Где найти свою учетную запись майкрософт

Процедура создания нового аккаунта во всех версиях системы Windows происходит по сходному алгоритму. Для начала узнаем, как проходит этот процесс , рассмотрев его поподробнее на примере ОС Windows 7. Итак, для регистрации аккаунта Майкрософт пользователю необходимо произвести следующие манипуляции:

После всех описанных действий вы увидите в окне управления аккаунтами свежесозданный. При желании вы сможете установить для него пароль или родительский контроль, изменить рисунок и тип или даже полностью удалить.

Если вы создаёте аккаунт с правами администратора и при этом не являетесь единственным пользователем ПК, не пренебрегайте установкой пароля — это защитит систему от вреда, который может быть нанесён другими пользователями (умышленно или по неосторожности), и в дальнейшем вам не придётся восстанавливать важные данные.

Как создать аккаунт в Windows 8

В системе Windows 8 есть один нюанс — её разработчики приложили максимум усилий для того, чтобы пользователь хранил данные не на собственном ПК, а на серверах этой операционки. Поэтому Windows 8 имеет два варианта аккаунтов — локальный и сетевой. Последний удобен в том случае, если у вас несколько компьютеров с установленной на них лицензионной версией системы Windows 8 или же вы планируете активно пользоваться комплексом предустановленных приложений Windows Live и облачным хранилищем. Во всех остальных случаях можете отдать предпочтение первому варианту.

Чтобы создать локальный аккаунт в Windows 8, воспользуйтесь следующими подсказками:

1. Войдите в меню Пуск и перейдите к разделу «Параметры компьютера».
2. Нажмите на «Изменение параметров компьютера», а затем на «Учётные записи».
3. В разделе под названием «Другие учётные записи» выберите подменю «Добавление учётной записи».
4. Кликните на «Вход без учётной записи Майкрософт», а потом на «Далее», после чего подтвердите выбор нажатием кнопки «Локальная учётная запись».
5. Введите имя пользователя и пароль (по желанию).

Для того чтобы создать сетевой аккаунт , необходимо произвести следующие манипуляции:

• Выполните пункты 1–4 предыдущей инструкции, но вместо локальной учётной записи выберите сетевую.
• Введите имя пользователя и электронный адрес. С помощью капчи подтвердите свои действия (капча используется для того, чтобы убедиться, что действия совершает человек, а не робот).
• Подтвердите электронный адрес. Для этого войдите в указанный ранее почтовый ящик, в папку со входящими сообщениями. В ней будет письмо, где потребуется ввести код, высланный смс-сообщением на ваш телефон.
• После совершения всех требуемых действий нажмите кнопку «Подтвердить». Создание сетевого аккаунта Майкрософт завершено.

В дальнейшем вы можете изменить интерфейс своего аккаунта (установить фото, создать домашнюю группу, активировать центр обновлений и т. п.)

Для защиты от возможных хакерских атак вам необходимо установить пароль. Как правило, он представлен восьмизначным набором из букв и цифр. Чтобы перестраховаться на тот случай, если вы забудете пароль, система попросит вас ответить на секретный вопрос и ввести в соответствующие поля действующий номер телефона и запасной электронный адрес. Если вы по каким-то причинам не сможете получить доступ к системе, программа отправит на телефонный номер или электронную почту код для разблокировки учётной записи, после чего вы сможете войти в аккаунт и установить новый пароль.

Microsoft 365 для дома

Если вы используете один из следующих продуктов Office, он относится к плану Microsoft 365 для дома. Это может быть подписка Microsoft 365 или разовая покупка Office или отдельного приложения Office. Эти продукты обычно связаны с личной учетной записью Microsoft.

Microsoft 365 подписки: Следующие продукты включают полностью устанавливаемые приложения Office.

Microsoft 365 для семьи
Microsoft 365 персональный

Версии Office 2019, Office 2016 и Office 2013, доступные для единовременной покупки: Следующие продукты включают полностью устанавливаемые приложения Office.

