Как восстановить Инстаграм, если забыли логин/пароль/почту или вас заблокировали

Запрос в поддержку Instagram Support

Рекомендуем к прочтению наши другие материалы про Инстаграм: 3 лайфхака в Stories и как найти человека в Instagram через номер телефона.

После этого на контактную почту придет письмо от Instagram Support, со списком из 4-5 наводящих вопросов. Важно: нужно отвечать максимально точно, правдиво, с учетом всех подробностей. Вопросы будут следующего характера:

• Описание причины потери доступа к профилю и дата последнего посещения странички.
• Email или телефон, который вы использовали для входа в аккаунт.
• Устройство, которое использовалось для регистрации аккаунта. К примеру: «Смартфон Samsung A51 с операционной системой Андроид» или «Персональный компьютер с ОС Windows 10».
• Если вы меняли ранее меняли или редактировали имя пользователя – укажите предыдущие версии.

Вот пример ответного письма:

«Здравствуйте, предоставляю данные для восстановления аккаунта EvgeniyKravchenko.

1. Аккаунт недоступен по причине потери смартфона. Последний раз заходил в профиль 21.04.2020.
2. Почта evgeniy-kravchenko@gmail.com, мобильный номер +79997112745.
3. Регистрировался через компьютер с Windows 10, повседневно использовал Instagram через Андроид (смартфон Samsung A51).
4. Имя пользователя не редактировалось.»

Если у поддержки не останется вопросов, они пришлют вам письмо со ссылкой на сброс пароля. В среднем, интервал ответов от поддержки составляет 1-7 дней.

В отдельных случаях помогает вариант с отправкой запроса на восстановление аккаунта по причине взлома из-за фишинга данных. Отправьте запрос на почту phish@instagram.com . В письме укажите ваши данные (имя профиля, привязанный телефон, дату взлома) и запросите восстановление странички.

Как защитить свой аккаунт

Если вы недостаточно серьезно относитесь к защите страницы – забудьте про конфиденциальность информации. Да и про саму страницу тоже. Эта социальная сеть слишком востребована, поэтому хакеры всех «пошивов» концентрирует на ней свое внимание.

Чтобы защитить аккаунт, следуйте инструкциям:

1. Используйте неповторяющийся пароль не менее, чем из 6 символов (лучше 8). Идеально, если он содержит буквы и цифры.
2. Привяжите аккаунт к телефону, применяйте двухэтапную аутентификацию. Свяжите страницу с Фейсбуком.
3. Разместите на странице как минимум одно личное фото, это упростит восстановление. Хотя для большинства владельцев некоммерческих страниц это излишний совет.
4. Защитите также и свою электронную почту. Это ключ от половины ваших социальных сетей. Установите на ней не менее сложный пароль. И убедитесь, что он отличается от паролей в соцсетях.
5. Не заходите в приложение с чужого телефона или на сайт с чужого компьютера. Даже если это устройства доверенных лиц. У них вполне могут стоять различные вредоносные программы. Кстати, свои девайсы также стоит проверить на наличие программных угроз.
6. Не переходите по подозрительным ссылкам, не вводите пароль и логин нигде, кроме официального приложения и сайта. Проверяйте сайт с помощью адресной строки. Иначе вы можете стать жертвой фишинга. И ваш аккаунт взломают злоумышленники.

Итак, мы разобрались во всех нюансах, методах и способах восстановления. Но профилактика всегда лучше лечения. Поэтому главное не знать, как вернуть страницу, а понимать, как ее не потерять.

Вот несколько эффективных советов для предупреждения проблем с доступом:

1. Придумайте сложный пароль, не повторяющийся с комбинациями для других социальных сетей или использующихся email. Запишите его и сохраните на будущее. Оптимальный вариант, если код будет содержать прописные и заглавные буквы, цифры, а также специальные знаки.
2. Создайте дополнительный почтовый ящик для авторизации при регистрации на различных площадках, в том числе социальных сетях.
3. Используйте двухфакторную аутентификацию для максимальной безопасности.
4. Регулярно проверяйте гаджеты на наличие вирусов.
5. Не выполняйте вход в свои аккаунты с помощью чужих устройств.
6. Сохраняйте размещаемые публикации и истории, чтобы в последующем была возможность восстановления созданного контента.
7. Не нарушайте правила и требования соцсети.
8. Опубликуйте хотя бы одну фотографию владельца, независимо от того, является ли страничка коммерческой или личной.
9. Не входите через непроверенные приложения и сайты.
10. Привяжите к Instagram учетную запись Фейсбук и телефонный номер.
11. Не отправляйте спам другим пользователям, проявляйте вежливость и так во время общения. Это сократит поводы для подачи на вас жалобы.

