5 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Как разблокировать Инстаграм

Содержание

Статья в тему:  Как восстановить аккаунт authy

Есть несколько причин, по которым может произойти блокировка. Давайте разбираться.

Важно! Когда создаете профиль, приложение предлагает ознакомиться с условиями использования и руководством сообщества, которых должны придерживаться все зарегистрированные пользователи.

Это отправка одинаковых сообщений в комментариях — текста или ссылки, а частое также упоминания участников сообщества. Иногда пользователи Инстаграм спамят, отправляя в тематические группы одинаковые комментарии, например, со ссылкой на пост, чтобы его раскрутить. За это можно получить бан в Инстаграме. Также администрация может заблокировать вас за групповой чат в директе из-за жалоб пользователей, которых вы добавили без их предварительного согласия.

Еще ваш аккаунт могут заблокировать за спам, если мошенники вдруг взломают его и начнут массовую рассылку. Они могут просить помочь ребенку деньгами или отправить их на лечение близкого родственника, чтобы нечестно заработать. Но многие пользователи понимают, что это обман, и отмечают такие сообщения или комментарии как спам. Из-за жалоб модераторы могут отключить учетную запись, с которой идет такая рассылка.

Добавление одних и тех же хэштегов к постам может тоже восприниматься системой как спам. Из-за такого модераторы пришлют вам уведомление с предупреждением или временно отключат профиль.

Обратите внимание! В один комментарий можно добавить не более 30 хэштегов.

Запрещенный контент

Это контент, который содержит элементы порнографии, призывы к терроризму или насилию, пропаганду анорексии или суицида, а также любые проявления ненависти по социальным, расовым, религиозным или гомофобным признакам. Также Инстаграм запрещает рекламу с предложениями купить наркотики или оружие. Но бан за запрещенный контент можно получить и за откровенные фотографии, например, магазины белья, аккаунты моделей иногда блокируют за слишком обнаженные фотографии. Еще бан по этой причине часто получают бизнес-аккаунты секс-шопов.

Статья в тему:  Etsy аккаунт был дезактивирован куда писать

Также вы можете ожидать от модератора предупреждение, если по какой-то причине загрузили в ленту фотографию паспорта или другого документа с личными данными. Распространение подобной информации тоже запрещено.

Нарушение авторского права

Площадка призывает всех участников соблюдать авторские права при публикации изображений и видео с музыкой. Если у вас нет лицензии или разрешения на публикацию контента — готовьтесь к предупреждению. После нескольких таких предупреждений «учетку» могут заблокировать.

Израсходован лимит действий пользователя

Задаетесь вопросом: «Почему Инстаграм заблокировал лайки или подписки?». Отвечаем — вы исчерпали лимит действий.

Приложение не предоставляет данных о лимитах, но многие пользователи и маркетологи тестируют систему и могут назвать предполагаемые ограничения в действиях.

Вот несколько рекомендаций:

  • Отправка не более 30 комментариев к постам за один час и 500 в день.
  • За 60 минут можно выставить 50 лайков, а за 24 часа — не более 700.
  • Допускается 50 подписок на пользователей в час и 500 за день.
  • В директ можно отправить 30 сообщений в час и не более 100 в день.

Можно просматривать не более 15 000 историй в день. А в одном комментарии разрешено упоминать до 5 пользователей через «@».

Важно! За каждое нарушение вам придет предупреждение от администрации сообщества. Вы можете прочитать о нем в уведомлениях или в настройках Инстаграм — раздел «Справка».

Статья в тему:  Как удалить аккаунт в группу

А если вы создаете приложение для работы с Инстаграм, например, для редактирования изображений и их публикации в ленте, учтите, что нельзя делать более 30 запросов в час через API Instagram.

Мошенничество

Площадка защищает своих пользователей от действий мошенников, поэтому старается оперативно блокировать их аккаунты. Но никто из честных участников сообщества не застрахован от того, что мошенники могут украсть его профиль и вести свои махинации через него.

