Как создать учетную запись в Slack и начать использовать этот инструмент для работы в команде? Пошаговое руководство
Как создать учетную запись в Slack и начать использовать этот инструмент для работы в команде? Пошаговое руководство
Slack — инструмент коммуникации который стал популярным в последние годы не только из-за простоты использования, но и из-за большого разнообразия содержащихся в нем опций. Он предназначен для пользователей, чтобы более эффективная и организованная рабочая среда.
Интересный факт: поддерживает несколько платформ в виде Windows, Android, iOS, macOS, Linux, и т.д., так что практически любой пользователь может иметь его преимущества у себя под рукой.
Если вы хотите насладиться их Характеристики и преимущества, в этом посте мы поделимся всей необходимой информацией о Как создать учетную запись в Slack?. Кроме того, мы немного расскажем о его наиболее интересных функциях.
Как установить Slack на любую платформу?
Дата публикации: 2018-11-23
От автора: популярный мессенджер Slack – установить или не установить? В сегодняшней статье мы расскажем, как устанавливать программу на разные платформы и устройства. Кроме этого, вы узнаете, как начать пользоваться Slack на любом устройстве и на любой операционной системе, даже если они не поддерживают десктопную версию.
На каждую ось
Установку Слэк можно совершить на каждом современном компьютере. Это нетребовательное приложение с простым интерфейсом и GUI-установщиком. Благодаря тому, что мессенджер отлично подходит для общения внутри компании, пользователи различных систем интересуются совместимостью. Но не стоит беспокоится. Правда в том, что Slack можно установить на каждую из популярных операционных систем.
Windows и Linux в приоритете
Slack, конечно же, поддерживает работу с Windows. Это самая популярная операционная система из всех существующих. Но есть и альтернатива – Linux. Очень часто пользователи сталкиваются с тем, что ПО не поддерживает взаимодействие с Линуксом или установка оказывается слишком сложной для того, чтобы рядовой юзер принял это как данность.
И правда, в первое время существования Slack, он не работал с Linux. Взаимодействовать с этим мессенджером пользователи Линукс могли лишь в сети: с помощью браузера можно было открывать веб-версию. Но, сегодня установка Слэк на Windows и Linux мало чем отличается.
JavaScript. Быстрый старт
Изучите основы JavaScript на практическом примере по созданию веб-приложения
Чтобы скачать мессенджер, необходимо перейти на официальный сайт. Он сможет самостоятельно определить не только ось, с которой вы заходите, но и версию программного обеспечения. Так вам не придется теряться в поисках своей инсталяшки. Внимание: установка ПО со сторонних ресурсов чревата повреждением машины.
После скачивания файла и его запуска, происходит тривиальная установка с графическим интерфейсом и кнопками «далее». Для пользователей Windows существует один рекомендованный вариант старта: запуск исполнительного файла .EXE.
Для пользователей систем семейства Linux все несколько разнообразнее. Для них, установка ПО – это работа с DEB-файлами, которые можно инсталлировать тремя способами:
через application center. Самый простой и рекомендуемый способ для новичков. Мало чем отличается от Windows-установки;
при помощи gDebi. Это пакет-менеджер, который характерен для ряда сборок Linux, особенно для «мятной» вариации;
через терминал. Так поступают только истинные линуксоиды. Они используют команду sudo, даже когда есть все возможности установить программное обеспечение на компьютер с GUI-инсталлером. Поверьте, если такой юзер будет знать, как зарегистрироваться и пользоваться Slack при помощи терминала, он так и поступит. Но это все ирония. На самом деле, более мощного и точного инструмента для работы с OS, чем консоль, трудно сыскать.
Установка на Android или iOS тоже не требует много усилий. Достаточно найти Слэк в магазине приложений.
Учетная запись
Долго рассказывать о том, как зарегистрироваться в Slack не стоит. Это тривиальная процедура, которая мало отличается от создания учетной записи на любом другом сервисе. Главное понять, что именно вам нужно: создание собственного воркплейса или присоединение к уже готовому. После этого вас ждет очень знакомая процедура с привязкой к электронной почте и другим идентификаторам.
Чтобы войти в Slack не нужно много знаний. Все зависит от того, включили ли вы двухфакторную аутентификацию. Если нет, то вход происходит по простым учетным данным, как и в любом другом приложении. При включенном 2FA вам будет нужен мобильный телефон, чтобы подтвердить вход с помощью смс- или QR-кода.
