Как отключить рекламный кабинет в Фейсбуке

Удалить рекламную кампанию в Фейсбуке возможно через отключение в Ads Manager или деактивацию своей учетной записи. Перед тем, как убрать рекламные и финансовые данные, владелец должен убедиться в отсутствии задолженностей. Подключаясь к Facebook и запуская первую рекламную кампанию, вводят номер банковской карты и мобильного.

Три способа, как убрать рекламный кабинет:

• через Ads Manager. Специальная вкладка в Business Facebook, необходимая для работы с промоакциями, аналитикой;
• деактивировать свой аккаунт. Тогда вся информация будет стерта;
• с помощью «Настроек аккаунта».

Если на странице ранее был подключен администратор или другие сотрудники – удалив профиль через «Бизнес менеджер» у них останутся соответствующие полномочия. Поэтому нужно удалять не только страницу, но и финансовые данные, если никакие промоакции не были запущены.

Рекламный кабинет в Ads Manager

Стандартная процедура деактивации рекламного аккаунта включает работу с «Бизнес менеджером». Раздел доступен в отдельной вкладке: «Facebook Business» и только для тех, кто ранее уже работал с оплачиваемыми промоакциями.

1. Перейти по ссылке: «Рекламный кабинет»
2. Снизу появится шестеренка: «Настройки» – пролистать список до конца.
3. Надпись: «Деактивировать рекламный кабинет» – выбрать причину удаления.
4. Указать один из пунктов или ввести свой вариант – отправить.

Если на экране возникла ошибка – нужно отключить текущую рекламную кампанию. После деактивации, пользователь сможет создать новый профиль или работать в Фейсбуке только в личных целях: переписки, размещение фото или видео.

Через настройки аккаунтов

Удалить рекламную страницу в Фейсбук возможно через настройки аккаунтов, относящихся к выбранной промоакции. Но в таком случае нужно заранее уведомить пользователей, которые были подключены к рекламной кампании и убрать назначенные должности.

Как и в прошлом способе, нужно перейти в Ads Manager:

1. Открыть «Главную» – сверху нажать по шестеренке.
2. Выбрать: «Рекламные аккаунты» – сверху нажать: «Отключить».
3. Ознакомиться с информацией в выплывающем уведомлении.
4. Подтвердить удаление.

Процедура деактивации займет до двух дней. Администрации нужно проверить: не совершал ли владелец каких-либо финансовых действий за последние сутки.

Убрать свою страницу в Facebook

Радикальный способ, как избавиться от рекламного аккаунта или других финансовых инструментов – удалить свой профиль в Facebook.

В социальной сети есть два способа, как убрать учетную запись: временный и навсегда. Как удалиться из Фейсбука:

1. Зайти в свой личный аккаунт – нажать сверху по иконке: «Вниз».
2. Выбрать: «Параметры и конфиденциальность» – Настройки.
3. Ваша информация на Facebook – пролистать вниз: «Деактивировать аккаунт».
4. Удалить навсегда.

Восстановить профиль возможно в течение первых 14 дней. Дальше информация будет удалена и владелец не сможет запросить архив, скопировать фото или текст.

За что Facebook блокирует аккаунт

При анализе рекламы Facebook учитывает три составляющих:

Данные о рекламном аккаунте: когда и на кого зарегистрирован аккаунт, из какой он страны и т. д.

Объявления. Они должны соответствовать правилам рекламной политики, не рекламировать запрещенные тематики и продукты, не вводить пользователей в заблуждение и соответствовать посадочной странице. Система проверяет картинки, тексты, таргетинги и позиционирование рекламы.

Посадочные страницы. Facebook отмечает, соответствует ли она содержанию объявления, есть ли на ней вся необходимая пользователю информация.

За нарушения в рекламном аккаунте, объявлениях или на лендингах можно получить бан от Facebook. Рассмотрим подробнее распространенные нарушения.