Мошенники просят деньги или взламывают чужие профили и от лица их владельцев просят у пользователей что-либо оплатить или перевести сумму для решения неких финансовых затруднений. Если заметили, что профиль ваш взломали, обязательно свяжитесь с друзьями или подписчиками и расскажите об этом, чтобы их уберечь.

Бывает, что мошенники создают копии известных магазинов и продают пустышки, воруя деньги у людей. Если вы начали получать жалобы от клиентов, что деньги за товар они заплатили, но заказы не отправляются, постарайтесь оперативно предупредить всех своих клиентов, чтобы они не попали в неприятную ситуацию. И поскорее напишите жалобу в техподдержку и предоставьте документы, подтверждающие вашу деятельность.

Массфолловинг и масслайкинг

Не используйте сервисы для накрутки подписчиков за это Инстаграм банит. Иногда приложение ограничивает доступ к учетной записи даже за подключение сервисов продвижения и планировщиков контента.

Используйте только легальные способы продвижения: добавляйте участников вручную, не забывая при этом про лимиты. Или используйте только проверенные сайты — например, Zengram. Он имитирует действия пользователя и отслеживает ограничения. Первые три дня доступ бесплатный, после этого нужно купить подписку — 999 рублей в месяц.

Статья в тему:  Как создать безопасный аккаунт

Дублирование страницы

Некоторые популярные блогеры дублируют свои «учетки». Иногда они получают большой наплыв жалоб от хейтеров, а дополнительная страница помогает им оставаться на связи с подписчиками, если основной аккаунт заблокировали из-за жалоб.

Важно! На полное дублирование профиля площадка реагирует негативно, так как считает, что это делают мошенники.

Негативное отношение к участникам сообщества

Если вы неосторожно высказались на какую-то тему, то можете получить много жалоб от подписчиков и как итог — бан. Поэтому следите за своими высказываниями и формулировками.

Использование фирменных знаков приложения

Добавление фирменных знаков Инстаграм в корыстных или в коммерческих целях ведет к бану. Это расценивается как нарушение авторских прав. Если у вас новостной канал — допускается использование логотипа на изображениях или креативах в ленте.

Где в инстаграме черный список и как его посмотреть

Все заблокированные пользователи заносятся в чёрный список. Найти его можно в настройках.

Как посмотреть со смартфона?

Запустите приложение Инстаграм, далее:

  • Откройте свой профиль;
  • Нажмите на три вертикальные полосы в правом верхнем углу;
  • Выберите » Настройки «, далее – » Конфиденциальность » — » Заблокированные аккаунты «.

Готово, вы открыли список заблокированных пользователей.

Как посмотреть с компьютера?

К сожалению, в десктопной версии отсутствует раздел с заблокированными пользователями. Управлять этим списком, просматривать его, удалять с него пользователей – невозможно.

Статья в тему:  Как удалить аккаунт windows live

Зато у вас есть возможность заблокировать человека прямо с компьютера. Для этого зайдите на его профиль, нажмите на три горизонтальные точки, и выберите вариант » Заблокировать этого пользователя «. Подтвердите действие еще раз, нажав во всплывшем окне » Заблокировать «. Готово, пользователь занесен в черный список.

Что произойдёт, если я добавлю человека в чёрный список?

После того как вы занесете пользователя в blacklist, между вами возникнет взаимный чс в инстаграме. И он, и вы не сможете просматривать страницы друг друга.

При этом заблокированный юзер не получит уведомление о занесении его в черный список. Если еще до блока он сохранит ваш профиль у себя в сохраненках или у него будет ваш диалог в директ, то он сможет перейти оттуда на вашу страницу. Однако у него выскочит сообщение «пользователь не найден». Он увидит исключительно вашу шапку профиля, а вот сторисы (в том числе актуальные) и публикации будут скрыты. А если до этого между вами не было никаких взаимодействий, юзер даже не сможет найти ваш профиль по нику и имени.

