ВКонтакте: быстрое восстановление пароля недоступно

У тебя включена защита входа (подтверждение входа по СМС). Ты забыл пароль и пытаешься восстановить доступ, но получаешь сообщение об ошибке:

Быстрое восстановление пароля недоступно. Для вашей страницы включено подтверждение входа по мобильному телефону.

К сожалению, вы не можете восстановить пароль по указанному номеру телефона.

Ошибка. Для данной страницы эта функция невозможна.

Либо ВК сразу требует отправить фото и не позволяет восстановить доступ по СМС, хотя номер к странице привязан.

Это значит, что когда-то раньше ты сам включил подтверждение входа по мобильному телефону, когда для входа на страницу надо ввести не только пароль, но еще и код, присланный на телефон:

Когда стоит защита входа (двухфакторная аутентификация), это повышает безопасность и защищает от взлома, но ты забыл пароль. Что делать? Получить код восстановления на телефон теперь нельзя, потому что подтверждение входа — это когда ты и знаешь пароль, и имеешь доступ к телефону. И то, и другое вместе. Только так обеспечивается безопасность, которую ты сам добровольно включил. Уже нельзя восстановить страницу с одним только телефоном, если не знаешь пароль. Сайт ВК обо всем предупреждал, но ты не прочитал это, когда включал защиту. Может быть, поэтому тебе кажется, что тебя не предупреждали.

Ниже рассмотрим все варианты восстановления доступа в этой ситуации.

Внимание! Здесь абсолютно все способы, которые у тебя есть в 2021 году. Бесполезно искать что-то еще или спрашивать в комментариях. Восстановить доступ можешь только ты сам. Читай до конца и делай, как написано. Синие ссылки ведут на другие страницы, которые помогут тебе.

Если страница заблокирована

Администрация Вконтакте может заблокировать аккаунт за нарушение правил сервиса: накрутку лайков, рассылку рекламы и т.п. Но чаще всего это происходит не из-за действий пользователя, а из-за взлома.

Если аккаунт заблокирован, то при попытке авторизации вы увидите соответствующее сообщение.

Щелкните по пункту «Я этого не совершал» и выберите «Ничего из списка выше». Ознакомьтесь с мерами предосторожности и нажмите кнопку «Разморозить страницу».

Откроется окошко, в котором нажмите «Получить код». На прикрепленный номер телефона поступит звонок-сброс, четыре последние цифры которого введите в поле «Введите код».

В следующее поле напечатайте новый пароль для входа (желательно посложнее). Нажмите кнопку «Разморозить страницу».

Причины потери доступа к странице ВК

Несмотря на то что Вконтакте – это современный сервер с лучшим техническим оснащением, проблемы со входом периодически возникают. Существует несколько причин потери доступа к аккаунту в ВК:

• Вирус блокирует отображение сайта. Носителями вируса могут быть специальные программы и приложения для ВК. Они позволяют скачивать разные материалы с сайта, однако после их установки часто возникают проблемы с отображением Вконтакте.
• Неправильно введённая ссылка в строке браузера после чего появляется сообщение «Попытка соединения не удалась».
• Требование отправки платного сообщения. Страница не открывается, а вместо неё появляется окно с предложением отправить платное смс, после чего человек получит доступ к аккаунту. Категорически не рекомендуется это делать! Решить проблему можно с помощью специального приложения, например, VKontakte Unlock, которое избавит от вируса и будет периодически сканировать систему на наличие опасных носителей.
• Ошибка 404 при входе в ВК, Яндекс. Эта проблема возникает из-за вируса, для её решения нужно выполнить следующие действия:
  1. Пуск
  2. Мой компьютер
  3. Диск С
  4. Папка «Виндовс»
  5. «System32»
  6. «Drivers»
  7. папка «etc»
  8. файл «hosts».

Последний файл открывают через «блокнот», находят строчку 127.0.0.1 localhost, а все строчки после неё удаляют (это вирус). Также следует избавиться от всех файлов, в названии которых содержится vk.com, mail.ru, vkontakte.exe.

• Взлом страницы хакерскими программами, которые меняют пароль. Для начала чистят файл host (как в предыдущем случае), а потом меняют пароль.

Это основные причины потери доступа к странице в ВК. Если вы перепробовали все варианты решения проблемы, но всё равно не можете зайти в свой аккаунт, то необходимо обратится в техническую поддержку.

После удаления аккаунта

В некоторых ситуациях пользователю может понадобиться получить доступ к деактивированной учетной записи. Чтобы сделать это, совершите вход в аккаунт на главной странице https://vk.com/ . При возникновении проблем (например, если отсутствуют данные для авторизации) обратитесь к вышеописанной инструкции.

Если ваша страница действительно была удалена, вы увидите соответствующее уведомление сверху, а также надпись вместо стены. Нажмите на кнопку “Восстановить свою страницу” сверху, и она мгновенно станет активной снова.

Таким образом, активация аккаунта происходит даже быстрее, чем его удаление. Страница будет выглядеть точно так же, какой она была до закрытия: стена, личные сообщения, фотографии и информация о человеке останутся.