Нарушения в рекламном аккаунте

Часто встречающиеся нарушения в аккаунте, за которые можно получить блокировку:

Подозрительные действия с картой. Facebook может отключить аккаунт при несовпадении инициалов держателя карты с указанными в аккаунте, при попытке пополнить баланс не со своей карты, выпуске карты в стране, не соответствующей месту регистрации аккаунта и т. д.

Вход в Ads Manager из непривычного местоположения. Такое происходит, если вы путешествуете и заходите в рекламный кабинет из другой страны или города, а также даете доступ человеку из другого местоположения.

Вход в Ads Manager из Крыма. Если решили войти в кабинет, находясь на полуострове, лучше воспользоваться VPN.

Наличие в аккаунте элементов из другого аккаунта с плохой историей. Например, если ранее у рекламодателя был аккаунт, нарушивший правила и получивший бан, и он решил скопировать оттуда объявления или элементы объявлений, дать доступ администратору подозрительного аккаунта к новому аккаунту, велика вероятность, что он получит бан.

Запуск рекламы от недавно созданной страницы бизнеса. Не спешите сразу запускать рекламу, лучше выждать несколько недель. За это время полностью можно оформить страницу, добавить фото, видео, выложить несколько постов — это поведение обычного живого пользователя.

Резкое увеличение рекламного бюджета. Система может счесть подозрительным, если рекламодатель неожиданно в несколько раз увеличит траты на рекламу. Особенно это касается недавно созданных аккаунтов.

Нарушения в объявлениях

Если несколько объявлений не пройдут модерацию, это не приведет к моментальному включению. Скорее всего, объявления просто не допустят к показу. Но если таких объявлений много, они появляются регулярно или нарушения слишком серьезные, можно получить бан.

Нарушение законодательства страны, в которой показывается реклама. Учитывайте, что законы в разных странах могут отличаться. Так, в одних странах реклама алкоголя разрешена для пользователей определенной возрастной категории, а в других — полностью под запретом, и можно получить блокировку даже за элементы, связанные с тематикой алкоголя, например, за использование эмодзи в виде бокалов, бутылок, изображение алкогольного напитка на креативе в рекламе ресторана и т. д.

Реклама продуктов из запрещенных тематик. В Facebook нельзя рекламировать оружие, наркотические и взрывчатые вещества, товары и услуги сексуального характера, микрофинансовые организации и т. д. Полный перечень запрещенных тематик доступен в Правилах рекламной деятельности Facebook.

Дискриминация и использование личностных характеристик. Нельзя использовать в рекламе приемы, указывающие на личностные характеристики, возраст, пол, расу, этническую принадлежность и т. д. Например, реклама с призывом «Вам уже 30, а вы еще не замужем?», скорее всего, будет заблокирована.

Некачественное изображение: размытое, неправильно обрезанное и т. д.

Неграмотный текст с орфографическими и пунктуационными ошибками, большим количеством эмодзи, написанный заглавными буквами.

Введение пользователей в заблуждение. Под этот пункт попадает реклама, которая демонстрирует функции, которыми продукт на самом деле не обладает, обещает нереалистичные результаты, содержит ложную информацию.

Сенсационный контент. К нему относятся изображения болезней, смерти, насилия, катастроф и т. д.

Пропаганда против вакцин. За рекламный контент, содержащий ложную информацию о вакцинации и призывающий отказываться от прививок, Facebook блокирует объявления, особенно часто в последнее время в связи с пандемией.

Многочисленные жалобы на рекламу. Пожаловаться на рекламу может любой пользователь. Если жалоб немного, скорее всего, Facebook не предпримет действий против аккаунта, но если они поступают регулярно, рекламодателю грозит бан.

Это самые серьезные нарушения, из-за которых система может отключить рекламный аккаунт. Почему Facebook блокирует рекламу, мы рассказывали в статье о причинах бана объявлений.