Учтите, что после блока:

  • Пропадут все оставленные заблокированным юзером на вашей странице лайки и комментарии (и даже после разблокировки они не вернутся);
  • Он не будет видеть ваши публикации в поиске по хэштегам, геолокации, они не будут появляться у него в рекомендациях и «другом»;
  • Однако он продолжит видеть ваши комментарии и лайки, оставленные в других открытых аккаунтах;
  • Заблокированный человек сможет упоминать ваш профиль в своих публикациях, но вы не получите уведомление об этом;
  • Функция отправки сообщений в директе также будут недоступны для обеих сторон;
  • Вы точно также не будете натыкаться на контент этого человека;
  • Страница заблокированного человека будет полностью скрыта для вас.
Статья в тему:  Как удалить аккаунт python

Многие не знают о последнем пункте, и после блокировки считают, что юзер в ответ отправляет их в чс. Теоретически это возможно, но даже если юзер не заблокирует вас в ответ, это сделает сам Инстаграм. Дело в том, что блок-лист это не ограничительная мера. С его помощью вы полностью прерываете контакт с неугодным вам аккаунтом. Продолжать следить за ним при таком раскладе не получится.

Поиск в браузере не даст результатов

Второй способ менее очевидный, но настолько же надёжный, как и первый. Для того чтобы он сработал, нужно войти в свой аккаунт не через приложение, а через интернет-браузер и искать там. Только придётся немного потрудиться — ник нужно написать не в строке поиска, а в ссылке: instagram.com/*имя пользователя*.

Если вы заблокированы, то инстаграм напишет, что страница недоступна.

Страница недоступна

Как посмотреть кто заблокировал в инстаграме

Если ваш Instagram-аккаунт был заблокирован другим пользователем, то вы больше не сможете найти в поиске его профиль. Таким образом, если вы будете вводить соответствующее имя, то просто не увидите его в результатах. Однако эта ситуация может возникнуть и в том случае, если разыскиваемый человек просто удалил свой аккаунт.

Шаг 1. Проверяем, активен ли профиль

Чтобы проверить, существует ли еще профиль человека, который предположительно вас заблокировал, попробуйте найти его через браузер (например, с компьютера), выйдя из своего аккаунта. Если поиск удался, и искомый аккаунт отображается в выдаче Инсты, значит, вас заблокировали.

Статья в тему:  Как восстановить аккаунт iherb

Если у человека, который вас заблочил, открытый профиль, то вы сможете зайти на его страницу офлайн и просмотреть его публикации и комментарии. В случае с закрытыми акками дело обстоит сложнее — в них вы не сможете увидеть публикации и подписчиков, а только их количество.

Шаг 2. Видны ли публикации?

Второй шаг, который поможет узнать, попали ли вы с черный список Инстаграм-пользователя — это проверка его ленты. Если изображения, которые до недавнего времени были вам доступны, вдруг исчезли с его страницы, скорее всего, человек не удалял все публикации, а просто перестал вам их показывать — проще говоря, заблокировал вас. Сторис также исчезнут.

Шаг 3. Проверяем список подписок

После блокировки профиль пользователя не будет отображаться в вашем списке подписок и подписчиков. Проверить это очень просто — с помощью поиска в своем же аккаунте. Если нужный человек «отписался», и при этом все прочие признаки указывают на то, что он кинул вас в бан — скорее всего, так и есть. Ваш аккаунт также перестанет быть подписан на профиль блокировщика.

Шаг 4. Ищем переписку в директ

Когда вы блокируете кого-то в Инстаграм, приложение не скрывает подписку с этим человеком из вашего директа. Но все новые сообщения, которые вы попытаетесь отправить, не дойдут до адресата и не будут отмечены как просмотренные. При этом сам пользователь, у которого вы в ЧС, тоже не сможет использовать чат с вами.