Office для дома и учебы
Office для дома и бизнеса
Office профессиональный

Отдельные приложения Office 2019, Office 2016 и Office 2013, доступные для единовременной покупки:

Word
Excel
PowerPoint
OneNote*
Outlook
Access
Publisher
Project
Visio

Совет: *Классическая версия OneNote доступна только в версиях 2016 и 2013. Начиная с выпуска Office 2019, OneNote для Windows 10 это стандартная OneNote функциональность для Microsoft 365 и клиентов Office 2019. Ознакомьтесь с ответами на часто задаваемые вопросы.

Почему ваша учетная запись Microsoft заблокирована?

Как правило, вы можете сбросить учетную запись Microsoft

следуя шагам, которые мы изложили ранее. Мало что изменилось — по крайней мере, в конце Microsoft.

Чтобы понять, почему вы не можете восстановить доступ к заблокированной учетной записи Microsoft, стоит потратить несколько минут на размышления о том, почему эта учетная запись была ограничена. Вы нарушили условия использования, возможно, на вашем Xbox 360 или Xbox One

? Вы хранили нелегальные или защищенные авторскими правами данные на OneDrive?

Возможно, ваш аккаунт был взломан. Вы нажали на ссылку или загрузили файл, которого у вас не должно быть? Фишинговые письма

являются общими для адресов Microsoft, даже при сканировании входящих сообщений на Outlook.com (что, возможно, так же хорошо, как Gmail, и даже поддерживает хостинг почтовых доменов

Понимание того, почему ваша учетная запись заблокирована, поможет вам понять, почему Microsoft не разблокирует ее. Существует вероятность того, что они не убеждены в том, что ваше предыдущее поведение было ошибкой или что ваши действия в Интернете подвержены воздействию вредоносных программ, которые могут подвергнуть риску почтовые ящики других пользователей.

Дополнительные советы по заполнению формы восстановления

Форма восстановления доступна на сайте https://account.live.com/acsr.

Соберите как можно больше информации о любых службах Microsoft, которые вы могли использовать с этой учетной записью. Чем больше сведений вы укажете при заполнении формы, тем больше вероятность восстановления доступа к учетной записи.

Ответьте на максимально возможное количество вопросов как можно подробнее. Если вы не уверены, не волнуйтесь: неверные ответы не имеют отрицательных последствий. В пункте «Дополнительные сведения» укажите как можно больше дополнительной информации.

Вам будут заданы вопросы, относящиеся к учетной записи, которую вы пытаетесь восстановить. Если вы использовали учетную запись с какими-либо из перечисленных ниже продуктов и служб, вам следует знать следующее:

Учетные записи outlook.com или hotmail.com

Мы зададим вам вопросы о ваших контактах и строках темы электронной почты. Обратитесь за помощью к друзьям и родственникам, с которыми вы, возможно, переписывались из этого аккаунта.

Темы сообщений электронной почты должны быть точными.

Указывая адрес электронной почты, имейте в виду, что некоторые домены, например @outlook.co.uk, могут относиться к определенным странам.

Если вашей учетной записи уже несколько лет, данные в ней могут отличаться от ваших текущих обстоятельств. Постарайтесь вспомнить, какие сведения вы могли указать на момент регистрации. Возможно ли, что вы переехали или сменили имя?

Skype

Вам будет предложено указать идентификатор в Skype или имена контактов в учетной записи. Если вы используете Skype для звонков на мобильные или стационарные телефоны, мы попросим вас указать некоторые из этих номеров, а также сведения о недавних покупках в Skype.

Консоль Xbox

Мы попросим вас предоставить код оборудования консоли, которой вы недавно пользовались. Укажите код именно той консоли, которой вы часто пользуетесь. Если вы недавно приобрели новую консоль, постарайтесь получить код оборудования вашей прежней консоли. Дополнительные сведения о восстановлении учетных записей, которые вы используете для консоли Xbox, см. в статье Сброс или восстановление утерянного пароля учетной записи Майкрософт.

Пароли

Вспомните пароли от других учетных записей, которые вы могли использовать для этой учетной записи. Список старых паролей, которые могли использоваться. Проверьте веб-браузеры, чтобы узнать, не сохранили ли вы там пароль. Для получения справки о том, как проверить сохраненные пароли, просмотрите эти несколько советов относительно распространенных браузеров и средств:

Сведения о паролях, которые вы могли сохранить в Microsoft Edge или в учетных данных веб-сайтов Windows, см. в разделах Запоминание и удаление паролей в Microsoft Edge или Получение доступа к диспетчеру учетных данных.