Кроссплатформенное решение
Простая установка на популярные оси не представляет сложности, как вы уже убедились. Намного труднее инсталлировать Slack на экзотическую систему, которая не поддерживает Slack. И даже это не должно вызвать проблем.
Первое, что вам потребуется, это убедится в том, что ваша операционная работает с Google Chrome. Как правило, с этим проблем не возникает: в Google стараются обеспечить поддержку всех существующих осей. После этого проведите полный запуск веб-версии Slack. Нажмите на иконку опций в правом верхнем углу экрана и выберете вкладку «дополнительные инструменты», а после – «создать ярлык». Теперь у вас будет доступ к Slack прямо с рабочего стола. Да, это может и не так удобно, как десктоп-версия, но гораздо лучше, чем устанавливать программу через интерфейс эмулятора. Кстати, судя по тому, как быстро портируют Slack разработчики программы, скоро не останется OS, которые не поддерживают его установку. Подобные процедуры скоро станут ненужными.
На этом у нас все! Работайте с мессенджером под любой платформой, и вы поймете, насколько функционален этот инструмент.
JavaScript. Быстрый старт
Изучите основы JavaScript на практическом примере по созданию веб-приложения
Настройки учётной записи
В этой статье
Вы можете найти Настройки под иконкой пользователя в верхней панели меню.
Profile
Во вкладке «Профиль» вы можете установить фотографию профиля, указать (и при необходимости обновить) общую информацию, такую как ваше полное имя, имя пользователя, адрес электронной почты, пол, добавить краткое описание о себе, выбрать часовой пояс, формат времени и предпочтительные языки.
Предпочитаемые языки
В разделе «Предпочитаемые языки» выберите языки, которые вы знаете. Выбранные языки будут иметь приоритет при отображении списка целевых языков в проектах.
Приватный профиль
Настройте приватный профиль, чтобы скрыть вкладки «Проекты» и «Активность» от других пользователей, посещающих вашу страницу.
Чтобы сделать свой профиль приватным, выполните следующие действия:
- Перейдите в «Настройки аккаунта» > «Профиль».
- Прокрутите вниз до раздела «Конфиденциальность».
- Выберите «Приватный профиль».
Удаление аккаунта
По соображениям безопасности, мы не можем удалить аккаунт от имени пользователя. Вы должны иметь доступ к учетной записи Crowdin, чтобы иметь возможность удалить ее.
Для удаления вашего аккаунта выполните следующие действия:
- Перейдите в «Настройки аккаунта» > «Профиль».
- Прокрутите вниз до раздела Удалить учетную запись.
- Нажмите Удалить учетную запись.
После удаления аккаунта, все ваши проекты и настройки будут удалены навсегда без возможности восстановления. Сделанные вами переводы (комментарии, термины и голоса) остаются без изменений и отображаются как добавленные от имени * удаленного пользователя *.
Уведомления
Во вкладке Уведомления вы можете включить уведомления, которые вы хотели бы получать и отключить те, которые требуют меньше внимания. Вы можете выбрать типы событий в Crowdin, каналы для получения обновлений и установить правила уведомлений для конкретных проектов.
Каналы и события
Существует три канала, по которым Crowdin может отправлять уведомления:
- Crowdin
- Slack
Вы можете включить нужный канал, установив флажок под названием канала, будь то приложение, электронная почта или Slack. Настройка уведомлений для каждого канала. Установите флажки рядом с событиями, о которых вы хотите получать уведомления
Уведомления Slack
Чтобы иметь возможность выбрать Slack в качестве канала для уведомлений, настройте Slack интеграцию. Прежде всего, нажмите Подключить Slack и разрешите соединение с Crowdin на стороне Slack. После простой настройки вы сможете выбрать уведомления, которые хотите получать через Slack.
Уведомления по умолчанию
По умолчанию Crowdin будет отправлять вам обновления о новых событиях, происходящих в Crowdin, по электронной почте и уведомлять вас в приложении. Вы можете изменить настройки уведомлений в любое время.
Отключить уведомления
Чтобы отключить уведомления, снимите флажок рядом с типом уведомления. Вы также можете снять флажок под названием канала, чтобы отключить все типы уведомлений. Как только все поля ниже будут отключены, вы не будете получать уведомления по этому каналу.
Правила уведомлений для проектов
Вы также можете настроить параметры уведомлений на уровне проекта:
Глобальное: Уведомления, выбранные для глобальных настроек.
Упоминания: Только когда @упомянут.
Отключить: Отключает уведомления.