Статья в тему:  Как отвязать аккаунт clash of clans от айфона

Шаг 5. Пробуем подписаться

Если вас заблокировали, вы не сможете подписаться на этого человека, даже если отправите ему соответствующий запрос. При этом кнопка «Подписаться» будет активна. Но ее нажатие не сработает, даже если профиль открытый, и пользователь не должен подтверждать заявки на добавление в подписки.

Подводя итоги

Узнав информацию в данной статье, можно легко определить, что собой представляет блокировка и по каким признакам можно определить, что тебя внесли в черный список и разблокировать. Следует понимать, что ограничения по аккаунту, возложенные пользователями, аннулировать нет возможности. Сделать это позволено только в том случае, если заблокировала система ресурса.

Если у Вас остались вопросы — сообщите нам Задать вопрос

Обновлено — 8 октября 2019

Если вы не можете посмотреть профиль определённого пользователя, то есть вероятность того, что он ограничил доступ к своей странице.

На самом деле понять, что тебя заблокировали в Инстаграме довольно просто. Есть характерные признаки блокировки.

Доступные способы

Instagram старается делать все, чтобы его активным пользователям было комфортно, удобно и безопасно. Для тех, кто создал там профиль, доступны механизмы защиты. Например, кто-то докучает или пишет очередной мошенник-разводила — от их внимания можно уберечься. Один из таких механизмов — блокировка. Ею может воспользоваться каждый, кто хочет скрыть свой профиль от конкретного человека/людей.

Хочешь написать человеку, а у тебя ничего не получается, да и профиль его выглядит как-то по-другому — а не заблокировал ли он меня? Это можно выяснить.

Статья в тему:  Как удалить аккаунт в игре clash of kings

Проверка упоминаний в комментариях

Наиболее простой способ определить, что человек заблокировал ваш профиль в Instagram — попробовать упомянуть его в комментариях. Достаточно открыть любой пост и в комментах упомянуть того, кто, как кажется, поставил блок.

Упоминание делается просто — необходимо написать любой комментарий и указать имя пользователя после символа «@». Выглядит это так — @gibsong.

И, если при упоминании на экране появляется сообщение с текстом, что человека нельзя упомянуть — есть вероятность, что он заблокировал в Инстаграм ваш профиль.

Это не 100% способ определить, что пользователь добавил вас в ЧС. Вполне возможно, он выставил в настройках конфиденциальности то, чтобы его нельзя было упоминать в комментариях, отмечать на фото и т.д.

Поиск человека в соцсети

Если пользователь заблокировал ваш аккаунт, вы не сможете его найти в Инсте, воспользовавшись стандартным поиском. И, даже если вы уверены, что он зарегистрирован, на экране увидите сообщение «Ничего не найдено».

И опять же, это не всегда значит, что пользователь заблокировал вас. Такое сообщение высвечивается еще, когда человек удаляет свой профиль в Instagram. Чтобы разобраться в ситуации, попробуйте отыскать тот же аккаунт, но в режиме инкогнито. Делать это надо с компьютера, через веб-версию Инсты. Если получится найти, значит он не удалял свой профиль, а поставил блокировку на ваш.

Статья в тему:  Как отключить автоматический вход в аккаунт стим

Вход в режим инкогнито с разных браузеров («Горячие клавиши»):

  • Яндекс, Хром, Опера: Ctrl+Shift+N.
  • Firefox, Microsoft Edge: Ctrl+Shift+P.
  • Safari: Command+Shift+N.

В режиме инкогнито, при условии, что аккаунт «открыт», будут видны посты.

При попытке открыть профиль человека, который добавил вас в ЧС, на экране будет сообщение «К сожалению, эта страница недоступна». Такое пишется, если заходить через браузер, а не приложение.

Есть открытые профили и закрытые, на странице которых написано «Это закрытый аккаунт». Если видите такой статус — вы не заблокированы у этого пользователя. А если видно количество постов, а к ним самим доступа нет — это блок.