Нарушения на лендинге

Даже если с рекламой всё в порядке, можно получить блокировку за нарушения на посадочной странице, а именно:

Несоответствие лендинга рекламе, например, если объявление рекламирует конкретный товар, но ссылка ведет на главную сайта, а не на страницу с продуктом. Внимательно проверяйте, релевантны ли посадочные страницы содержанию объявлений, создавайте отдельные лендинги для рекламируемых продуктов и предложений.

Наличие ошибок или редиректа. В случае редиректа пользователь сначала попадает на нужную страницу, а затем его перебрасывает на другую. Это запрещено правилами Facebook и неэтично по отношению к пользователям.

Наличие скриптов, которые мешают просмотру страницы, например, попапы, которые призывают совершить какое-то действие, чтобы продолжить просмотр страницы, автоматическое скачивание файлов, автовоспроизведение видео или аудио.

Неправомерный сбор информации о пользователях. Если рекламодатель собирает данные о посетителях, на странице должно быть это указано, а пользователь должен дать согласие на сбор информации.

Ссылка из рекламы ведет не на сайт, а на страницу в формате PDF или JPG.

Конечно, это не все причины, по которым можно получить бан, мы назвали только самые распространенные. Иногда видимых причин вообще нет и блокировка происходит из-за ошибки в автоматической модерации. Что делать, если аккаунт забанили, расскажем ниже.

Когда списываются деньги за рекламу в Инстаграм?

В Инстаграме есть два способа списания денег:

1. Неавтоматический платеж. Вы пополняете счет в рекламном кабинете и по мере демонстрации рекламы пользователям средства постепенно списываются.
2. Автоматический платеж. Система списывает n-ную сумму при достижении так называемого «порога биллинга». Например, вы установили порог в 30 долларов, а на рекламу каждый день направляете 10 долларов. В таком случае первые два дня сумма может не списываться со счета, а на третий день, когда порог будет достигнут, спишутся все 20 долларов.

Подробнее о платежах и сроках списания денег со счета рекомендуем почитать в официальном Справочном центре. Здесь же вы можете узнать дату выставления счетов и изменить ее по своему усмотрению. Обратите внимание, что деньги за рекламу могут списаться с задержкой. Даже после того, как вы уже прекратили рекламную кампанию. Списания могут происходить несколько раз в течение месяца.

Удаление рекламного аккаунта

Деактивация рекламного аккаунта в Facebook может быть выполнена только через официальный сайт, в мобильных приложениях эта возможность недоступна.

1. Откройте главную страницу и нажмите на перевернутый треугольник в правом верхнем углу.

В выпадающем меню кликните «Управлять рекламой».

В новой вкладке откроется Ads Manager. Для перехода к интересующему нас разделу нажмите на три горизонтальные полоски в левом верхнем углу.

Выберите «Настройки», как это показано на скриншоте.

Далее выберите одну из предлагаемых причин или же самостоятельно укажите ее в поле «Другое», после чего кликните повторно на «Деактивировать рекламный аккаунт».

Помимо этой статьи, на сайте еще 12295 инструкций.
Добавьте сайт Lumpics.ru в закладки (CTRL+D) и мы точно еще пригодимся вам.

Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.

Отвязать от Фейсбука через Инстаграм

Сначала рассмотрим, как разорвать связь в профиле Инстаграм. Сделать это можно через скачанное на телефон или планшет приложение Instagram. С компьютера выполнить данные действия не получится.

Зайдите в приложение и перейдите на свою главную страничку – нажмите на человечка в правом нижнем углу. Теперь нужно открыть страницу с параметрами – нажмите на три вертикальные точки в правом верхнем углу.

Откроется страница, как показано на скриншоте ниже. Здесь нужно нажать на кнопку «Отменить связь».

Вас спросят, действительно ли Вы хотите отвязать профиль? Для подтверждения еще раз нажмите «Отменить связь».

Основные причины блокировки

Для того чтобы грамотно и быстро решить такую ситуацию, необходимо разобраться в причине блокировки. Это поможет быстро среагировать и грамотно описать ситуацию в нужной форме.

