бота, поскольку мое поведение в Instagram именно такое.

Кроме того, сервисы, которые парсят данные о подписчиках, делают это по определенным алгоритмам, а они, в свою очередь, не прозрачны и неидеальны. Многие из сервисов вовсе не анализируют весь массив подписчиков, делая лишь какие-то выборки, чтобы не разориться на серверных мощностях.

Не существует ни одного нормально работающего инструмента мониторинга аккаунтов блогеров — кто бы что ни говорил. Необходимо подходить к вопросу комплексно, получая информацию от разных источников и сводя их воедино. А уже затем — доверить специалисту провести качественный анализ этих данных, опираясь не только на то, что выдали сервисы, но и подключив свою собственную экспертизу.

• Аккаунт вылетает из топа и рекомендаций. Такой резкий рост подписчиков соцсеть может расценить как подозрительную активность. В результате чего ваш профиль не просто пропадёт из рекомендаций, но и может быть забанен.

• Если вы не столкнулись с баном, всё равно вовлечённость в аккаунте становится значительно меньше. Ведь боты будут висеть в нём мёртвым грузом. Они никогда не поставят лайк, не прокомментируют и, само собой, ничего не купят. Зато статистику портят, негативно влияя на вовлечённость и охваты. В результате ваши посты Инстаграм будет меньше показывать потенциальной аудитории, что негативно скажется на приросте новых подписчиков.

• Наличие ботов размывает ваших подписчиков. Если вы настраиваете таргет по принципу look-alike, то есть на аудиторию, похожую на своих подписчиков, Инстаграму сложнее определить целевую аудиторию продукта.

Как проверить аккаунт на ботов

Лидеры мнений научились мастерски скрывать накрутку. Если раньше можно было встретить множество профилей со 100-тысячной аудиторией и несколькими лайками под постами, что сразу подталкивало к однозначным выводам, то сегодня все значительно усложнилось.

Для того, чтобы распознать накрутку ботов, необязательно сидеть с лупой и проводить фундаментальный анализ аккаунта блогера. Есть несколько простых и действенных способов, которые помогут вам в два счета отличить фейковых фолловеров от настоящих. Об основных методах мы расскажем в этом разделе.

Вручную

Проверить блогера можно вручную. Да, вы потратите личное время, но зато самостоятельно убедитесь в том, обманывает ли вас инфлюенсер:

• Сравните соотношение лайков и комментариев. Изучите 20-30 последних публикаций. Например, если пост собрал 2 тысячи лайков и под ним красуется свыше 3 тысяч комментариев с однотипными восхищениями — это явная накрутка.
• Проверьте динамику лайков. Если последняя запись заслужила восхищение юзеров и удостоилась тысячи лайков, а пост, который был опубликован неделю назад, не дотянул даже до сотни, бегите от этого блогера, так как он не совсем честен с рекламодателями и упорно старается пустить пыль в глаза. Нормальное распределение лайков — 40-100%. Больше или меньше — уже подозрительно
• Промониторьте комментарии. Боты не блещут ни умом, ни фантазией, поэтому зачастую оставляют под фото стандартные отклики. Фразы из разряда “отличная публикация”, “мне нравится твой аккаунт”, “какой приятный кадр” — верные признаки того, что блогер злоупотребляет фейковыми фолловерами и пытается выдать желаемое за действительное.

Через trendHERO

trendHERO — удобный онлайн-сервис, который поможет вам детально изучить целевую аудиторию блогера, проанализировать статистику и качество контента.

Преимущества платформы:

• глубинная проверка подписчиков Clear Evidence;
• не нужно подключать собственный аккаунт;
• есть возможность проверить как личный аккаунты, так и бизнес-проекты;
• machine learning для алгоритмов проверки.

Базовая информация о блогерах предоставляется бесплатно. Если вы хотите проверять инфлюенсеров на предмет накрутки ботов, подписка будет стоить 9.99 USD в месяц. При регистрации аккаунта вы получаете 1 проверку бесплатно.