Список подписок и подписчиков

Как проверить этим способом, что ты в блоке — человека, заблокировавшего вашу страницу, не будет среди подписок и подписчиков. Достаточно зайти в список подписок, и если вы не отписывались от аккаунта, а его вдруг нет — это ЧС.

Direct

Как еще легко понять, что тебя заблокировали в Инстаграм? Попробуйте написать человеку сообщение в Директ. Но этот способ работает, если вы уже переписывались и диалог сохранился.

Что делать: просто пишите сообщение. Дело в том, что если этот человек внес вас в черный список, вы не поймете, прочел он сообщение или нет, так как не будет показываться статус (прочтено или нет). А еще не увидите, в сети он или нет, и как долго не был онлайн.

Статья в тему:  Как создать безопасный аккаунт

К слову, аккаунт в Инстаграм предусматривает тонкие настройки приватности, и пользователь может активировать опцию «Не отображать сетевой статус».

Подписка

У каждого аккаунта есть кнопка «Подписаться», по нажатию на которую человеку отправляется соответствующий запрос. Узнать у кого вы в ЧС легко: если вас заблокировали, то эта кнопка не сработает — нажать на нее не получится.

Как определить, у кого я в черном списке

В редких случаях пользователя блокируют без каких-либо причин. Обычно этому предшествуют определенные события:

  • вы отправляли рекламные предложения и спам через сообщения в Direct или комментарии;
  • вашу страницу взломали и рассылали послания от вашего имени;
  • была ссора или перепалка в комментариях, при личной встрече или еще в каком-то виде.

Могут быть и другие причины, по которым вы можете заподозрить, что отправились в бан, и человек не хочет посвящать вас в свои новости. Проверить это можно, если попытаться зайти в профиль пользователя. Заблокированный человек не может найти страницу, даже точно зная никнейм.

Тот же результат видим, если зайдем на сайт через компьютер.

Можно пойти на хитрость и ввести адрес профиля через строку браузера.

Вот как выглядит страница человека, отправившего вас в бан.

Кроме того, аккаунт скрывается из перечня подписок, вы это можете проверить в своем личном разделе.

Добавляем тестового пользователя

Отправка приглашений в Телеграмм производится следующим образом:

Статья в тему:  Как восстановить аккаунт iherb

  • В меню “contacts” вы должны нажать на кнопку “+”, чтобы добавить дополнительных собеседников Telegram;
  • Перед вами появится окно с предложенными вариантами собеседников из своей собственной (системной) телефонной книги. Когда вы выбираете определенного человека, ему автоматически приходит сообщение с вашими контактными данными Telegram и предложением присоединиться к этому сообществу. Всего в день вы можете отправить ему несколько приглашений;
  • После подтверждения приглашения вы увидите новый контакт в графе со всеми собеседниками Телеграмм. Теперь он является вашим другом: вы можете писать ему сообщения, отправлять мультимедийный контент и т.д.

Теперь, когда у нас есть хотя бы один собеседник, на котором можно потренироваться в блокировке контактов в Телеграмме, можно приступать к делу.

Блокировка администрацией

Иногда аккаунт пользователя может заблокировать администрация. Обычно такая блокировка является временной, а её причиной называют подозрительную активность. Например, если за час вы оставите слишком много комментариев, подпишитесь на массу аккаунтов и проставите кучу лайков, то, вероятнее всего, система автоматически заблокирует ваш профиль на определённый временной промежуток.

Обычно срок блокировки не превышает 1 неделю, однако при серьёзных или повторных нарушениях он может быть увеличен. Определить такую блокировку можно просто – у вас не получится войти в свою учётную запись, либо будет отображено сообщение «Ваш аккаунт временно заблокирован».

На компьютере

Определить факт блокировки и решить вопрос, как узнать у кого я в черном списке в инстаграме, позволяется с телефона и с на ПК. Потребуется зайти в профиль социальной сети через обычный браузер. Если при выборе нужного искомого пользователя вниманию не отображаются фото и видео, если после кнопки Подписаться не происходит изменений, можно судить, что собственник аккаунта внес пользователя в черный список.