Если вы используете браузер Chrome, см. раздел Управление паролями

Сведения о паролях, сохраненных на компьютерах Mac или iOS, см. в разделах Просмотр сведений, хранящихся в связке ключей на Mac или Настройка связки ключей iCloud

Сброс настроек на Windows Phone

Рассмотрим ситуацию, в которой восстановление аккаунта Microsoft не удалось. Если профиль привязан к телефону Нокия на Windows Phone, то пользователь попадает в неприятную ситуацию. Ему необходимо сбросить смартфон до заводских настроек, а затем создать и привязать новую учетную запись.

Рассмотрим порядок действий при сбросе:

1. Зайдите в меню и откройте настройки.
2. Выберите пункт «Об изделии» и нажмите на «Восстановление стандартных настроек».
3. Введите код блокировки, если на телефоне установлена защита.
4. Дождитесь перезагрузки и сброса параметров.
5. Зарегистрируйте новый аккаунт Microsoft.

Альтернативный метод – это горячие клавиши. Зажмите кнопки питания и уменьшения громкости одновременно на несколько секунд. Телефон начнет перезагрузку, а включится уже с заводскими параметрами. На нем не останется привязанный аккаунт, от которого вы потеряли пароль.

Все операции по восстановлению доступа Microsoft осуществляются через официальный сайт. При наличии привязанного телефона или Email процедура упрощается до нескольких шагов. Если у вас больше нет доступа к контактным сведениям, то восстановление ложится на плечи службы поддержки. В такой ситуации никто не дает 100-процентной гарантии возврата аккаунта.

Сброс пароля

Если введенный вами пароль неверный, то отобразится следующее сообщение:

Неверная учетная запись или пароль. Если вы не помните свой пароль, то сбросьте его сейчас.

Для решения проблем с паролем мы рекомендуем выполнить шаги ниже. Если вы уже сделали попытку, но она не сработала, то переходите к Шагу 2: Если не удается сбросить пароль:

1. Выберите пункт «Забыли пароль?»

Если окно «Введите пароль» еще открыто, то выберите пункт Забыли пароль?

(Или перейдите непосредственно к пункту Сбросить пароль и повторно введите имя пользователя для учетной записи, параметры которой вы сбрасываете, и нажмите Далее).

2. Проверка удостоверения

Для вашей защиты корпорация Майкрософт должна проверить ваше удостоверение, прежде чем вы сможете продолжить сброс пароля.

Способ проверки удостоверения зависит от того, добавляли ли вы ранее сведения о безопасности к своей учетной записи и можете ли вы получить к ним доступ. Выберите из двух вариантов ниже:

Вариант 1. Вы получили и можете выбрать вариант проверки

Выберите вариант, на который нужно отправить код проверки.

Способ 2. Варианты проверки отсутствуют или вы больше не можете получить доступ ни к одному из них

Если вы не видите вариант, на который отправить код, или у вас больше нет доступа ни к одному из показанных вариантов подтверждения, то вы не сможете сбросить пароль таким образом.

Попробуйте решения из Шага 2: Если не удается сбросить пароль: Если и эти решения тоже не работают или если вы выбрали «Не удается получить код с этой страницы подтверждения», то вы начнете процесс восстановления учетной записи.

Перейдите непосредственно к Шагу 3: Справка по форме восстановления учетной записи Майкрософт для получения советов по выполнению этой процедуры.

3. Получение кода проверки

В зависимости от выбранного вами способа связи повторно введите первую часть адреса электронной почты или последние четыре цифры номера телефона, упомянутого в предыдущем окне.

Выберите Получить код.

Корпорация Майкрософт отправит код проверки на выбранный вами адрес электронной почты или номер телефона.

Перейдите на телефон для восстановления или адрес электронной почты, на который вы ожидаете получить код.