Из полезных фишек — поиск 500 похожих блогеров и встроенная база рекламных постов.

Статистика и общая информация об аккаунте

Для начала необходимо собрать базовые сведения об аккаунте: имя блогера, количество фолловеров, сколько публикаций лидер мнений постит за месяц и сколько в среднем лайков собирают его записи.

Полученные данные помогут вам составить приблизительный портрет ЦА блогера и промониторить активность подписчиков. Согласитесь, очень странно, когда на странице всего лишь несколько фотографий, а профиль фолловят свыше 10К человек. Назревает вполне логичный вопрос: чем подписчиков так заинтересовал “мертвый” аккаунт?

Важно помнить о гармонии. Потенциально привлекательными для рекламодателей являются аккаунты, например, с 500K подписчиками и 25K лайками под постами. Желательно, чтобы инфлюенсер публиковал хотя бы одну запись в день.

Второй этап — детальный анализ с помощью trendHERO. Площадка предоставляет свыше 90 метрик, чтобы проверить лидеров мнений и выбрать наиболее подходящего.

Первое, на что стоит обратить внимание, — динамика прироста подписчиков. График не должен содержать резких всплесков. Если сначала вы наблюдаете активный фолловинг, а затем люди внезапно начинают массово отписываться, это в 99% случаев свидетельствует о накрутке. Еще один вариант — аккаунт участвовал в Giveaway и после его завершения фолловеры резко потеряли к блогеру интерес.

Далее смотрим на прирост подписок. Если видно, что инфлюенсер с попеременным успехом подписывается на людей, а затем отписывается, неоднократно выполняя эту нехитрую процедуру, то, скорее всего, лидер мнений злоупотребляет массфоловингом.

Вовлеченность

Engagement Rate — это показатель, помогающий вычислить соотношение количества фолловеров к активным действиям, которые совершаются ими на странице инфлюенсера. Таким образом вы сможете проверить подписчиков “на реальность”.

Например, по данным Scrunch, коэффициент вовлечённости для Instagram, выведенный как отношение всех реакций на посты за последние 30 дней к количеству постов и числу подписчиков, подчиняется следующей градации:

• меньше 1% — низкий показатель;
• от 1% до 3,5% — средний показатель;
• от 3,5% до 6% — высокий;
• более 6% — очень высокий.

Низкий показатель может указывать на две проблемы: либо у лидера мнений некачественный контент, либо он грешит накруткой ботов.

Также стоит обратить внимание на соотношение лайков и комментариев. Идеальные пропорции: 100 лайков = 1 комментарий.

Проверка на ботов в подписчиках

Для начала стоит сделать акцент на демографических признаках ЦА — пол, возраст, страна проживания, хобби.

Также важно знать, кто именно проявляет наибольшую активность. Это наглядно могут продемонстрировать графики, разделенные по принципу “все” и “лайкающие”. Доминирующие позиции в обеих схемах должны совпадать. Если нет, то это уже наталкивает на определенные подозрения.

Не забудьте проанализировать интересы фолловеров. Если это реальные люди, то их увлечения должны соответствовать тематике аккаунта.

На следующем этапе вам предстоит выяснить, к какому типу относится аудитория блогера. Большинство фолловеров должны быть реальными людьми, а не магазинами и “ноготочками Саратов”. Исключение составляют лишь профили категории B2B. В данном случае на первый план в процентном соотношении выходят коммерческие аккаунты.

В завершение остановите свое внимание на следующих показателях:

• “Доступность ЦА” — если этот показатель высокий, значит вы получите хороший фидбек от рекламы.
• “Подлинность аудитории” — чем больше фолловеров выглядят достоверно, тем меньше шансов попасться на блогера, который накручивает ботов.
• “Среднее количество лайков” — приблизительный показатель откликов по рекламе.

trendHERO — достаточно простой, но очень мощный инструмент в борьбе с ботами и недобросовестными инфлюенсерами. Просто введите логин аккаунта и сервис соберет информацию о росте подписчиков, средних показателях, типу аудитории и местоположению, проанализирует комменты, посты, а также кого блогер рекламировал.