Статья в тему:  Как удалить аккаунт windows live

Человек, которого заблокировали через компьютер или через смартфон, сталкивается с такими факторами, как:

  1. После нажатия на список подписок нельзя увидеть их точный перечень.
  2. Отсутствует возможность отправлять сообщение.

Если это происходит провести разблокировку не получится. Исключением является та ситуация, когда блокировка проведена случайно и есть личные контакты владельца профиля.

Facebook заблокировал аккаунт: почему и что с этим делать

  • Главная
  • /
  • Блог
  • /
  • Facebook заблокировал аккаунт: почему и что с этим делать

Попасть под блокировку можно по неосторожности, а выбраться из нее довольно сложно. Разбираемся, за что обычно блокируют рекламодателей и как этого избежать, чтобы сохранить время, деньги и нервы. Идем от простого (может случиться с каждым) к сложному (опасность даже для самых профессиональных рекламодателей).

Главный принцип: площадка проверяет не только сами ваши объявления, но и то, куда они ведут (страница, сайт), и вас как рекламодателя. Блокировка обычно происходит из-за нескольких действий, но в случае серьезных нарушений хватит и одного.

Теперь разбираемся по пунктам.

Профиль в Facebook заблокировали

Но не стоит забывать о личных профилях, ведь это основа любой вашей деятельности внутри площадки. Без личного профиля Facebook невозможно создать бизнес-страницу. Также конкретные профили людей связаны с вашим Business Manager – им назначаются доступы разного уровня. Блокировки личных профилей могут стать причиной проблем в будущем, в том числе, мешать разблокировать рекламный аккаунт или получить доступ в Business Manager.

Статья в тему:  Как отключить автоматический вход в аккаунт стим

За что Facebook блокирует личные профили

  • ненастоящее имя;
  • фейковый аккаунт, который выдает пользователя за другого человека;
  • систематические нарушения норм сообщества Facebook;
  • использование профиля для незаконной деятельности (например, рекламы запрещенных товаров).

Если профиль заблокировали: заполните форму. Если вы серьезно нарушили правила, Facebook имеет право не восстанавливать профиль.

Рекламный аккаунт заблокировали

Бан аккаунта вызывает рост подозрительной для Facebook активности. Вот несколько важных правил, которые помогут этого избежать.

1. Наполните вашу бизнес-страницу/аккаунт Instagram контентом перед запуском рекламы.
Обязательно установите фото профиля, добавьте корректное описание и сделайте несколько постов. Facebook должен быть уверен в том, чтоб вы не будете рекламировать ничего запрещенного и что ваш бизнес с этим не связан в принципе. Ведите страницу так, чтобы было понятно, что вы продаете.

СОВЕТ
Сверьтесь с правилами рекламной деятельности Facebook и перед запуском рекламы удалите весь органический контент, который может их нарушать

2. Не публикуйте много объявлений подряд

Начнем с примера. Вы всегда стабильно тратили на рекламу определенный бюджет, но придумали отличную акцию и хотите рассказать о предложении как можно большему числу людей. Вы готовы вложиться в кампанию и выделить бюджет, который в 5-7 раз больше вашего обычного. Кампании запущены, и вдруг ваш аккаунт заблокировали.

Что пошло не так, ведь вы ничего не нарушили?

Если активность в рекламном аккаунте резко увеличивается, Facebook начинает подозревать неладное. Обычно так ведут себя мошенники, которые взломали аккаунт: они запускают много объявлений на значительные суммы, чтобы открутить как можно больше за чужой счет.

СОВЕТ
Любые увеличения бюджета и количества объявлений нужно делать постепенно. Готовьте ваши аккаунты заранее: добавляйте бюджет плавно в течение месяца-двух, загружайте креативы на модерацию до предполагаемого старта кампаний.

