Личный кабинет Юла: регистрация и вход в систему, размещение объявлений

Личный кабинет Юла : регистрация и вход в систему, размещение объявлений

Страница сайта Юла (https://youla.ru/)

Создайте свой персональный профиль в системе личного кабинета Юлы и вы сможете получить дополнительные возможности.

Как удалить аккаунт на Юле с компьютера?

Теперь мы готовы объяснить Вам как удалить аккаунт на Юле с компьютера. Вы не поверите, но это тоже довольно просто.

1. Прежде всего Вам нужно будет узнать ID пользователя. Авторизоваться на сайте и посмотреть его там не получится — на сайте он не отображается.

Не знали? Что же, на всегда можно узнать что-то новое про Юлу.

2. Так что придется воспользоваться другим способом — зайдем в мобильное приложение и посмотрим его там. Найти его получится в настройках профиля. Необходимо просто нажать на значок шестеренки в левом верхнем углу. Листаем в самый низ страницы и находим его.

Теперь рассмотрим как удалить свой профиль на Юле с компьютера. Способ отличается от удаления с помощью мобильного приложения. Для этого необходимо:

1. Зайти в свой профиль с компьютера.

2.Пролистать страницу вниз до пункта«Обратная связь» и нажать на него.

3. Т еперь вводим в первом поле ID пользователя из мобильного приложения (как и где его найти мы писали немного выше в этой статье), имя и фамилию и адрес почтового ящика (напомню, что его обязательно нужно проверить) и нажать на кнопку«Отправить».

4. Ваш аккаунт скоро будет удален. Напомним, что теперь вы не сможете зарегистрировать новый профиль на те социальные сети и номер телефона который был указан в удаленном профиле.

Очень надеемся, что смогли Вам помочь и Вы обязательно вернетесь к нам снова.

Ну а еще больше полезной информации Вы всегда можете найти на . Всего хорошего.

Привет! Сегодня я покажу вам как удалить юлу с компьютера. Вы можете удалить свой аккаунт на юле. Всё очень просто! Смотрите далее!

Apple Watch за недорого: как меня хотели «развести» на Авито и Юле

Никогда еще интернет-шопинг не был так актуален, как сейчас – когда торговые центры закрыты из-за коронавируса, а на улицу советуют не выходить без крайней необходимости. Новой реальности обрадовались не только онлайн-продавцы, но и мошенники – у них нынче «сенокос». К чему я это? Хотел купить смарт-часы – и ненароком раскрыл несколько мошеннических схем. Один умник даже фидбек запросил уже после разоблачения. Но обо всем по порядку.

Все началось с поиска Apple Watch на сайтах объявлений Авито и Юла. Среди множества объявлений в глаза бросились несколько предложений с заманчиво низкой ценой. Я понимал, что бесплатный сыр бывает только в мышеловке… и, конечно, поспешил откликнуться на объявления – любопытно же, что за схемы!

Кейс 1. Найди 10 отличий

Первое объявление, на которое я откликнулся, – на сервисе Юла. Узнал цену гаджета и где можно его посмотреть. Продавец сообщил, что он находится в далеком подмосковном Зарайске и предложил оформить доставку «через официальный сайт Юлы». Обычно сервис работает следующим образом: покупатель указывает адрес для доставки, резервирует и оплачивает товар на сайте Юлы (деньги блокирует сервис). Далее курьер привозит посылку, которую проверяет покупатель, и, если все хорошо, продавец получает деньги. Если же товар не подходит, деньги возвращаются покупателю.

Я тоже отправил свои данные для доставки, и через 10 минут продавец оформил на меня заказ. В этот момент мне пришло SMS от отправителя SMSVerify c текстом:

Перейдя по ссылке, я увидел красиво и качественно сделанную подделку сайта Юлы, где мне нужно было провести онлайн-оплату заказа:

При нажатии кнопки «Перейти к оплате» открылась страница youla-from.ru/pay/85121135823 (естественно, также фейковая). На ней я должен был ввести данные своей карты и… попрощаться с деньгами навсегда.