Конечно, можно сразу писать в техподдержку и попросить во всем разобраться, но тогда на разблокировку уйдет намного больше времени.

Все причины блокировки можно условно разделить на несколько категорий “сложности”:

• предупреждающая блокировка из-за подозрительной активности
• блокировка за нарушение правил рекламной деятельности фейсбук

Сегодня я расскажу вам подробней про каждый из этих пунктов.

Зачем нужен Business Manager

В «Бизнес-менеджере» можно управлять всеми рекламными кампаниями с одного аккаунта, давать сотрудникам разные уровни доступа к объектам, использовать приложения для интеграции и много других функций. Он подходит тем, кому нужно:

• Вести несколько бизнес-страниц или рекламных аккаунтов
• Продвигать клиентские проекты в Фейсбук, вести одновременно несколько проектов
• Подключить несколько пикселей (инструментов аналитики, которые отслеживают результативность рекламы)
• Оплачивать рекламу несколькими способами одновременно.
• Контролировать сотрудников
• Использовать динамическую рекламу — она доступна только в Business Manager
• Получить максимальный уровень безопасности страниц в Фейсбук и Инстаграме

Если у вас одна или две бизнес-страницы и они связаны с одной пластиковой картой — стандартный рекламный аккаунт справится с текущими задачами, и «Бизнес-менеджер» подключать необязательно. Также не рекомендуем использовать сервис новичкам, которые впервые пытаются настроить и запустить рекламу.

Как отвязать заблокированную страницу фейсбук от инстаграм?

Инструкция по отвязке

Зайдите в свой аккаунт фейсбук и перейдите в Ads Manager (рекламный менеджер фейсбук). В меню менеджера перейдите на страницу настроек, как это показано на картинке ниже.

На открывшейся странице, в меню расположенном в левой колонке, перейдите по ссылке «Страницы».

Далее, перед вами откроется список всех созданных вами страниц на фейсбук, среди которых будет привязанная к вашему аккаунту в инстаграм. Если её там нет, значит ваш инстаграм привязан к странице, созданной на другом аккаунте фейсбук. Если нужная страница есть, кликните по кнопке в виде значка шестеренки, справа от её названия, чтобы перейти настройкам.

На странице настроек Страницы:), в левом меню, перейдите по ссылке «Instagram».

Если все верно, и вы перешли к настройкам той страницы, к которой привязан ваш аккаунт в инстаграм, то он появится перед вами. Прокрутите страницу вниз и нажмите кнопку «Отсоединить».

Чтобы изменения вступили в силу, должно пройти некоторое время, так как инстаграм и фейсбук работают на множестве серверов. Как только кеши этих серверов обновятся, ваш аккаунт в инстаграм будет отвязан от страницы фейсбук и вы сможете переключиться на личный профиль.

Полезный пост? Забирай его к себе в социальные сети, чтобы не потерять!

И все-таки мы любим

Несмотря на то, что при работе с Facebook возникают проблемы, которые выводят из себя, все равно работать с ним интересно.

Каждый месяц в рекламном кабинете появляются новые фишки, увеличивается количество форматов для рекламы. Здесь представлено самое большое количество таргетингов, благодаря чему можно охватить любую аудиторию для показов рекламы. А также самый большой выбор целей для рекламных кампаний.

Когда другие рекламные каналы только запускают что-то новое, в Facebook это уже есть. Один из ярких примеров динамический ремаркетинг , кстати, для него мы разработали специальный модуль.

При работе с рекламными инструментами Facebook и Instagram возникают сложности, инструментов очень много, появлялись они в разное время и ориентированы на разных рекламодателей. В целом как агентство у нас складывается впечатление о том, а не стремится ли Facebook больше сотрудничать с малым бизнесом и физическими лицами и вовсе не сотрудничать с агентствами.

И все-таки, если вам тяжело начать работать в Facebook, вы боитесь, что не получите ожидаемого результата и потратите бюджет напрасно, обратитесь к нам. Заполните форму ниже и получите персональное предложение.