Личный кабинет в Эльдорадо

Личный кабинет в Эльдорадо

4 минут Автор: Елена Иванова 355

• Возможности Личного кабинета
• Вход в ЛК
• Регистрация
• Работа с ЛК
• Совет
• Частые вопросы
• Видео по теме

Личный кабинет в Эльдорадо предоставляет пользователям большие возможности. Для получения доступа к данной системе необходимо только зарегистрироваться на официальном сайте торговой сети.

Как зарегистрироваться

Официальный сайт М-Видео находится по адресу – https://www.mvideo.ru/. Для того, чтобы просмотреть там информацию, не требуется создавать аккаунт, но если человек желает участвовать в бонусных программах, совершать покупки онлайн, то нужно авторизоваться. Процесс регистрации:

1. Зайти на портал через поисковую систему браузера.
2. Выбрать вкладку «Вход или Регистрация».

Форма регистрации

Ввод данных о карте

В этой же вкладке нужно придумать пароль, а также поставить галочку, чтобы система присылала письма с новыми акциями и скидками. Также ставится галочка напротив фразы «Я согласен с условиями программы лояльности и политикой компаниями». Ниже присутствует дополнительная форма, которая заполняется при желании. Внесение этих данных позволит получать больше персональных бонусных баллов. Указывается: дата рождения и пол, а также добавить бонусную карту, если она есть.

Внимание! Быстрый доступ в личный кабинет можно провести по ссылке: https://www.mvideo.ru/login.

Способы входа в личный кабинет

Для авторизации в ЛК можно использовать:

• логин;
• e-mail;
• номер бонусной карты;
• личную страницу в соцсети.

Вам не потребуется вводить все данные одновременно. Поэтому не переживайте, если у вас нет бонусной карты или сменился почтовый аккаунт. Просто выберите другой способ войти в профиль.

Внимание! Системой не предусмотрен вход в личный кабинет по номеру телефона, несмотря на необходимость его указания при регистрации.

Портал «Сердитый гражданин» появился в 2012 году, его идея выросла из личной «боли» – мы не знали кому и как жаловаться на незаконное строительство под окном. Так появился маленький сайт, который достаточно быстро стал популярным – выяснилось, что эти самые «кому и как» точно так же непонятны миллионам других жителей нашей страны.

В то время электронная коммуникация граждан и власти только начинала развиваться, удобные и понятные онлайн-инструменты для решения типовых социальных проблем просто отсутствовали, и мы понимали, что наш проект может принести людям ощутимую пользу.

На протяжении шести лет мы вместе с вами стояли на страже справедливости и за эти годы решили более 170 тысяч различных проблем, в том числе:

• 7.000 парковочных мест освободилось от брошенных автомобилей
• 6.000 дорог было отремонтировано
• 1.400 детей получили места в детском саду
• 1.900 свалок ликвидировано
• 3.000 посылок не пропали бесследно на Почте России
• 5.000 подъездов в многоквартирных домах стали убирать тщательнее
• 1.400 магазинов перестали нарушать законодательство при продаже сигарет и алкоголя

и многое-многое другое.

Сегодня ситуация уже совсем другая – появилось много хороших государственных порталов, таких как московский «Наш город» или «Добродел» Московской области – решать проблемы через такие проекты для конечного человека действительно проще, и не только потому, что на их развитие и поддержку выделяются большие деньги. Такого рода проекты глубоко интегрированы во внутренние процессы регионов или городов: сроки решения небольшие, к рассмотрению принимаются вопросы, которые власть действительно в состоянии решить, а за отсутствие результата по каждой принятой проблеме чиновников наказывают.

Несколько подобных проектов удалось сделать и нам – появились, например, такие порталы, как Онлайнинспекция для Роструда, Вечевой колокол для Правительства Новгородской области и другие. Все эти порталы продолжат работу, мы также продолжим развивать технологическую платформу, на основе которой они были созданы – «Довольный гражданин».

Также мы продолжим развивать наш продукт для коммерческих компаний – «Довольный клиент».