В обоих случаях домены не имели ничего общего с официальным сайтом Юлы. Спросил мошенника, зачем он обманывает людей, на что тот ответил: «Своих не обманываю». В ответ на мою жалобу сервис Юла заблокировал продавца.

Чек-лист мошеннической схемы:
1) товар стоил дешево, чтобы привлечь больше покупателей;
2) продавец уговаривал на доставку;
3) SMS пришла от неизвестного отправителя;
4) домен не youla.ru.

Кейс 2. Доставка без альтернативы

Второй продавец на Юле сразу указал отправку через службу Boxberry как единственный вариант взаимодействия. Более того, он написал, что служба доставки выступает в качестве гаранта сделки (хотя последние такую услугу не предоставляют). При этом робот Юлы несколько раз предупреждал о том, что оплата вне сервиса опасна:

Окей! Отправил продавцу данные для оформления заказа, и на этот раз со мной связались через WhatsApp. Позвонил «представитель поддержки Боксберри» (+7-968-501-37-37), чтобы уточнить, получил ли я ссылку на отправку:

Узнав, что я ничего (естественно) не получил, он оправил мне информацию о посылке прямо в мессенджере:

Перейдя по ссылке, я увидел страницу с информацией о доставке и оплате. Вы, конечно, обратили внимание, что ссылка отличается от официального домена Boxberry.

«Сотрудник поддержки» пояснил, что это еще один домен службы доставки, созданный из-за большой нагрузки на сервис. Я отправил жалобу на продавца в службу поддержки Юлы. Его заблокировали через пару часов.

1) возможна только доставка;
2) доставку нужно оформлять через сторонний сервис;
3) ссылка для оплаты пришла от неизвестного отправителя в мессенджере;
4) ссылки ведут на сайты-подделки.

Кейс 3. Посылка в никуда

Дальше я нашел аналогичное объявление на Авито. Продавец сказал, что находится во Владимире и вернется в Москву только через месяц, и предложил отправить товар через Boxberry. В ответ я направил ему информацию для доставки, указав несуществующий адрес. К моему удивлению, курьерской службе даже удалось оформить на него заказ. Продавец связался со мной через WhatsApp (+7-905-817-68-89) и прислал ссылку на заказ: box-berry.ru/tracking/?12223376

По ссылке была очередная качественная подделка:

Естественно, номера отправлений на реальном сайте boxberry.ru найти не удалось.
Написал автору, что он мошенник, но ответа не получил (а так хотелось пообщаться). Также отправил жалобу на Авито.

1) низкая цена товара;
2) продавец оказался далеко и предложил доставку сторонним сервисом с предоплатой (сообщение с описанием и инструкцией он скинул аж 3 раза);
3) продавец отправил ссылку на отгрузку через WhatsApp;
4) ссылка вела на поддельный сайт логистической компании.

Кейс 4. Самый «душевный» мошенник

Этот кейс я оставил на сладкое. Он с элементами социальной инженерии. Итак, нашел объявление на Юле и написал продавцу. Это была девушка, которая попросила у меня номер телефона, чтобы по нему со мной связался «ее отец». В скором времени мне пришло сообщение в WhatsApp от незнакомца с вполне реалистичным фото на аватаре: обычный человек в возрасте приятной наружности на фоне какого-то европейского города. Часы оказались в идеальном состоянии, их можно было даже посмотреть вживую (на что не решались предыдущие злоумышленники). Для этого надо было всего лишь сгонять в Ступино, что примерно в 2-х часах езды от Москвы на электричке.

Но тут моего собеседника ждал сюрприз: у меня в Ступино есть друг, который готов был все проверить и купить часы. О чем я радостно сообщил продавцу… И сценарий резко поменялся: выяснилось, что «отец» – инвалид (даже видео прислал), а часы, оказывается, у «дочки» (которая, видимо находится не в Ступино), но их можно отправить через службу доставки (он предложил СДЭК с указанием ближайшего ко мне пункта выдачи).