Совет: Если вы не получили сообщение, то проверьте папку нежелательной почты или, если вы выбрали вариант телефона, убедитесь, что на вашем телефоне имеется соответствующая служба и он может принимать текстовые сообщения, а также убедитесь, что в вашем телефоне не настроена блокировка текстовых сообщений с неизвестных номеров.

4. Ввод кода и сброс пароля

Вставьте или введите полученный код и нажмите Далее.

Введите новый пароль и нажмите Далее.

Восстановление учетной записи пользователя Windows 10

Если учетная запись пользователя была повреждена и вы пытаетесь в нее войти, то гарантированно попадете на временный профиль. Он используется для того, чтобы дать пользователям возможность запустить систему Windows для исправления возникших неполадок.

В случае повреждения профиля вы получите одну из двух следующих ошибок:

• Первая уведомит вас о том, что вы вошли в систему с использованием временного профиля. В нем по прежнему сохраняется доступ к старым персональным файлам, однако все новые документы после выхода из системы будут удалены. Для исправления возникшей ошибки, ОС Windows порекомендует вам выйти из системы и попробовать войти в нее позже.
• Вторая ошибка даст вам знать, что не Windows не может выполнить вход в учетную запись пользователя. Система порекомендует выйти из аккаунта и попробовать войти в него снова, чтобы исправить ошибку. Также как и в первом случае, все новые созданные файлы после завершения работы будут автоматически удалены.

Прежде всего нужно постараться сделать так как рекомендует операционная система. В большинстве случаев этих мер оказывается достаточно, чтобы восстановить работоспособность компьютера. Тем не менее, если исправить ошибку не получилось, придется выполнить инструкции, которые мы опишем ниже.

Определение идентификатора безопасности учетной записи

Этот шаг не поможет моментально исправить ошибку, однако он крайне важен для всего процесса — не выполнив его, все остальные разделы не окажут свой эффективности.

Вам потребуется найти идентификатор безопасности учетной записи пользователя. Это цифровое значение представляет собой код, которым определяется конкретный профиль. Его также можно назвать всем известным понятием ID. Чтобы определить идентификатор пользователя, вам потребуется выполнить работу в командной строке.

Давайте рассмотрим на следующем примере:

1. Откройте Командную строку или утилиту PowerShell. Принципиальной разницы между ними нет, поэтому выбирайте исходя из личных предпочтений. Сделать это можно: Открыв утилиту Выполнить (Win + R) и введя команду cmd или же щелкнув правой кнопкой мыши по меню Пуск и выбрав утилиту PowerShell.

2. В открывшемся окне введите команду whoami /user и нажмите Enter.

Обратите внимание на раздел SID, который является идентификатором безопасности учетной записи пользователя.

3. Запишите без ошибок свой личный код.

По завершению этого этапа можно перейти непосредственно к работе над восстановлением профиля.

Исправление ошибок реестра

При использовании этого способа важно помнить, что любые неправильные изменения реестра способы не только ухудшить работу операционной системы, но и вызвать ее необратимые повреждения. Поэтому перед тем как приступать к работе, настоятельно рекомендуем сделать резервную копию текущего состояния системы. Для этого выполните следующую инструкцию:

1. Откройте утилиту Выполнить путем применения горячих клавиш Win + R.

2. Введите команду Regedit и нажмите Enter.

3. Нажмите клавишу Файл, а затем кликните по кнопке Экспорт.

4. Экспортируйте данные в надежное место.

Теперь, не покидая окна редактора реестра, перейдите к ключу:

КомпьютерHKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindows NTCurrentVersionProfileList

Чтобы упростить поиски, скопируйте и вставьте написанный нами путь.

В открывшемся разделе вы можете столкнуться с тремя возможными вариантами развития событий:

• Идентификатор SID дублирован и один из дублей имеет расширение .BAK.
• В реестре присутствует только один SID-идентификатор и он имеет расширение .BAK.
• Идентификатор SID присутствует в единственном экземпляре без разрешения .BAK.

Хоть процесс работы и похож для каждого из трех вариантов, тем не менее между ними есть некоторые различия, поэтому нужно внимательно изучить каждый.

Если у вас продублированы два идентификатора, выберите папку без разрешения .BAK, кликните по ней правой кнопкой мыши и нажмите Удалить.