Подытожив, необходимо сказать, что есть различные способы, как восстановить деактивированный аккаунт Инстаграм. Попробуйте каждый из них, чтобы быстро добиться желаемого результата. Однако специалисты рекомендуют заранее обезопасить себя и следовать советам, представленными выше. Это позволит сэкономить время и сберечь нервные клетки.

Пропала страница в Инстаграм, что делать

При входе в приложение со своего смартфона вас просят авторизоваться? Сделать это легко, но уже весьма подозрительно. Если войти не получается, а во введенных данных вы уверены, то сразу обратитесь в службу поддержки приложения.

Оформите обращение по указанным на странице правилам. Сообщения принимаются и на русском, и на английском. Английские заявки рассматриваются охотнее и быстрее. Наберитесь терпения и ждите ответа от специалистов.

Ответа нет? Повторите запрос. Когда до вас снизойдет тех.поддержка, то выполните прописанные шаги. Вам потребуется подтвердить свое право на владение данным аккаунтом.

После разрешения всех официальных действий, вы наконец-то получите профиль в обратное владение. Восстановятся и фотографии, и видео, и посты, и лайки, и комментарии.

Подробное описание процесса взаимодействия с тех.поддержкой Instagram описано на странице help.instagram.com.

Как добавить аккаунт в Инстаграм второй и последующие

Заходим в приложение Инстаграм, авторизуемся в любом из своих аккаунтов (если вы еще не авторизованы) и в правом верхнем углу на главной странице своего профиля нажимаем символ из трех вертикально расположенных точек:

В самом низу открывшегося меню находим пункт Добавить аккаунт и кликаем по нему:

Появится форма для авторизации, заполняем данные второго аккаунта, который хотим подключить, и нажимаем Вход:

После этого второй аккаунт подключится к вашему устройству.

Третий, четвертый и пятый аккаунты поочередно подключаются абсолютно аналогичным способом.

Как изменить пароль в Инстаграм с помощью мобильного приложения на iPhone или Android

1. Запустите приложение Instagram на iPhone или Android-устройстве.

2. В правом нижнем углу нажмите на значок учетной записи для перехода на страницу своего профиля.

3. Нажмите на три горизонтальные линии (т.н. гамбургер-меню) в правом верхнем углу экрана, а потом выберите «Настройки».

4. Нажмите на «Безопасность».

5. На следующей странице выберите «Пароль» для его смены.

6. Введите свой текущий пароль, а потом новый, который планируется использовать. После окончания этих действий нажмите кнопку «Сохранить».

Как поменять пароль в Инстаграме, если забыл – несколько действий

В Инстаграм можно без особых хлопот поменять личные данные, включая и пароль для входа на сайт. Но лучше, если вы помните его. Тогда изменить «ключ» от своей страницы будет совсем просто. Действуйте так:

Откройте в телефоне свой профиль, надо коснуться силуэта человечка;

Коснитесь в верхнем правом углу символа «шестерёнка» в телефоне с iOS или вертикального троеточия в Android;

Пролистайте страницу донизу нажмите на слова «Сменить пароль»;

Вставьте свой прежний пароль, затем впишите новый;

Для сохранения информации в верхнем правом углу нажмите на слово «Готово» или значок «галочка».

Процедуру по смене пароля можно провести и на компьютере. В веб-версию сайта такая функция заложена. Выполните следующие шаги:

Войдите на свою страницу на сайте instagram.com ;

Перейдите в профиль;

Кликните по значку настроек «шестрёнка» справа от кнопки «Редактировать профиль»;

В вызванном меню отметьте команду «Сменить пароль»;

В открывшейся форме напечатайте старый пароль, а затем дважды – новый, нажмите на кнопку «Изменить пароль», чтобы сохранить поправки.

Теперь о том, как поменять пароль в Инстаграме, если забыл. Мы выяснили, что изменить информацию без входа в профиль невозможно. Значит, в этом случае начинать следует с возвращения доступа к своему аккаунту. А для этого изучите и примените инструкции из первой главы. Кстати, один из самых простых вариантов – открыть Инстаграм через Фейсбук. Но это получится, если ваши аккаунты в обеих сетях связаны, и вы помните данные от Facebook или находитесь на этом сайте.