Я отправил ему вымышленные имя и адрес. Спустя пару дней продавец прислал фото квитанции в качестве доказательства, что заказ действительно отправлен и ожидает в сортировочном центре оплаты от меня:

Скажу честно: на какое-то мгновение я даже поверил, что посылка действительно придет (вопрос только куда). Тут надо отдать должное «продавцу»: ход очень интересный и красивый, но… Во-первых, у СДЭК нет услуги «безопасная сделка». Во-вторых, СДЭК принял посылку на несуществующий адрес, а это по нашей логике общения с «продавцом» должен был быть их пункт выдачи. Кроме того, на реальном сайте СДЭК я не смог проверить статус отправления, так как не прошел проверку – система распознала телефон отправителя, но не узнала телефон получателя, то есть мой (для проверки на сайте нужно указать 4 последние цифры номера). Возможно, мошенники действительно отправили посылку, но на какой-то свой контакт.

Зато я получил в SMS ссылку на оплату посылки от OmegaServis:

CDEK
Поступил заказ № 1176491929
на имя Петров Игорь Иванович.
Ориентировочная дата доставки: 10.05.2020.
Адрес доставки: г. Мытищи, ул. Горбачева, д.1, кв.59.
Сумма к оплате: 20.000₽
Отследить и оплатить: http-cdek.ru/track?track_id=1176491929

Ссылка вела на поддельный сайт логистической компании:

Страница сделана хорошо, все кнопки (кроме оплаты) кликабельные и вели на официальный сайт cdek.ru

Тянуть дальше смысла не было, и я написал мошеннику, что раскрыл их схему. Как ни странно, он мне ответил. Признался, что, действительно занимается мошенничеством, и, что этот «бизнес» стал приносить меньший доход.

1) низкая цена товара;
2) перевод общения из мессенджера юлы вовне;
3) перевод на внешний сервис доставки;
4) социальная инженерия с человеком, внушающим доверие;
5) ссылка, полученная в SMS от стороннего сервиса;
6) ссылка, ведущая на поддельный сайт.

Полезные советы

Итак, подводя итог моего мини-расследования, можно сформулировать несколько правил работы с такими сервисами, как Юла или Авито:

1. Не рассматривайте товары с ценой значительно ниже рыночной. Если решитесь купить такой товар, то только при личной встрече и за наличные;
2. Пресекайте любые попытки пообщаться о товаре вне официальной экосистемы сервиса;
3. Не соглашайтесь на сервисы доставки вне площадки;
4. Внимательно смотрите на ссылки, которые вам присылают;
5. Не реагируйте и лучше вообще не открывайте ссылки, которые вам оправляет сам продавец;
6. Никогда не вносите предоплату за доставку или какую-либо другую услугу. Только в приложении сервиса Юла или Авито через «безопасную сделку».

Желаю вам удачных и безопасных покупок в интернете!

Автор: Александр Жуков (Zhukovsun), директор департамента поддержки продаж «Ростелеком-Солар»

Что делать, если моим аккаунтом кто-то пользуется

Вы можете заметить чужую активность в своём аккаунте, например, произошли изменения данных в профиле. В этом случае в поддержке онлайн-сервиса Юла рекомендуют заполнить форму. И потому как на сайте совершается большое количество финансовых сделок, здесь часто происходят случаи мошенничества.

Поддержка, модераторы или администраторы сайта никогда не просят пользователей данных от вашего профиля.

И хотя вход на Юла каждый раз осуществляется через СМС подтверждение, злоумышленникам удаётся каким-то образом каждый раз проникать в профили других пользователей. Поэтому будьте внимательными и не доверяйте посторонним, кто бы ни звонил по вашему номеру. Если вы авторизовались на сайте при помощи социальных сетей, то доступ к Юле злоумышленники могли получить только при условии взлома вашей страницы.

Если вы хотите удалить свой аккаунт с привязанным телефоном, чтобы завести новый по этому же номеру, у вас ничего не получится. Так как в базе Юлы остаются некоторые время данные пользователя. И в случае с регистрации через телефон система сверяет его с этой базой. Повторные номера отсеиваются для регистрации, и система предлагает нам вход через соцсети.