Этот способ не подразумевает удаление ключей, тем не менее некоторые корректировки придется внести. Щелкните правой кнопкой мыши по папке с расширением .BAK, нажмите клавишу Переименовать и удалите ту часть имени файла, которая его содержит.

По завершению выполнения предыдущих двух инструкций у вас должна остаться только одна папка с идентификатором учетной записи без каких-либо ненужных расширений.

1. Откройте папку с SID-идентификатором.

2. Щелкните правой кнопкой мыши по параметру ProfileImagePath и нажмите Изменить.

3. В открывшемся окне Изменение строкового параметра в ячейке Значение укажите правильный путь к своей учетной записи.

4. Нажмите ОК, чтобы подтвердить внесенные изменения.

Если вы не помните имя пользователя в пути Windows, откройте Проводник и перейдите в папку Пользователи, которая расположена на диске C:. Здесь вы увидите нужное имя.

Теперь нужно внести еще пару корректировок.

1. Найдите ключ State.

2. Щелкните по ключу правой кнопкой мыши и нажмите клавишу Изменить.

3. В открывшемся окне Изменение параметра DWORD (32 бита) установите Значение “0” и нажмите клавишу Enter, чтобы подтвердить изменения.

4. Готово. Перезапустите компьютер, чтобы внесенные изменения вступили в силу.

К сожалению, этот способ не всегда помогает решить возникшую проблему. Поэтому остается использовать единственное доступное средство — создание новой учетной записи с переносом на нее старых данных.

1. Запустите компьютер в безопасном режиме.

2. Откройте утилиту Командная строка от имени администратора.

3. Теперь введите команду net user administrator /active:yes и нажмите клавишу Enter.

Это действие позволит создать на компьютере скрытую учетную запись с правами администратора. Перезапустите компьютер и войдите в систему с новым аккаунтом.

4. При желании, позже вы сможете отключить скрытый аккаунт администратора, введя код net user administrator /active:no

Теперь нужно создать новую учетную запись.

1. Откройте Параметры Windows с помощью комбинации клавиш Win + I.

2. Перейдите в раздел Учетные записи.

3. Откройте вкладку Семья и другие люди.

4. Теперь щелкните по параметру Добавить пользователя для этого компьютера.

5. Введите электронную.почту нового пользователя.

6. Введите персональные данные пользователя.

7. Завершите создание профиля.

Вы создали новый профиль и теперь нужно перенести на него все старые файлы. Сделать это довольно просто и не отнимет у вас много времени.

1. Откройте утилиту Выполнить с помощью горячих клавиш Win + R.

2. Введите команду C:Users и нажмите Enter.

3. Откройте папку старого профиля.

4. Выделите нужные файлы или выберите сразу все при помощи комбинации клавиш Ctrl + A. Затем нажмите Ctrl + C, чтобы скопировать данные.

5. Теперь просто вставьте эти данные в папку нового пользователя.

К счастью, безвыходных ситуаций попросту не существует. И с грамотным подходом вы всегда справитесь с возникшими неполадками на вашем компьютере. Надеемся, статья оказалась вам полезной и помогла найти ответы на поставленные вопросы.

Восстанавливаем учетную запись

Чтобы восстановить учетную запись, зайдите на сайт Microsoft и выберите соответствующий пункт.

При утере пароля

1. 1. Нажмите на «Забыли пароль?».

1. Поставьте маркер на «Я не помню свой пароль» и нажмите далее.
2. Введите электронную почту или телефон указанный при создании записи, пропишите капчу и нажмите далее.

Есть альтернативный вариант входа в свой профиль используя разовый код:

1. Нажмите «Войти с помощью разового кода».
2. Введите свой телефон или почту привязанные к аккаунту.
3. Введите номер телефона, на который нужно получить код.
4. Нажмите «отправить SMS с кодом».
5. А после введите код, и выполните вход в профиль.

Те же действия нужно делать, когда забыл пароль учетной записи Microsoft на телефоне. Воспользуйтесь формой восстановления со смартфона и следуйте подсказкам.