Автоматическая очистка

Сервис Spam guard может проанализировать ваш аккаунт очень быстро и качественно. Он найдет всех: ботов, спамеров, бизнес-аккаунты и неактивных пользователей, после чего так же быстро и качественно поможет от них избавиться. Его не надо скачивать или устанавливать, достаточно лишь зарегистрироваться и привязать аккаунт Инстаграма, после чего вы сможете пользоваться услугами сайта с любого устройства и в любое время. Использовать Spam guard очень просто. Когда вы завершите короткий этап регистрации, то вам откроется функция полного и тестового анализов. Тестовый анализ доступен сразу и бесплатно проверит всю вашу аудиторию на наличие ботов и спама. Полный доступ активируется уже после покупки подписки. При полном платном доступе, когда система закончит с анализом подписчиков, вы сможете настроить очистку под ваши предпочтения и проверить, нет ли в списке нужных вам людей. Следующим шагом будет удаление с вашей страницы всех нежелательных подписчиков.

После чистки вы сможете включить защиту, которая убережет вас от спам-аккаунтов и ботов в дальнейшем. Можете выбрать только несколько категорий защиты, а можете и вовсе её отключить, если считаете, что не нуждаетесь в этом.

Как определить накрутку в ВКонтакте

Во ВКонтакте много страниц с накрученными подписчиками. Часто их покупают даже коммерческие сообщества: некоторые сммщики думают, что большое число подписчиков повысит доверие к компании.

Перед тем как проверить на накрутку, определите число заблокированных участников. Это необязательно боты — иногда пользователей взламывают, а администрация социальной сети блокирует такие страницы.
Посмотрите на число подписчиков страницы, а затем перейдите на вкладку «Участники». Число здесь меньше, а разница между этими показателями — и есть количество заблокированных участников.

Проанализируйте подписчиков сообщества. Для региональных сообществ выберите фильтр по городу. В сообществе с живыми участниками большинство участников должны быть из этого же города. Большой процент подписчиков из Воронежа в группе пиццерии из Новосибирска вызвали бы подозрение.

Отфильтровали участников по городу, число изменилось всего на 1300 человек. Похоже, подписчики настоящие.

Посмотрите, на какие еще страницы подписаны участники. Офферы не создаются отдельно для каждой группы, поэтому одни и те же аккаунты оказываются участниками разных страниц, покупавшие подписчиков.
Для проверки на ботов используйте любой парсер. Подойдет даже бесплатный инструмент. Раздел «Похожие сообщества».

Три сервиса, чтобы разоблачить накрутку «лайков» и подписчиков в Instagram

Большинство брендов будет сотрудничать с блогером, только если у него качественная база подписчиков. Для рекламодателя важно не количество «фолловеров» и «лайков», а просмотры, охват и вовлеченность аудитории. Это показало недавнее исследование Всемирной федерации рекламодателей. Hello Blogger вместе с экспертом сервиса LiveDune разобрался, как разоблачать накрутки в Instagram и выбрал три русскоязычных инструмента для автоматизации этого процесса.

Как выявить накрутку

Чтобы определить качество аудитории, эксперты смотрят на вовлеченность, динамику «лайков» и комментариев. Показатели сравнивают с аккаунтами, у которых столько же подписчиков.

Соотношение подписчиков к «лайкам» и комментариям — Engagement rate (ER). Чтобы вычислить ER, сложите число лайков и комментариев к последним постам, например к 20, и разделите на 20. Так вы узнаете среднее количество реакций на один пост. Дальше посчитайте, какой процент это число составляет от общего количества подписчиков. Чем больше база подписчиков, тем меньше будет эта цифра.

Сервисы умеют сравнивать этот показатель с аналогичным у похожих аккаунтов и давать оценку. Низкий ER означает некачественную базу подписчиков: для аккаунта с 1 тыс. подписчиков хорошим будет показатель 7-15%, для блогера с 50 тыс. «фолловеров» и больше нормален ER 5%.