3. Очевидно, но все-таки: не рекламируйте запрещенные товары и не используйте запрещенные приемы

Статья в тему:  Как удалить аккаунт в игре clash of kings

Снова сверьтесь с правилами рекламной деятельности Facebook. Реклама не должна оскорбить пользователей, повлиять на них психологически, а также ввести в заблуждения о действии вашего продукта.

Обратите внимание на контент 18+, здесь много нюансов.

Также будьте внимательны с показом характеристик людей в отрицательном свете с помощью «до/после» (толстый/худой, лысый/с волосами, дряблая фигура/подтянутая фигура) – с этим часто сталкиваются салоны красоты, фитнес-центры и другие сферы услуг.

4. Следите за отклонением объявлений

Неоднократные отклонения объявлений, особенно с дополнительными нарушениями, ведут к блокировке аккаунта. Накопившиеся в аккаунте объявления, блокировку которых вы не оспорили, портят репутацию аккаунта.

Если уверены, что ничего не нарушили, подайте объявление на повторную модерацию. Если нарушения есть или поддержка вам отказала, обязательно удалите отклоненные объявления.

СОВЕТ
Проверяйте репутацию всех ваших аккаунтов регулярно. Это можно сделать в разделе «Качество аккаунта» в вашем Business Manager. Следите за уведомлениями о блокировках объявлений: в Business Manager, почте или в экстренных уведомлениях в Telegram (подключить можно с помощью
Aitarget One).

5. Не рекламируйте разные бизнесы из одного аккаунта

Частая ошибка рекламодателей – зонтичные аккаунты. Это аккаунты, из которых ведется реклама разных бизнесов (это могут быть бренды с разными сайтами/страницами или несколько клиентов, если у вас агентство).

Вот пример: у вас есть салон красоты, который вы успешно рекламируете уже несколько лет. У вас появляется магазин сопутствующих товаров – с отдельным сайтом, названием и страничкой в Instagram. Для вашего нового бренда нужен отдельный аккаунт. Если использовать текущий, в котором вы продвигаете салон, вас заблокируют.

Статья в тему:  Etsy аккаунт был дезактивирован куда писать

СОВЕТ
По правилам Facebook для каждого рекламодателя (или клиента) должен быть создан отдельный рекламный аккаунт, а менять рекламодателя в аккаунте нельзя. Зонтичные аккаунты, к сожалению, почти невозможно разблокировать. Рисковать не стоит: создайте новый аккаунт через «Настройки компании».

6. Проверьте работу сайта

Как мы уже говорили, Facebook проверяет не только объявления, но и то, куда они ведут, чтобы не дезинформировать пользователя.

Сайт должен работать корректно. Также товары на сайте должны соответствовать тому, что люди видят в объявлении: не пытайтесь подменить продукты, чтобы обойти модерацию, Facebook это сразу распознает, будут проблемы.

Если рекламный аккаунт заблокировали:
обратитесь в поддержку здесь или в чате. Будьте готовы предоставить дополнительные данные, если поддержа их запросит. Если при обращении в поддержку нарушения все-таки были обнаружены, необходимо их исправить, и пообещать сотруднику поддержки никогда больше не нарушать правила.

Кстати, если Facebook отклоняет объявление, вы видите уведомление о причине (в аккаунте или на почте), но в случае блокировки аккаунта причины не сообщают для пресечения обхода блокировок.

ВАЖНО
При блокировке аккаунта не создавайте новые – скорее всего, их тоже заблокируют. На этот случай лучше иметь заранее созданный запасной аккаунт, чтобы не терять время, ожидая разблокировку (проверить, доступно ли вам создание нескольких аккаунтов, можно в Business Manager в разделе «Информация о компании», строчка «Лимит создаваемых рекламных аккаунтов»). Блокировка нескольких аккаунтов – потенциально это уже бан всего Business Manager.