Если утерян email

Если вы забыли, какой email использовали для входа в учетную запись, посмотреть его можно в двух случаях, если:

вы используете этот аккаунт для Skype, или он с ним связан (зайдите в Skype → Личные данные → Редактировать мои данные, под логином нажмите «Управление», на открывшейся странице браузера смотрите графу «Учетная запись Майкрософт»);

В противном случае, обращайтесь в службу поддержки Microsoft.

После удаления

Профиль Microsoft после удаления можно восстановить в течение 30 дней. На 31 сутки он удаляется навсегда. Для восстановления удаленного профиля, воспользуйтесь формой входа в аккаунт и нажмите кнопку «Активировать».

Когда взломали

Если вы подозреваете, что аккаунт был взломан:

1. Войдите в профиль и нажмите «Безопасность и Конфиденциальность».
2. В открывшейся вкладке нажмите Смена пароля.

В случае смены пароля злоумышленником, воспользуйтесь формой «Забыли пароль?» и поставьте маркер напротив «Мой профиль используется третьими лицами», далее следуйте подсказкам.

Как мне восстановить мою учетную запись Microsoft?

Если вы не помните пароль своей учетной записи Microsoft, вам может быть трудно получить доступ и использовать свою учетную запись. К счастью, его можно восстановить и продолжить использовать свой аккаунт. Вы можете восстановить свою учетную запись, даже если у вас нет информации о безопасности. Инструмент восстановления учетной записи позволяет восстановить вашу учетную запись. Инструмент доступен только в том случае, если вы не включили двухэтапную проверку.

Восстановление вашей учетной записи

Прежде чем вы начнете восстанавливать свою учетную запись, у вас должен быть рабочий адрес электронной почты. Вы будете использовать его для получения информации о восстановлении. Вам не нужно использовать свой адрес электронной почты. Вы можете использовать любой адрес электронной почты, к которому у вас есть доступ.

Форма восстановления

Microsoft предоставляет вам форму восстановления, которую вы можете использовать для восстановления учетной записи. Выполните следующие действия, чтобы получить форму восстановления.

1. Зайдите на сайт и введите свой адрес электронной почты, имя пользователя и номер телефона.

2. Введите адрес электронной почты, который вы хотите использовать

3. На экране появятся несколько символов. Вы должны ввести их, чтобы доказать, что вы не робот

4. Нажмите на опцию «Далее».

5. Появится экран с просьбой подтвердить контактный адрес электронной почты.

6. На ваш электронный адрес вы получите сообщение с кодом безопасности. Введите его и нажмите «Подтвердить». Если вы не получили код безопасности, вам следует обратиться за помощью в Microsoft.

7. Получив форму восстановления, вы должны заполнить ее как можно большим количеством информации. Не оставляйте никакой информации.

8. Нажмите на опцию «Отправить» и дождитесь ответа

При заполнении формы восстановления

При заполнении формы восстановления есть несколько советов, которые могут повысить ваши шансы на успех. Они включают в себя следующее;

1. При заполнении формы перейдите в место, где вы недавно вошли в свой аккаунт. Вам также следует использовать устройство, которое вы обычно используете для входа в свою учетную запись Microsoft.
2. Не начинайте заполнять форму, пока не получите всю необходимую информацию. Если вы используете Hotmail.com или Outlook.com , вам может потребоваться предоставить информацию о ваших темах электронной почты и контактах.
3. Если вы используете консоль Xbox, вы должны предоставить информацию об идентификаторе вашего оборудования.
4. Если вы являетесь пользователем Skype, вам может потребоваться указать свой SkypeID.

При заполнении формы

Восстановление вашей учетной записи может оказаться невозможным, если вы не предоставите достаточно информации в своей форме. Ответьте на как можно больше вопросов, как можно подробнее. Если вы не знаете ответ на вопрос, можно сделать предположение.

Ваши темы электронной почты должны быть точными. При вводе адреса электронной почты помните, что домены могут быть специфическими для страны. Еще одна важная вещь, которую стоит отметить, это то, что Gamertags чувствительны к пространству.