Соотношение «лайков» к комментариям. Разделите число первых на количество вторых на нескольких последних постах. Чем больше эта цифра, тем выше вовлеченность аудитории — подписчики активнее обсуждает контент. Коэффициент будет низким, если блогер не пишет тексты под фотографиями и не задает аудитории вопросы. Или если «лайки» накручены. Чтобы оценить этот показатель, сравните его с аналогичным у аккаунтов с такой же аудиторией.

Разброс числа «лайков» на постах. Разброс показывает, как изменяется число «лайков» у постов относительно друг друга. Его можно тоже посчитать вручную, сравнив количество «лайков» к последним постам. Кроме того, «лайков» на афишах и прочих выбивающихся постах должно быть меньше, а у накрутчиков их будет столько же.

«Здоровым» считается разброс не меньше 10%. Если вы видите на постах блогера приблизительно одинаковое количество лайков, то, вероятно, их закупают. Например, на последних пяти постах одного аккаунта было 1072, 1064, 1087, 1083 и 1077 «лайков». Выяснилось, что он закупал по 1000 реакций на пост, а реальное количество было: 72, 64, 87, 83, 77.

Динамика набора «лайков». Оценить динамику без сервиса не получится — нужна статистика для каждого отдельного поста. Сервис определит динамику у последних постов и сравнит ее с аналогичной у блогеров, которых не подозревает в накрутке. Этот показатель не всегда точен: иногда сервис отрицательно оценивает динамику, хотя у блогера не было накрутки. Например, из-за того, что инстаграмер объявляет «лайк-таймы» — призывает подписчиков пройтись по последним постам и поставить «лайк». Поэтому динамику лучше дополнительно проверять «на глаз» по графикам — аномалии на них видно.

Соотношение «лайков» и просмотров видео. Если в Instagram-аккаунте публикуют видео, сравните число просмотров со средним количеством «лайков». Просмотров меньше — значит «лайки», вероятно, куплены.

Резкий рост «лайков» без увеличения базы подписчиков. Если на пост в среднем приходится 1000 «лайков», а месяц назад было 20 при аналогичном количестве «фолловеров» — блогер работает нечестно.

LiveDune

Сервис для работы с Instagram, «Живым журналом», YouTube, ВКонтакте, Facebook и «Одноклассниками». Анализирует аккаунты в соцсетях, ищет блогеров по заданным параметрам, выдает файлы с отчетами и помогает отслеживать комментарии.

LiveDune оценивает качество аудитории аккаунта в начале отчета

Цена. Три проверки в течение трех дней — бесплатно. Дальше от 30 ₽ за одну проверку при покупке 10 штук.

InBlogs

Сервис определяет накрутки ботов и «лайков» в Instagram. В дополнение к этому выдает приблизительную стоимость рекламы у блогера. По словам разработчиков, цена совпадает с реальной в 90% случаев.

Инструмент оценивает стоимость поста у начинающего блогера в 70 ₽

Цена. Три проверки — бесплатно, далее 25 ₽ за одну проверку при покупке 10 штук.

FakeLikeInfo

Cервис выполняет узкую функцию — выявляет накрутки в Instagram. Он позволяет проверить, сколько «лайков» на каждый пост накручено, сколько поставили живые пользователи.

Сервис показывает оценочное число «живых» подписчиков, оно обычно ниже

Цена. Анализ одного или нескольких аккаунтов суммарно до 5 тыс. подписчиков — бесплатно. Далее от 199 ₽ за 20 тыс. подписчиков в зависимости от тарифа, анализ аккаунта на 5 млн подписчиков будет стоить почти 3 тыс. ₽.

Количество постов (фото и видео) в профиле блогера должно логически соотноситься с числом подписчиков: чем больше постов, тем больше количество подписчиков и наоборот. Чтобы вызвать интерес аудитории к своему профилю, блогеры должны публиковать контент на регулярной основе. Очевидно, 10-15 публикаций и 150 000 подписчиков в Instagram указывают на накрутку.