Если вы не помните пароль от деактивированного аккаунта, вы точно так же можете сменить его, как и в случае обычной учетной записи. Данная процедура описана выше.

Однако здесь присутствует одно ограничение: восстановить профиль после удаления возможно только в течение семи месяцев. По истечении этого срока учетная запись будет удалена навсегда без возможности снова вернуть ее. В таком случае после входа появляется ошибка: “Страница удалена либо еще не создана”. Вопреки слухам, администрация сайта также не в силах восстановить аккаунт после его полного удаления.

Как восстановить страницу ВК, если забыл пароль

Способ восстановления страницы ВК при условии, что вы забыли пароль, но у вас есть доступ к номеру телефона или адресу почты (E-mail), с которого регистрировалась страница будет одним из самых простых и состоит из следующих шагов:

1. В браузере на телефоне или компьютере зайдите на страницу https://vk.com
2. В поле входа нажмите «Забыли пароль». Если в этот момент вы уже вошли в ВК под другим аккаунтом, выйдите из него, чтобы попасть на страницу входа.
3. Введите номер телефона, на который была зарегистрирована страница или адрес электронной почты.
4. На следующем шаге вам потребуется ввести фамилию, которая была указана на вашей странице и подтвердить, что это именно та страница, которую нужно восстановить.
5. Вы увидите запрос: есть ли у вас устройства, на которых выполнен вход на страницу и к которым вы имеете доступ. Если есть, то от администрации ВК вам придет код в личные сообщения, который нужно будет ввести для входа на этом устройстве, и вы автоматически войдете в свой аккаунт.
6. Если нет, нажмите соответствующую кнопку и вам либо придет код для восстановления в виде СМС, либо ссылка для восстановления на электронную почту от В контакте (по которой нужно перейти), либо будет совершен очень короткий звонок с номера, последние 4 цифры которого являются кодом (если не дождетесь звонка, можно будет запросить СМС отдельно). Код нужно будет ввести в соответствующее поле.
7. Последний шаг — задать новый пароль вашей страницы.

После успешного изменения пароля доступ к странице ВК будет восстановлен, и вы сможете успешно зайти на неё как в браузере, так и в приложении на телефоне.

Как восстановить заблокированную страницу ВКонтакте

Есть два варианта развития событий:

1. Профиль забанен по жалобе. Нужно авторизоваться и узнать причину блокировки, а также сроки действия наказания. Единственный путь – это дождаться, когда срок бана закончится и профиль снова заработает в штатном режиме. Но перед этим придется восстановить доступ по телефону. Вам придет секретный код, и нужно будет сменить пароль.
2. Профиль заморожен по причины подозрительной активности. Для восстановления нужно нажать соответствующую ссылку и следовать инструкциям.

Если у вас есть номер телефона

Итак, давайте разберемся в общем:

• Переходим по ссылке «Забыли пароль?» на главной странице сайта или вводим в строку браузера: http://vk.com/restore (старый вариант http://vkontakte.ru/restore.php)
• Затем заполняем строку в открывшемся окне. Это самый простой вариант — вам придет СМС с кодом на прикрепленный номер телефона, который необходимо ввести, чтобы выставить новый пароль. Забытый пароль восстановлен, и никаких сложностей больше не будет.

Переходим на сайт vk.com. Удостоверьтесь, что в строке браузера именно этот сайт, иначе вас могут обманывать подменой сайта. Также, если вас просят отправить СМС — не стоит этого делать, это уловка мошенников, чтобы забрать у вас деньги. Лучше проверьте ваш компьютер антивирусом и вот этой полезной утилитой CureIT по поиску троянов и шпионского ПО на вашем компьютере.

Переходим на страницу восстановления пароля

Форма для восстановления, вводим логин, телефон или емаил

Случай, когда вы не помните свои логин, емаил или телефон, к которому привязан аккаунт, мы рассмотрим ниже.

Теперь вводим каптчу

Введите символы в указанное поле, либо если непонятно, что написано, вы можете щелкнуть по изображению, и оно обновится.

Иногда на данном этапе вас могут попросить указать свою фамилию для проверки:

Нужно подтердить восстанавливаемую страницу

Подтвердите, если это нужная страница для восстановления.

На ваш телефон будет выслан код, который необходимо ввести в это поле

Код приходит в СМС от абонента VKcom.

Если код не пришел, попробуйте нажать «Я не получил код». Тогда он будет выслан повторно. Также можно попробовать повторить всю операцию с самого начала, может быть это поможет. Если у вас нет доступа к данному номеру телефона, то вам нужно ознакомиться с методами восстановления, описанными немного ниже.

Код выслан повторно

Когда вы ввели полученный код, вам откроется поле для ввода нового пароля — во избежание ошибок, вводим его дважды:

Вводим новый пароль

Пароль будет сохранен, и на ваш номер телефона придет СМС, в котором будут содержаться данные о вашем новом пароле. Во избежание возможных неприятностей в будущем, советуем удалить это сообщение.