Но в «Сердитом гражданине, в том виде, в котором он существует сегодня, к сожалению, больше нет смысла. Каждый день жалобы, отправленные с нашего независимого портала, встречаются с новыми и новыми препятствиями, например, по ряду обращений для проведения проверки требуется авторизация через портал госуслуг, подключить которую мы, как некоммерческая организация, не можем по закону. Официальные порталы государственных органов таких недостатков, разумеется, лишены, поэтому мы предлагаем нашим пользователям в дальнейшем обращаться именно туда.

Мы очень сожалеем, что нам не удалось превратить «Сердитого гражданина» в единую общероссийскую точку входа для решения социальных проблем, интегрированную со всеми ответственными государственными органами. Мы верим в то, что рано или поздно это задача будет решена, ведь при колоссальном прогрессе в развитии государственных порталов сохраняется их разрозненность и отсутствие объединения в «одно окно».

Мы невероятно благодарны каждому из 400 тысяч пользователей, зарегистрировавшихся у нас, и сожалеем о каждой нерешенной проблеме.

С этого момента на “Сердитом гражданине” будет закрыта возможность оставить жалобу, но мы будем поддерживать портал, пока не поступят ответы по ранее направленным обращениям.

Но мы не прощаемся с вами, мы говорим до новых встреч, ведь на смену старым форматам приходят новые решения, и скоро мы будем готовы вам их представить.

Мобильное приложение Перекресток

Магазины «Перекресток» предоставляют пользователям удобное мобильное приложение. Пока программа не позволяет совершать заказы или отслеживать свои покупки. Она способна заменить дисконтную карту и личный кабинет магазина. Приложение позволяет получить электронный аналог карты и пользоваться телефоном вместо пластиковой карточки в супермаркете.

Дополнительная возможность приложения – отображение количества накопленных бонусов. Программа позволяет планировать покупки и получать полезную справочную информацию, помогающую освоиться с управлением. Устанавливать приложение можно на современные телефоны или планшетные компьютеры, работающие на платформе Android или iOS.

Удаление бонусной карты из личного кабинета

Если бонусная карта “Эльдорадо” утратила для вас актуальность, можете воспользоваться опцией отвязки в личном кабинете. Карта автоматически блокируется (в перспективе можно восстановить), бонусы сгорают без права восстановления.

Для отвязки карты выполните вход на сайт. В меню слева выберите пункт “Отвязка/привязка карты”. Под картой нажмите кнопку “Отвязать”. При желании ее можно вернуть там же, в кабинете.

Другие возможности личного кабинета

Проверка баланса — это важный, но не единственный способ использования личного кабинета. Собственная страница покупателя в программе позволяет получить и другие возможности. В частности, пользователь имеет возможность при необходимости заблокировать карточку в случае утери или кражи. При необходимости Вы сможете объединить счета и решить многие другие задачи.

Как отменить заказ в М Видео в личном кабинете

Если Вы уже оформили заказ и затем обнаружили какую-либо ошибку, то до момента оплаты можно легко и быстро выполнить отмену на сайте. Для этого войдите в личный кабинет и перейдите к истории заказов. После этого нужно совершить всего 2 клика мышкой:

1. Нажмите пиктограмму редактирования.
2. В открывшейся форме нажмите “Отменить”.

Поменять контактную информацию в личном кабинете

Если возникла необходимость сменить свой email или мобильный телефон, зарегистрированные в сервисе, то необходимо перейти в настройки личного кабинета. После авторизации в своем профиле нажмите “Личные данные” – “Изменить личные данные”. Теперь Вы можете добавить или изменить электронную почту и телефон. Информация и коды подтверждения от М.Видео будут приходить уже на новые реквизиты.

Как удалить бонусную карту из личного кабинета

Пример ситуации: Вы использовали банковскую карту, участвующую в программе М.Видео, а затем перевыпустили платежную карту. Теперь нужно заблокировать уже недействительную карточку. Нужно войти в личный кабинет и в разделе Ваших карт выбрать “Заблокировать” для уже неактивных или утерянных карт. Если Вы все сделали правильно, то статус бонусной карточки изменится на “Заблокирована”.