Все удаленные объявления с Юлы восстановить невозможно.

Аккаунт на Юле можно отредактировать, изменить пароль, геолокацию, вставить новый аватар, но быстро удалить его не получится.

Согласно Лицензионному соглашению, после отказа от использования сервиса компания не уничтожает сведения, а сохраняет их на серверах на протяжении 5 лет.

Положительное решение по удалению информации принимается в случае, если владелец контента сможет доказать авторские права на размещенную и затем удаленную публикацию и написать официальное письмо “Отзыв согласия на обработку персональных данных” уполномоченному представителю площадки. Поэтому сервис может продолжать обработку данных без согласия субъекта.

Редактирование профиля на Юле. © скриншот / youla.ru

Чтобы обезопасить себя, перед удалением профиля необходимо выполнить следующее:

1. Вручную очистить указанные в личном кабинете персональные данные:
   • телефон;
   • адрес;
   • электронную почту.
2. В поле “Адрес” изменить адрес пользователя. При включенной геолокации он не меняется, поэтому лучше записать любой несуществующий, не имеющий отношения к местоположению адрес заявителя.
3. В разделе “Банковские карты” удалить привязку к карточкам во избежание утечки информации.
4. В разделе “Уведомления” отключить подписку на рассылку Push и СМС-сообщений от Юлы.
5. В пункте “Доставка” отредактировать данные или исключить их из списка.
6. Отправить запрос на удаление аккаунта в службу поддержки.
7. Зайти на личную страницу в социальную сеть, если она привязана к доске объявлений, в раздел “Настройки”, затем “Настройки приложений”. Из перечня подключенных программ убрать Юлу.
8. Закрыть вкладки.

Завершающим этапом является деинсталляция доски объявлений из памяти компьютера или мобильного устройства и последующая очистка куки и кэша.

Получить ответы на интересующие вопросы непосредственно у живого человека можно, воспользовавшись группой в социальных сетях: Вконтакте и Одноклассники. При возникновении проблем с авторизацией, необходимо поэтапно проверить все данные, согласно рекомендации от разработчиков мобильной доски объявлений. Подробную инструкцию можно найти на официальном сайте компании https://youla.ru/. Для получения помощи требуется в нижней части страницы нажать кнопку «Обратная связь» или «Помощь».

В открывшемся окне необходимо выбрать интересующий вопрос. Примечательно, что в конце многих пунктов стоит комментарий «еще … статей». При нажатии на него, пользователю открывается больше информации для решения возможных вопросов.

Для устранения проблем с авторизацией в социальной сети, необходимо нажать соответствующий пункт. Далее произвести проверку настроек, согласно инструкции. Если проблема не устранилась, необходимо нажать кнопку «Проблема с авторизацией в Юле через …». Следует выбрать пункт с соответствующей социальной сетью. В новом окне откроется форма обращения к представителям сервиса. В письме пользователь должен написать ответы на все поставленные вопросы, а также указать свое ФИО и адрес электронной почты. Плюсом будет прикрепленный скриншот ошибки. Аналогичным способом каждый клиент имеет возможность получить консультацию специалиста по любой проблеме.

Следующим вариантом обращения в службу поддержки является написание письма по электронному адресу — support@youla.io.

«Юла» — вход в личный кабинет

Кабинет пользователя на сайте объявлений привязывается к той платформе, с которой была проведена регистрация. Поэтому процедура входа ничем не отличается от процедуры регистрации. Чтобы на сайте «Юла» войти в личный кабинет, требуется авторизоваться по номеру телефона с использованием кода подтверждения или через соцсети (ВК и ОК).

При желании можно даже удалить собственный аккаунт. Для этого надо указать свой телефон, идентификаторы профилей из соцсетей и идентификатор пользователя «Юлы». После этого учетная запись будет удалена навсегда без возможности восстановления.

Как восстановить учетную запись на Юла?