Пароль и подключения
На вкладке Пароль & Подключения , вы можете изменить пароль, настроить двухфакторную аутентификацию, настройте соединения OAuth с Facebook, Google или другими провайдерами единого входа и проверить список сессий.
Смена пароля
Во вкладке Пароль вы можете сменить свой текущий пароль.
Если вы зарегистрировались через Google+, Facebook или другую социальную сеть, вы можете добавить возможность входа по логину и паролю, установив пароль для своего аккаунта.
Двухфакторная аутентификация
Активируйте двухфакторную аутентификацию, чтобы обеспечить дополнительный уровень безопасности для вашей учетной записи Crowdin. Каждый раз, когда вы входите в систему, с помощью именем пользователя и пароля, вы будете использовать код аутентификации.
Чтобы включить двухфакторную аутентификацию, выполните следующие действия:
- Перейдите из вкладки Настройки учетной записи, в Пароли и подключения.
- Включить Двухфакторную аутентификацию.
- Сканируйте штрих-код на экране, с помощью приложенияGoogle Authenticator на вашем мобильном устройстве.
- Введите 6-значный код подтверждения, созданный вашим приложением-аутентификатором, а затем нажмите Далее
- Загрузите коды восстановления, чтобы вы могли использовать их в случае, если у вас нет доступа к вашему мобильному устройству.
Подключения OAuth
В разделе Подключения OAuth , вы можете подключить свой Facebook, Google, Twitter, GitHub или GitLab аккаунты, чтобы иметь возможность войти в ваш аккаунт Crowdin одним щелчком.
Сессии
В разделе Подключения OAuth , вы можете подключить свой Facebook, Google, Twitter, GitHub или GitLab аккаунты, чтобы иметь возможность войти в ваш аккаунт Crowdin одним щелчком.
Если есть сеансы, которые вы не опознаете, вы можете отменить их, нажав Отозвать на конкретном сеансе. В качестве альтернативы, вы можете отменить все, кроме активного сеанса, нажав Отозвать все.
Personal Access Tokens
На вкладке API вы можете создать персональные токены доступа, необходимые для авторизации при работе с Crowdin API v2. Для создания нового персонального ключа доступа нажмите Новый токен, в появившемся диалоге укажите имя токена и нажмите Создать.
API-ключ учётной записи
Если вы используете Crowdin API v1, вы можете найти API ключ учетной записи, необходимый для выполнения API запросов в разделе API ключ учетной записи.
Приложения OAuth
На вкладке OAuth Applications , вы можете создать OAuth приложение, которое может быть использовано для авторизованных запросов к Crowdin API или как служба Single Sign-On .
Бета-функции
На вкладке Бета-функции вы можете выбрать Включить бета-функции для тестирования новых экспериментальных функций.
Журнал безопасности
Вкладка Журнал безопасности позволяет отслеживать важные события (включая тип события, используемое устройство, IP-адрес и дату), которые происходят с вашей учетной записью Crowdin.
Журнал безопасности включает в себя такие события, как логины, изменения пароля, изменения имени пользователя и другие.
Sudo Mode
Crowdin просит вас подтвердить ваш пароль, прежде чем вы сможете выполнить любое sudo-protected действие. Они включают создание/изменение пароля и электронной почты, подключение/отключение SSO, включение/отключение двухфакторной аутентификации, создание токенов персонального доступа и удаление учетной записи.
После того, как вы подтвердите свой пароль, вы сможете выполнить sudo-защищенные действия без дополнительной повторной аутентификации в течение следующих пяти минут.
Шаг 1. Настройка соединитетеля slack eDiscovery
Первым шагом является доступ к странице соединители данных в Центр соответствия требованиям Microsoft 365 и создание соединитетеля для данных Slack.
Перейдите к соединитетелям данных и нажмите https://compliance.microsoft.com > кнопку Slack eDiscovery.
На странице Описание продукта Slack eDiscovery нажмите кнопку Добавить соединителю.
На странице Условия службы нажмите кнопку Принять.
Введите уникальное имя, идентифицируемое соединитетелем, а затем нажмите кнопку Далее.
Впишитесь в свою учетную запись Merge1, чтобы настроить соединители.
Личные сообщения и групповое общение
Личные сообщения (Direct Messages) нужны для общения с конкретными участниками команды. Чтобы написать личное сообщение коллеге, нажмите на его имени в любой переписке или найдите коллегу в поиске. Во всплывающей карточке нажмите Direct Messages — откроется переписка.