проверка вручную

На первый взгляд, ручная проверка это примитивная альтернатива продвинутым платным сервисам. И на то есть свои причины. Некоторые операции займут гораздо больше времени, а другие мы не выполним вовсе, так как физически не сможем свести характеристики 100% подписчиков. Это так — но есть и преимущества, которые не стоит игнорировать.

Ручной способ хорош, во-первых, тем, что с помощью него мы проводим грубое (и бесплатное) отсеивание совсем очевидных накрутчиков. Во-вторых, так мы учимся понимать принципы правильного развития блога, прежде чем лезть в графики специализированных программ.

– Проверка на ботов в подписках и лайках

У таких аккаунтов могут быть более-менее “реальные” аватар и никнейм. Но первое, что выдает ботов — количество подписок. Ни у одного настоящего аккаунта их число не будет превышать тысячи. Адекватный пользователь не будет так перегружать свою ленту. Плюс аккаунт бота или оффера чаще всего закрытый, чтобы для реалистичности не наполнять его контентом.

Очень много подписок

У премиальных ботов аккаунт может быть открыт и заполнен фото. Но если Вы их просмотрите, то заметите, что выложены они одним числом. А на многих фото вообще разные люди или вымышленные персонажи.

Допустим, так мы пролистали 300 аккаунтов из 20 000, заприметили 50 подозрительных и выявили 20 ботов. Это, конечно, очень немного, но теперь мы знаем, что боты присутствуют. У нас уже есть как минимум одна причина вычеркнуть блогера из списка или воспользоваться платными сервисами, чтобы установить, насколько все запущено.

С виду живой акк, на деле – бот

Важно. Хотите поднять статистику и увеличить охваты в своем Инстаграм? Тогда Вам стоит почистить свой аккаунт от ботов и не активных пользователей. Что не делать это вручную, рекомендуем использовать Instahero. Сервис самостоятельно удалит ботов и подписчиков по выбранным Вами параметрам. Кликайте и тестируйте 3 дня бесплатно -> Instahero

– Комментарии из чатов активности

Чаты активности становятся все более продвинутыми, и их участники уже не оставляют банальные смайлики и не пишут под каждым фото “Красотка”. Теперь для каждого поста владелец аккаунта дает задание: что написать, сколько слов, по какой теме.

Здесь придется взглянуть более внимательно и проанализировать содержание. Посмотрите, приводят ли комментарии к развернутому диалогу между блогером и аудиторией? Если нет, то, скорее всего, это люди из тех самых чатов.

Заказные комментарии

Такие комментарии вычислить просто. Представьте, как выполняют эти задания. У исполнителей нет времени думать и вникать в контент. Они напишут первое, что придет в голову. В 90% случаев это будет оценочное суждение и ни одного комментария об ассортименте и цене товара. Реальные отзывы будут выглядеть примерно так:

Реальное общение

Обратите внимание, соответствуют ли комментарии тематике публикации, высказывает ли аудитория свое мнение под постом. Настоящие подписчики часто вступают с блогером и другими людьми в дискуссии, объемно разъясняют свою позицию на конкретную тему и бывают не согласны с автором.

Тоже реальное общение

Учтите еще одну тенденцию. Заказные комментарии из чата активности оставляют одни и те же люди (участники беседы, которые даже не подписаны на аккаунт). Все это говорит о том, что комменты накручены (если хотите узнать об этом подробнее, читайте в статье).

– Наблюдаем за аккаунтом

Хороший прием, если уже выбрали рекламный канал, но сомневаетесь до последнего, стоит ли начинать переговоры с блогером. Тогда проследите за жизнью нового поста на протяжении трех дней. В среднем именно за такое время новая публикация набирает основной объем откликов и держится в рекомендациях.