После отправки формы

После заполнения и отправки формы восстановления вы получите ответ на свой адрес электронной почты. Если Microsoft сможет подтвердить вашу учетную запись, она предоставит вам инструкции по ее восстановлению. После восстановления учетной записи вы должны принять меры, чтобы избежать подобных проблем в будущем.

Если Microsoft не удается восстановить вашу учетную запись, попробуйте снова. Если вы пропустили некоторые вопросы в форме восстановления, попробуйте ответить на этот раз. Если вам все еще не удается, обратитесь за помощью в службу поддержки Microsoft . Они предоставят вам советы по восстановлению вашей учетной записи и предотвращению будущих проблем. Если они не могут вам помочь, вы всегда можете создать новую учетную запись.

Help from Real People

Why Did GetHuman Write «Как мне восстановить мою учетную запись Microsoft?»?

После того, как тысячи клиентов Microsoft — Tech Support пришли в GetHuman в поисках ответа на эту проблему (и многих других), мы решили, что пришло время опубликовать инструкции. Поэтому мы собрали Как мне восстановить мою учетную запись Microsoft?, чтобы попытаться помочь. По словам других пользователей, требуется время, чтобы пройти через эти шаги, включая время, потраченное на проработку каждого шага, и, если необходимо, связаться с Microsoft — Tech Support. Желаем удачи, и, пожалуйста, дайте нам знать, если вы успешно решите свою проблему с руководством на этой странице.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Microsoft — Tech Support Problems?

GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Microsoft — Tech Support, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как мне восстановить мою учетную запись Microsoft? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.

Что делать если нет возможности провести дешифровку данных?

К счастью, разработчики Windows предвидели возможность утери ключа дешифровки, ПИН-кода и пароля, поэтому при автоматическом шифровании с Bitlcoker, на учетную запись Microsoft всегда отправляется резервная копия ключа дешифровки, откуда его можно взять для проведения расшифровки и восстановления ценных данных с раздела.

Чтобы вернуть ключ дешифровки, необходимо:

• Перейти по ссылке https://onedrive.live.com/recoverykey
• Выполнить вход в аккаунт Microsoft и вернуть ключ.

Если пользователь забыл данные для входа, рекомендуем воспользоваться ссылкой https://account.live.com/resetpassword.aspx и проследовать инструкции по восстановлению информации для входа.

Другие меры по обеспечению безопасности вашего аккаунта

Многие хакеры получают ваш пароль, используя вредоносные программы, которые были установлены на вашем компьютере без вашего ведома. Они также могут получить ту же информацию от атак на интернет-сайты и методы фишинга.

Запустите полное сканирование вредоносных программ

Большинство хакеров получают вашу информацию от вредоносных программ, установленных в вашей системе, или через вредоносные интернет-сайты. Зараженные системы подвержены краже данных; следовательно, полное сканирование может помочь вам найти виновника.

Если вы не хотите вкладывать средства в антивирусное программное обеспечение премиум-класса третьей стороны, вы можете выбрать один из множества бесплатных антивирусов, таких как бесплатный антивирус Avast, и вредоносных программ, таких как Malwarebytes. Запустите полную проверку и удалите все зараженные файлы.

Проверьте и контролируйте настройки своей учетной записи

Возможно, вы поделились данными своей учетной записи с некоторыми из ваших близких друзей или родственников, что может быть причиной утечки. Кроме того, как только Microsoft осознает, что ваша учетная запись может оказаться под угрозой, она изменит некоторые настройки, чтобы обеспечить безопасность вашей учетной записи.

Тщательно просмотрите настройки своей учетной записи и настройте ее так, как считаете нужным.

Проверить активные сеансы

Перейдите на https://account.live.com/Activity, чтобы проверить, какие устройства в данный момент подключены к вашей учетной записи. От вас может потребоваться предоставить одноразовый пароль, который будет отправлен на ваш мобильный телефон в виде текстового сообщения.

Microsoft потребует от вас предоставить последние 4 цифры номера телефона, чтобы доказать, что вы знаете номер и что соответствующий телефон находится в вашем распоряжении.

Если вы видите какие-либо незнакомые устройства, вошедшие в вашу учетную запись или незнакомое местоположение, нажмите на нее, чтобы сообщить Microsoft.