Когда требуется обсудить что-то важное небольшой группой людей до 9 человек, используйте групповые сообщения. Каждый участник обязательно получит уведомление о новом сообщении.
Чтобы создать групповую переписку, нажмите плюсик напротив заголовка Direct Messages, затем укажите нужных людей.
Как создать слабую секцию
Начните с запуска вашего Slack рабочий стол или же веб приложение а затем выберите рабочее пространство, которое вы хотите настроить.
Затем найдите один из разделов по умолчанию, например «Помечено» или «Каналы». Наведите указатель мыши на заголовок раздела и щелкните соответствующий значок с тремя точками.
Замечания: Slack очень медленно выкатывает свой редизайн. Если вы не видите эти параметры, возможно, вам придется подождать еще пару недель, прежде чем обновление перейдет в вашу рабочую область.
Нажмите кнопку «Создать новый раздел» в нижней части всплывающего меню.
В середине экрана появится новое окно «Создать боковую панель». Введите имя для раздела в поле «Выберите полезное имя».
Нажмите кнопку «Создать», чтобы добавить раздел на боковую панель Slack.
Теперь, когда этот раздел добавлен в верхнюю часть боковой панели, пришло время сгруппировать каналы и прямые сообщения, чтобы упорядочить рабочее пространство.
Нажмите и удерживайте любой канал или прямое сообщение, а затем перетащите его на верхнюю часть раздела. Отпусти, чтобы сбросить канал или прямое сообщение в раздел.
Вы можете дополнительно настроить порядок боковой панели рабочего пространства Slack, щелкая и перетаскивая разделы, а также каналы / прямые сообщения внутри разделов.
СВЯЗАННЫЕ С: 10 способов персонализировать свой Slack аккаунт
Большинство пользователей Slack, вероятно, присоединятся к существующему рабочему пространству. Вы можете получить по электронной почте приглашение или ссылку для приглашения, или вы можете вручную выполнить поиск рабочей области и запросить присоединение.
Если вы нажмете на приглашение присоединиться, вас попросят указать свое имя и подходящий пароль. Вас также спросят, хотите ли вы, чтобы Slack мог отправлять вам маркетинговые электронные письма — нажмите Конечно! или Спасибо, не надо выбрать ваши предпочтения.
Когда вы будете готовы присоединиться, нажмите создать учетную запись кнопка.
Slack автоматически перенесет вас в рабочее пространство Slack, к которому вы присоединились. Если вы хотите войти в несколько рабочих пространств Slack на этом этапе, нажмите имя своего рабочего пространства в окне Slack.
Появится меню настроек Slack — нажмите Добавить рабочие пространства> Добавить новое рабочее пространство войти в другой аккаунт Slack.
Затем вы можете переключаться между различными, вошедшими в систему рабочими пространствами Slack из этого меню (под Переключить рабочие пространства подменю), как только вы вошли в систему.
Чем может быть выгодно подключение Slack к системе LiveAgent?
Соединив учетную запись LiveAgent с приложением Slack, вы сможете получать автоматические уведомления, поступающие через канал, выделенный для сообщений Slack:
- Обо всех новых тикетах, полученных системой LiveAgent
- Обо всех открытых тикетах (всякий раз, когда вы получаете ответ от клиента)
- Обо всех закрытых тикетах
- Об установлении правил
Поэтому, подключив приложение Slack к LiveAgent, вы сможете получать уведомления о новых тикетах, а также об изменениях статусов тикетов, даже если у вас не открыта панель управления LiveAgent. Slack по выделенному каналу пришлет вам напоминание, чтобы вы не забыли, что необходимо ответить на определенные запросы, поступившие в службу клиентской поддержки.
Нюансы работы со Slack
Первый запуск Slack редко обходится без приключений. Офис, использующий непроизводительные компьютеры, может провисать из-за большой нагрузки: мессенджер отличается «прожорливостью» оперативной памяти (особенно на Linux). Поэтому перед массовой интеграцией оцените возможности устройств.
После запуска каналов важно четко определить поступающий через них контент. Часто работники, привыкшие общаться через почту, путают коллег, отправляя информацию то по электронному адресу, то через мессенджер. Поэтому необходимо сразу договориться, какие данные проходят через почту, а какие обсуждаются в Slack.
Сотрудники могут игнорировать треды и общаться в личке. Это не соответствует корпоративной этике, а также усложняет решение вопросов. Для общего обсуждения существует Trello: этот сервис выставляет задачи на обозрение всех работников. Однако без экспериментов не обойтись, потому что избыточные сообщения в Trello с последующим переводом в Slack могут перегрузить клиент уведомлениями.