Если вы забыли пароль от аккаунта:

• Так как при регистрации аккаунт не требует ввода пароля или логина, а привязан к номеру телефону, каждый раз при авторизации вы «заново» регистрируетесь. Поэтому при входе вам понадобится только телефон.
• Зайдите на сайт или в приложение. В правом верхнем углу нажмите «Войти».

• Если при регистрации вы связывали свой профиль с аккаунтами в социальных сетях, вы можете войти через них. Если нет – укажите свой телефонный номер и нажмите «Продолжить».

• На номер вам отправят сообщение с кодом – введите его в указанную строку.

После его введения вы автоматически попадете на свою страницу.

ЛК для профессионалов

Для бизнеса Юла создала отдельный ЛК со стандартными базовыми функциями и рядом дополнительных возможностей:

• применение массовых операций по объявлениям (удаление, снятие и повторная публикация);
• просмотр расширенной статистики по всем публикациям;
• настройка фильтрации по своим объявлениям;
• использование «Автозагрузки».

Для входа в ЛК профессионалов используйте ссылку https://youla.ru/pro/login. В качестве логина укажите адрес электронной почты, впишите пароль и нажмите «Войти».

Как удалить аккаунт на Юле с телефона

Удалить свой профиль можно как с телефона, так и с компьютера. Для этого нужно выполнить несколько несложных действий, следуя инструкции ниже:

• Откройте официальный сайт Юлы, нажмите кнопку Войти в правом верхнем углу.
• В открывшемся окне введите свой логин и пароль, либо авторизуйтесь с помощью социальных сетей.
• Перейдите на страничку личного профиля. Найдите меню настроек (колесико в виде шестеренки), нажмите значок.
• Пролистайте страницу до самого низа, найдите строку «Служба поддержки».
• Откроется окно с обширным списком информации. Необходимо найти строку с удалением профиля, для этого пролистайте вниз и жмите на надпись «Хочу удалиться».
• Выплывет меню, где нужно заполнить поля. Это идентификационный номер пользователя, ваше имя и фамилия и адрес электронной почты.
• Еще раз проверьте правильность заполненных полей и жмите кнопку «отправить». Запрос будет направлен службе поддержки и по завершению удаления, на ваш почтовый ящик придет письмо с подтверждением об успешном удалении профиля.

Прежде чем оставлять заявку на удаление аккаунта, хорошо подумайте, ведь отменить действие, и восстановить профиль будет невозможно. Да и для регистрации нового аккаунта придется использовать незадействованный ранее номер телефона и адрес электронной почты, что бывает довольно проблематично.

На онлайн площадке Юла используется система одноразовых паролей, которые присылаются пользователю в СМС-сообщениях на его мобильный телефон. Если доступ к телефону утерян или пользователь сменил номер, он может авторизоваться в личном кабинете Юла с помощью аккаунта в социальных сетях или заполнить форму онлайн связи на странице https://help.mail.ru/youla.

В кабинете Юла пользователю доступны следующие возможности:

1. Размещение объявления.
2. Снятия объявления с публикации и его восстановление.
3. Редактирование опубликованного объявления.
4. Заказ товаров и услуг.
5. Оплата товаров и услуг с помощью «безопасной сделки» — деньги блокируются на счету Юлы до момента получения товара покупателем и только после этого переводятся на счет продавца.
6. Онлайн чат или звонок продавцу или покупателю.
7. Выставление оценок и написание отзывов о продавцах и покупателях.
8. Написание жалобы на пользователя, сообщение или объявление.
9. Подключение услуги «Продать быстрее» для поднятия объявления в общей ленте.
10. Подключение или отключение дополнительных платных услуг – «Турбо продажа», «Премиум размещение», «Максимум» и «Поднятие в ленте».

Зарегистрированные пользователи могут стать участниками бонусной программы, получать и накапливать бонусные баллы. Их можно получать за ежедневное посещение сервиса Юла, привязку электронной почты к аккаунту или пост о Юле в социальных сетях. Накопленные баллы можно использовать для покупки платных услуг на площадке.