Поставьте уведомление на новости, чтобы точно не пропустить этот момент. И как только увидите новый пост в ленте, подсмотрите, как быстро он наберет среднее количество лайков в профиле. Если через час — все понятно, лайки липовые. Также подозрительно, если пост сутки провисит с 1 000 лайков, а на следующий день резко появится 10 000.

Важно. Не успеваете отвечать в директ и теряете потенциальных клиентов? Эту проблему можно решить с помощью Boss.direct. Чат-бот автоматически ответит клиентам и предложит им подходящий товар или услугу. Настройте личный кабинет и создайте варианты ответа для диалога с пользователем. Кликайте и тестируйте -> boss.direct

Как определить наличие ботов

Нужно тщательно следить за своей статистикой. Можно сделать это с помощью специальных сервисов, а можно перейти в режим бизнес-аккаунта и открыть статистику в самом Инстаграме.

Особое внимание уделите охвату и приросту подписок. Если он происходит резкими рывками, то скорее всего кто-то накручивает ботов на ваш аккаунт. Так поступают некоторые недобросовестные конкуренты, когда хотят понизить чей-то ER и тем самым понизить его в топе.

Если вы активно используете массфоловинг как средство продвижения, то следите за тем, какие подписчики к вам приходят. Всех подозрительных лучше отсортировывать своевременно, чтобы они не скапливались и не успевали серьезно сказываться на статистике. Лучше использовать не массфоловинг, а масслайкинг и масслукинг. Результат будет не таким заметным, зато живых подписчиков будет больше.

По каким признакам можно распознать бота?

1. Отсутствие аватарки, неоригинальный никнейм, пустой или закрытый профиль. По отдельности это может ничего не значить, но если три пункта совпадают, то перед вами наверняка бот.
2. Комментарии с рекламой. Если кто-то пишет рассылки под вашими постами, то можете не сомневаться — это делает спам-бот. Истории таких комментаторов о том, как они начали зарабатывать миллионы перейдя по ссылке — чушь. Чистите таких как можно оперативнее.
3. Некоторые бизнес-аккаунты используют массфоловинг, чтобы собрать аудиторию. Это не боты, но пользы приносят не больше. Лучшим решением будет отписать их от себя, избавив профиль от «мертвого груза».

Ниже пример подозрительного аккаунта. Столько подписчиков и подписок, а профиль пустой. Разве не странно?

Сервисы проверки Инстаграм-аккаунта на ботов и накрутку подписчиков

С этими сервисами для проверки Инстаграм-блогеров на накрутку вы легко определите качественные и некачественные площадки для размещения рекламы.

trendHERO

trendHERO помогает найти и проверить блогеров на накрутки, но не только.

С одной стороны вы можете собрать детальный (больше 90 показателей) отчёт: накрутка, качественная аудитория и её интересы, демография (страна, город и пол). С другой — найти блогеров в самой большой базе (40 млн аккаунтов).

Из фишек — поиск 500 похожих блогеров и встроенная база рекламных постов.

Первая фишка помогает быстро находить блогеров для рекламы, ведь не надо придумывать критерии или способы поиска — просто вбейте аккаунт и получите список. Вторая фишка — рекламные посты — покажет кто, у кого и как рекламировался.

Цена: от 9.99$ за подписку на месяц. В сервисе три вида подписки (в зависимости от количества функций, которые вам нужны). При регистрации получаете 3 проверки бесплатно.

InstaHero

InstaHero – сервис для бесплатного анализа подписчиков Инстаграм. Сервис поможет сделать подробный анализ ваших подписчиков, узнать сколько у вас активной, мусорной, достоверной аудитории. А так же есть возможность чистки аккаунта от ботов и мусора + защита от спама.

Сервис делает:

• Подробный анализ подписчиков Инстаграм (пол, возраст, гео, активность, доступность).
• Выгрузка категорий подписчиков в Excel таблицу со ссылкой на профиль, шапкой, номерами телефонов и электронными почтами (если указано).
• Круглосуточный мониторинг активности (вовлеченность, ТОП постов, динамика движения подписчиков и подписок, зависимость движения подписчиков и вовлеченности и т.п).
• Защита от спама в директ, негативных комментариев и спамных отметок.
• Удаление ботов и мусорных подписчиков (тонкая и машинная настройка).
• Полезные курсы по увеличению охватов и вовлеченностей, о том, как прекратить терять клиентов и зарабатывать с Инстаграм больше.