Администратору необходимо досконально разобраться в дополнительных приложениях, так как они значительно упростят работу. В первые недели могут возникать проблемы, но со временем сотрудники по достоинству оценят расширенную функциональность мессенджера.
Однако не стоит перегибать палку. Я уже отмечал, что важно установить разграничения между Slack и другими источниками связи. Ко всему прочему нужно грамотно создавать чаты и треды: огромное число каналов и бесконечное «рождение» топиков с идентичными вопросами только усложнит работу.
Также следует помнить, что Slack – это мессенджер, поэтому не нужно решать через него задачи, не подходящие под функциональность сервиса. Например, компания может определить, что внешнее общение с заказчиками будет эффективнее через официальную почту.
Slack (Self-Hosted solution)
Создание приложения Slack
Для создания нового приложения Slack необходимо зайти под учетной записью, имеющей права администратора. Перейти по ссылке «Slack API: Applications» (https://api.slack.com/apps). Нажать кнопку «Create New App».
В открывшемся окне «Create New App» заполните поле App Name, выберите в Development Slack Workspace свою команду и нажмите кнопку «Create App». Рекомендуем использовать Yva в качестве названия приложения.
Приложение Yva создано. Прокрутите открывшуюся страницу до секции «App Credentials» и сохраните значения Client ID и Client Secret, они потребуются для настройки платформы Yva.ai.
Далее перейдите на страницу «Features – OAuth & Permissions», используя меню слева. В секции «Redirect URLs» необходимо нажать кнопку «Add a new Redirect URL» и заполнить поля следующим образом:
Затем сохраните изменения, нажав кнопки «Add» и «Save URLs».
Прокрутите страницу до секции «Scopes» и с помощью кнопки «Add an OAuth Scope» добавьте следующие права:
Затем перейдите на страницу «App Home», используя меню слева и, если требуется, измените имя и имя по умолчанию для бота, а затем сохраните изменения кнопкой «Save Changes». От имени данного бота пользователям будут приходить опросы, если они включены в вашей Yva.ai.
В результате прохождения всех шагов инструкции у вас должны остаться следующие артефакты:
Конфигурация источника данных
1. Полученные в результате создания приложения артефакты необходимо ввести в административной части платформы Yva. Перейти туда можно по адресу https://адрес_вашей_Yva/admin. Выбрать раздел «Integration settings – Slack application». После ввода сохранить настройки, нажав кнопку «Apply».
2. Далее, необходимо перейти в «Администрирование – Управление источниками» Вашей рабочей области. Сделать это можно по адресу https://адрес_вашей_Yva/dashboard. И добавить Slack как источник.
Разрешите приложению доступ к запрашиваемым правам.
После подключения в правой части страницы «Управление источниками» появится подключенная команда Slack.
Также обращаем ваше внимание, что вы можете подключать неограниченное количество рабочих пространств Slack в Yva. Для этого необходимо авторизоваться в рабочем пространстве Slack, которое вы хотите подключить, и повторно выполнить пункт 2 из раздела “Конфигурация источника данных”.
Интеграция Slack с другими сервисами
- Опция 24: интегрировать все нужные приложения и сервисы
Выберите их в списке доступных интеграций и свяжите со Slack.
- Опция 25: импортировать посты, статьи и другую информацию
Настройте IFTTT и Zapier таким образом, чтобы они автоматически отправляли твиты или делились статьями в Pocket по заданным ключевым словам и тегам.
- Опция 26: настроить RSS-ленту
Скопируйте URL подписки и перед ним введите /feed subscribe.
- Опция 27: связать Slack с Google Sheets и Google Drive
Заведите аккаунт в Zapier, а затем свяжите его с Google Sheets или Google Drive. Теперь Slack будет отправлять вам уведомления, когда добавляют файлы в общую папку или вносят изменения в таблицы.
- Опция 28: отправлять задачи в другие приложения
- Опция 29: оповестить всех о мероприятии в Google Calendar
Используйте специальное расширение Slack-Google Calendar IFTTT, чтобы автоматически отправлять напоминания каналам, группам или отдельным людям о времени мероприятия.
- Опция 30: предупредить коллег о своем опоздании
Скачайте приложение IFTTT (для Android или iOS), пройдите регистрацию, активируйте виджет отправки сообщений IFTTT для Slack и следуйте инструкциям.