Регистрация в кабинете

В «М. Видео» можно совершать покупки без регистрации, хотя процедура покупки связана с регистрацией. Выбрав товар, покупатель отправляет его в «корзину». После чего ему будет предложено два способа оформления заказа: без регистрации и с регистрацией. Если клиент магазина выбирает вариант «Оформить без регистрации», ему будет предложено выбрать способ доставки – самостоятельно в одном из ближайших магазинов или курьерской доставкой по указанному адресу.

При нажатии кнопки «Продолжить» пользователь переходит на страницу, на которой нужно ввести личные данные. После их введения нужно снова нажать «Продолжить» и выбрать удобный способ оплаты. Далее снова нужно нажать на «Продолжить», после чего всплывет новая страница, на которой появится информация по проверке данных. Необходимо проверить правильность введения данных, нажать на кнопку «Закончить оформление».

После этих несложных манипуляций процедура покупки завершится. Как только пользователь подтвердит свою электронную почту, ему сразу же будет отправлен оплаченный заказ.

Способ оплаты товара может считаться регистрацией, так как личные данные, которые вводит пользователь автоматически поступают в базу данных интернет-магазина. Это позволяет сервису отправлять клиенту рассылки, а если он примет решение зарегистрироваться, можно пройти процедуру с подтверждением электронного адреса.

Второй способ – при совершении покупки с регистрацией. После выбора товара можно зарегистрироваться как частное лицо, ввести имя, электронную почту, адрес, номер телефона, нажать «Подтвердить». После этого на e-mail клиента поступит сообщение с кодом подтверждения. Его нужно ввести в предназначенное для него поле. После чего добавить оставшиеся данные для регистрации и нажать «Зарегистрироваться».

Есть вариант регистрации через соцсети. При нажатии на значок соцсети, которой пользуется покупатель нужно, разрешить сайту считывать определенную информацию о нем с этой страницы. Больше ничего делать не нужно, регистрацию можно считать завершенной. К личному кабинету привязывается бонусная карта клиента, если он нажимает на клавишу «Регистрация или добавление бонусной карты».

М.Видео личный кабинет: проверить бонусы

Возможности учетной записи позволяют контролировать состояние счета. При посещении личного кабинета справа размещен блок Баланса бонусных рублей.

В верхней строке отображается информация по всем накопленным бонусам. Здесь нужно понимать, что баллы начисляются кратно 500. Связано это с тем, что у клиента копятся сертификаты, стоимость которых равна 500 бонусным рублям. Поэтому в верхней строке два значения:

1. Доступно для оплаты покупок (3000 б.р.).
2. Всего накоплено (3046 б.р.).

Внизу отображаются все имеющиеся сертификаты и указан срок окончания их действия.

Проверка бонусов в личном кабинете М.Видео

Узнать, сколько бонусов находится на счету, проще простого. Если пользователь авторизован на сайте, то его бонусы вместе с именем и фамилией всегда видны в верхнем левом углу сайта:

Также можно узнать более подробную информацию на главной странице личного кабинета, куда можно попасть, если навести мышкой на своё имя и выбрать в контекстном меню «личный кабинет».

В разделе «баланс бонусных рублей» описано, какие бонусы доступны для оплаты, а какие ещё нет. Там размещён прогресс-бар, наглядно показывающий, сколько осталось до получения нового сертификата.

Мобильное приложение «М.Видео»

Для удобства клиентов организация разработала мобильную версию личного кабинета. Опции идентичны функционалу браузерному варианту. Пользователь с легкостью найдет нужный товар по категориям и QR-коду. В мобильном приложении представлены все акции и выгодные предложения.

Участнику бонусной программы доступна информация о накопленных баллах. Войти в учетную запись получится по номеру телефона. Или воспользоваться логином и паролем. Поставив «галочку» в графе «Запомнить пароль» не придется вводить данные каждый раз. На главной странице будет информация о бонусном счете. Также получится посмотреть размер доступной скидки.