А когда вы вернёте себе профиль, настанет время думать, как поменять пароль в Инстаграме, если забыл. Для этого ещё раз прочитайте инструкцию выше. Осталось только напомнить правила по выбору «ключа» от страницы. Чем лучше подобран пароль, тем надёжнее будет защищён от взломщиков и мошенников аккаунт. Так что соблюдайте эти условия:

Составляя пароль, используйте не меньше шести знаков, соединяйте прописные и строчные буквы, цифры, знаки;

Пароль от профилей в других соцсетях не стоит применять в Инстаграм;

Периодически меняйте свой пароль;

Выполняйте просьбы администрации Instagram об изменении пароля, обычно, эти обращения связаны с попытками взлома аккаунта. Вероятно, проблема была обнаружена системой при проверке безопасности;

Не доверяйте пароль от своего аккаунта мало знакомым людям.

Администрация Инстаграм советует пользователям, которые заботятся о безопасности своей страницы, подключить двухфакторную аутентификацию. Кстати, выполнить подключение можно и в телефоне, и на компьютере.

Эта бесплатная функция усиливает защиту аккаунта от взлома.

Тех, кто активно общается в Инсте, мы обучим, как пользоваться личной перепиской «Директ» не только в телефоне, но и на компьютере. И вам наверняка пригодятся статьи о способах добавления фотоснимков с компьютера и о том, как сохранять публикации.

Взломали Инстаграм. Что делать?

Итак, у вас взломали Инстаграм. Какими должны быть ваши первые действия, если вы стали жертвами мошенников?

Попробуйте решить проблему самостоятельно

Скорее всего при взломе хакеры поменяют имя вашего профиля, а также пароль. В таком случае, ваши действия должны быть следующие:

1. Нажмите на раздел «Помощь».
2. Укажите никнейм или адрес электронной почты.
3. Если ваш никнейм изменен, есть функция отправить скриншот.
4. Ждите активации стрелочки.
5. Нажмите на строку с дополнительной помощью.

Далее вам следует прописать причину (взлом), следом – отправить запрос. Через какое-то время вы получите ответ – скорее всего, у вас запросят дополнительную информацию, попросят сделать фотографию с кодом или прислать личные документы. Если все в порядке, профиль восстановят через несколько дней.

Взломали Инстаграм + электронную почту

Часто мошенники меняют пароль не только на вашей страничке, но и в e-mail, к которому она привязана (именно поэтому особенно важно, чтобы пароли были везде разные). Здесь можно попробовать восстановить доступ через номер телефона или Facebook. Если это не получилось – попробуйте обратиться к, так называемым, этичным хакерам, о которых мы рассказываем в следующей части статьи.

Обратитесь к специалистам

В случае, когда самостоятельно решить проблему не получилось, следует обратиться к специалистам. На самые частые вопросы специально для нас ответил Антон Зодиак – этичный хакер, который помогал восстановить аккаунты казахстанским знаменитостям Динаре Рахимбаевой, Рамине Таиповой, Асель Аскар, Карине Сыздыковой и Алине Мартин.

Почему важно обращаться к специалистам

Часто причиной взлома становится человеческая невнимательность. Большинство людей не обладают технической грамотностью. Соответственно, методы взлома страниц и методы борьбы совершенствуются с каждым днем. Чтобы быстро и без потерь контента вернуть свой аккаунт, люди ищут человека, который им поможет. В некоторых случаях странички прячут так, что их практически невозможно найти. Грамотный специалист знает все методы взлома и возврата, которые существуют на сегодняшний день, поэтому может в короткие сроки вернуть аккаунт.

Сколько времени ждать

То, сколько времени займет восстановление страницы после взлома, зависит от степени сложности проблемы. Это может занять как несколько минут, так и несколько дней.

Что делать, если мошенники взломали Инстаграм и требуют денег

Если у вас взломали Instagram, ни в коем случае не отправляйте деньги мошенникам. Получив оплату, они всегда либо просят еще, либо перестают выходить на связь. Многие при захвате аккаунта сразу его удаляют навсегда, потом просят деньги и возвращают пароль. Но страница уже удалена.

Как зарегистрировать второй аккаунт в Инстаграм

Чтобы понять, как сделать второй аккаунт в Инстаграм с одного телефона, давно не нужно пользоваться специальными программами и плагинами. Разработчики социальной фотосети учли желания пользователей и создали удобнейшую функцию, позволяющую подключить к имеющемуся профилю дополнительный.

Данное действие позволит использовать несколько страничек с одного телефона, поскольку для переключения между ними хватит нескольких кликов. Учитывая, что правила соцсети не ограничивают количество подобных переходов, использовать Instagram станет предельно просто.

Но не стоит злоупотреблять данной функцией. Слишком большое количество учётных записей способно привести к неприятным последствиям. Их число должно быть разумным и соответствовать установленным нормам.