Можно ли зарегистрироваться в ВК без телефона

В 2019 году администрация социальной сети усложнила пользователям задачу: из 5-ти известных способов обойти привязку к телефонному номеру актуальными остались только два. Регистрация без телефона еще возможна, но чревата сервисными ограничениями. По состоянию на 2019 год больше не работают:

• регистрация через Фейсбук — сервис прерывает регистрацию с мобильного устройства или просит ввести номер телефона;
• регистрация через электронную почту — такой функции нет, указывается в качестве дополнительных сведений;
• виртуальная и домашняя телефония — робот больше не дозванивается и не диктует код.

Неподтвержденные аккаунты действуют с ограничениями: отсутствует возможность переписки с мобильных устройств, не запрашивается проверочный ключ при попытке зайти с другого устройства. Основной проблемой анонимных профилей является невозможность восстановить страницу в случае взлома, так как отсутствует номер для привязки.

Доступ к странице заблокирован

Увидеть, за что и на какой период на вашу страничку наложена блокировка, можно только в полной версии сайта. При вводе логина и пароля замороженного профиля на экране открывается сообщением с указанием причины и срока бана, например, «Эта страница была заблокирована за рассылку спама до 15.05.2020».

Разблокировать профиль раньше указанного срока получится только в том случае, если вы докажете сотрудникам поддержки, что не совершали нарушения, а сами стали жертвой. Например, если вас взломали и от вашего имени рассылали спам.

Для общения с агентами поддержки вам понадобится другая страница VK или помощь друга. Но ни в коем случае не регистрируйте новый аккаунт на номер телефона, который привязан к забаненному, так как правила соцсети запрещают это делать.

Чтобы обратиться в службу поддержки ВК, сделайте следующее:

1. Откройте полную версию сайта «ВКонтакте».
2. Нажмите на аватар профиля в правом верхнем углу.
3. Перейдите в раздел «Помощь».
4. Введите в поисковую строку запрос — например, «как восстановить страницу после блокировки» и нажмите клавишу Enter.
5. Кликните по ссылке «Напишите нам».
6. Нажмите «Задать вопрос».
7. Укажите тему и опишите проблему, после чего нажмите кнопку «Отправить».

К сообщению в службу поддержки желательно прикрепить фотографии и другие документы, подтверждающие вашу невиновность. Ответ администрации вы сможете прочитать в разделе «Помощь» на вкладке «Мои вопросы».

Иногда ожидание ответа может затянуться более чем на сутки. Обычно это связано с большим количеством запросов от пользователей, поэтому кнопка «Напишите нам» так надежно спрятана. Служба поддержки «ВКонтакте» старается минимизировать прямое общение пользователей с агентами, предлагая первым самостоятельно решать проблемы с помощью статей в базе знаний.

Восстановление аккаунта через его адрес.

• Также есть другой способ восстановления ВК. Если вы знаете адрес своей страницы, в формате, который показан на фото ниже, то перейдите по ссылке для восстановления.

• В специальной графе укажите ссылку на ваш аккаунт ВК для получения возможности смены пароля.

• Кликните «Далее».
• Важно, чтобы на указанной странице были фото с вами. Если они находятся в аккаунте, то введите номер мобильного, к которому у вас существует доступ.

После этого служба поддержки ВКонтакте свяжется с вами и вы получите дальнейшие советы по восстановлению доступа. Подготовьте свои личные фото, чтобы доказать, что профиль принадлежит вам. Также сообщите службе поддержки социальной сети, с каких устройств осуществляли вход в аккаунт, когда это было последний раз. Соберите как можно больше детальной информации, чтобы доказать, что вы хозяин аккаунта.

В заключение: сброс пароля через друзей

ВКонтакте есть интересная и эффектная фишка: восстановление пароля через друзей. Правда, не совсем понятно, кому она может пригодиться. Смотрите, чтобы сброс пароля через друзей сработал, нужно, чтобы на аккаунте была включена двухфакторная аутентификация, а у пользователя был доступ к номеру телефона, который привязан к профилю. Плюс он еще и должен знать фамилию, которую указывал в профиле.

Если эти условия соблюдены, то во время сброса пароля появится кнопка «Сбросить через друзей», и нужно выбрать пять доверенных лиц. Им придут специальные коды, которые надо ввести в произвольном порядке. Что интересно, у вас на странице даже отображается, как идут дела с вводом кодов у друзей.

У меня такой кнопки так и не появилось, на что поддержка ВКонтакте говорит, что восстановление пароля через друзей появляется «иногда».

Эту функцию (словно взятую из шпионских фильмов) я так не смог найти, в качестве пруфа – скриншот из официального FAQ ВКонтакте

Получилась странная система восстановления пароля. Может пригодиться тем, кто забыл свой имейл, при этом не хочет передавать фотки с паспортом и готов искать эту кнопку, постоянно обновляя страницу. В остальном – пользуйтесь другими инструкциями, приведенными выше, они позволят вернуть доступ к профилю, даже если вы забыли логин, пароль и не имеете доступа к старому номеру телефона.