Основная задача сервиса — чистить аккаунт от ботов. Удалив массфоловеров и мертвые аккаунты вы сможете увеличить вовлеченность, благодаря чему улучшатся охваты благодаря тому, что Инстаграм будет помещать посты в рекомендованное.

Стоимость – от 99 руб за полный анализ всех подписчиков . Чистка аккаунта от мусора 99 руб/месяц, как и мониторинг. Пробный период – бесплатный анализ до 30% подписчиков.

Попробовать бесплатный анализ подписчиков Инстаграм.

LiveDune

LiveDune — это сервис для детального анализа аккаунтов в соцсетях, в том числе и в Инстаграм. Он определит количество накруток и реальных пользователей, фолловеров и анфолловеров, проанализирует хештеги, контент и многое другое. С его помощью вы сможете найти подходящих блогеров в Инстаграм, выгрузить комментарии и данные анализа в CSV, XLS и PDF файлах.

Цена: Есть три тарифа — «Блогер», «Бизнес» и «Агентство». Стоимость подписки — от 300 до 9 500 рублей соответственно. Есть бесплатная демо-версия с пробным периодом в три дня. Попробовать Livedune >>

Picalytics

Picalytics — это один из популярных сервисов для глубокой аналитики аккаунтов в Инстаграм. Отслеживает более 30 показателей — количество фолловеров и анфолловеров, соотношение ботов и реальных подписчиков, их досягаемость и интересы, географию, пол, язык и многое другое. Оценивает вовлечённость — лайки, комментарии, — определяет время пиковой активности подписчиков.

Цена: Picalytics — это платный сервис. Стоимость месячного тарифа зависит от количества подписчиков профиля — от 5 до 50$. Выгоднее купить годовую подписку, так как на них распространяются скидки.

Fakelikeinfo

Fakelikeinfo — это онлайн-сервис для быстрой проверки аккаунта в Инстаграм на накрутку подписчиков и ботов. Вычисляет ER (Engagement Rate), выявляет количество ботов и реальных пользователей, среднее количество лайков и комментариев к каждому посту. Для проверки аккаунта придётся авторизоваться в сервисе по email или по логину в Инстаграм.

Цена: Аккаунт с аудиторией до 5 000 фолловеров можно проанализировать один раз бесплатно. Этот тариф называется Free. Есть ещё два тарифа — Lite и Стандарт для одной проверки 20 000 и 50 000 подписчиков соответственно. Стоимость тарифов — 199 и 299 рублей.

InBlogs

InBlogs — это онлайн-сервис для анализа профилей в Инстаграм. Определяет показатель вовлечённости, количество фолловеров, соотношение ботов и фейков, среднее количество лайков и комментариев, показывает примеры опубликованных рекламных постов. Есть база блогеров, у которых можно разместить рекламу, и их примерные расценки.

Цена: Сервис бесплатный.

Epicdetec

Epicdetec — это онлайн-сервис для детального анализа аудитории Инстаграм-аккаунтов и проверки на накрутку. Он определяет демографические и географические данные подписчиков, показатель вовлечённости, интересы аудитории. Не показывает количество накруток. Чтобы проверить профиль, достаточно вбить username пользователя Инстаграм и запустить анализ.

Цена: Стоимость одной проверки — 70 рублей.

Заключение

Инстаграм стал соцсетью с миллионами фейковых аккаунтов. Мода на количество, а не на качество аудитории пока не прошла. Создатели соцсети периодически анонсируют улучшения, благодаря которым ботов становится меньше.

Чтобы обезопасить себя от бессмысленных трат, перед размещением рекламу у блогера, обязательно проверяйте его Инстаграм-аккаунт на ботов и накрутку подписчиков.