Business Manager заблокировали

Блокировка Business Manager – самая страшная для рекламодателя, так как можно потерять пиксель, аудитории, все аккаунты и запущенную до блокировки рекламу. В качестве первичной меры Facebook обычно запрещает создавать новые аккаунты в Business Manager, где обнаружил нарушения, но и до этого лучше не доводить.

Статья в тему:  Как восстановить аккаунт authy

1. Следите за балансом

Репутация аккаунта портится, если Facebook не может списать оплату рекламы с вашей карты. Когда это происходит регулярно, может стать причиной блокировки Business Manager.

Следите за балансом карты, не забывайте про НДС и делайте поправку на курсы валют, чтобы денег всегда было достаточно для списания. Или оплачивайте в рублях с расчетного счета ИП или юрлица без сюрпризов и внезапностей – через Aitarget One.

2. Не пренебрегайте блокировками аккаунтов

Если ваши аккаунты блокируют – обратитесь за разблокировкой, проанализируйте, в чем проблема, и постарайтесь больше не нарушать. У каждого Business Manager свой лимит допустимых заблокированных аккаунтов, который зависит от размера бизнеса, но лучше не рисковать.

СОВЕТ ДЛЯ АГЕНТСТВ
Eсли вам предоставлен доступ к аккаунтам, которые были заблокированы, это влияет на репутацию вашего Business Manager. Не забывайте следить за активами партнеров.

3. Не создавайте фейковый/рабочий/общий для всех сотрудников профиль

Алгоритм заподозрит, что вас взломали, и заблокирует. В Business Manager должны быть добавлены (с разными ролями в зависимости от задач) личные профили ваших сотрудников. Facebook может проверять подлинность профилей и попросить прислать официальные документы, например, паспорт. Если данные не совпадут, можно потерять Business Manager безвозвратно.

4. Не пренебрегайте блокировкой личных профилей

Если в Business Manager добавлены заблокированные профили, это портит его репутацию. Удаляйте покинувших компанию сотрудников сразу, чтобы избежать проблем.

СОВЕТ
У вас должно быть не меньше двух сотрудников с правами администратора. Управлять бизнес-данными, платежной информацией, аккаунтами, добавлять новых людей и назначать им роли могут только администраторы. Если администратор единственный и его заблокируют, восстановить доступ к Business Manager не получится.

Если Business Manager заблокировали:
ничего оригинального, нужно писать в поддержку. Подготовьте весь список заблокированных аккаунтов – вполне возможно, что алгоритм ошибся, и BM подлежит восстановлению. Не затягивайте с обращением в поддержку: если пройдет много времени, аккаунт может быть удален безвозвратно, и оспорить это уже не получится.

Статья в тему:  Как удалить аккаунт python

Общий план действий при любой блокировке на Facebook/Instagram

Лучше всего предупреждать проблемы, а не решать их. Обязательно изучите правила рекламной деятельности Facebook вдоль и поперек перед запуском рекламы.

Если блокировка все-таки случилась, алгоритм такой:

  • Попробуйте установить причину блокировки.
  • Разблокируйте все, что можно – для этого обратитесь в поддержку.
  • Обратитесь в поддержку еще раз, если получили отказ. И еще раз! Пока окончательно не станет понятно, что ничего сделать нельзя.
  • Если при обращении в поддержку нарушения все-таки были обнаружены, исправьте их и дайте обещание больше не нарушать.
  • Удалите все, что не поддается разблокировке, но может быть удалено (объявления, профили).

СОВЕТ
Эмоции могут переполнять, но не стоит давать им волю (и тем более, грубить поддержке). Если сотрудник Facebook говорит, что не может решить вашу проблему, это действительно так. Чаще всего специалистам приходятся обращаться к коллегам из других отделов с нужными доступами, чтобы вас разблокировать.

Последний важный совет:
Не давайте доступы компаниям и третьим лицам, которые обещают вас разблокировать. Это невозможно: проблему можно решить только с помощью поддержки соцсети и вашей информации.

Ссылка на основную публикацию
Статьи c упоминанием слов:
Adblock
detector