817 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Авито и Беспредел

Как заблокировать аккаунт конкурента на авито

Здравствуйте. Очередная история про бан на Авито по беспределу. Пользовался Авито для личных целей, в основном покупки компьютерного железа различной степени древности, но иногда и продавал завалявшиеся вещи. За последние пару месяцев было размещено одно объявление, пару раз истекал и продлевался срок размещения, потом забил и не стал снова публиковать. После этого заходил на Авито только помониторить интересующие разделы на предмет интересностей.

Но вдруг, вечером 11 декабря нахожу на электропочте следующее сообщение:

Ну, думаю, ошибка какая-то, сейчас напишу в саппорт и всё решится.

Но не тут-то было.

Поддержка утверждает, что я размещал объявления с нескольких аккаунтов в одной категории, в том числе и с аккаунта ****na.tyufteeva@mail.ru, что является наглой ложью, так как, во-первых, я не имею к этому аккаунту никакого отношения, во-вторых, я вообще не размещал объявления ни со своего аккаунта, ни с какого либо ещё, в третьих, с момента регистрации на Авито пользовался одним аккаунтом, даже не заходил в другие акки со своего компьютера/телефона.

ОК, пишу ещё раз:

Ответ. ну вы поняли.

Далее было ещё обращений 10 с таким-же результатом.

“Вы размещали объявления с нескольких аккаунтов в одной категории. Такие объявления усложняют поиск и мешают пользоваться Авито, поэтому мы оставили вам профиль ****na.tyufteeva@mail.ru, а остальные заблокировали.

Статья в тему:  Как удалить аккаунт айсикап

Пожалуйста, размещайте объявления с него, не создавайте новые профили.”

Подумав, что на сообщения отвечает бот, решил позвонить по телефону. Сказано – сделано. Позвонил, объяснил ситуацию, попросил разобраться.

Наша песня хороша, начинай сначала.

Позвонил ещё раза 3 (да, я упоротый упорный) с известным результатом. Регистрировать другой акк не собираюсь, решил принципиально добиться справедливости и реакции представителей Авито @Avito.help на данную ситуацию. Прошу прощения за простыню, но у меня бомбит накипело.

Замена телефонов пользователей подменными номерами

21 декабря 2020 года стало известно о том, что Яндекс.Объявления заменил настоящие телефонные номера частных пользователей во всех объявлениях на подменные.

Как пояснялось, подменный номер — это специальный «виртуальный» номер телефона продавца, который отображается в объявлении. Он используется для переадресации входящего звонка на действительный номер и нужен, чтобы защитить пользователя от звонков и сообщений спамеров и мошенников. Также он помогает уберечь продавца от злоумышленников, которые, зная настоящий номер телефона, могут найти и использовать в своих целях персональные данные его владельца.

Обычно онлайн-площадки скрывают реальные контакты продавцов только в наиболее дорогих категориях — недвижимость и автомобили. В Яндекс.Объявлениях подменные номера автоматически закрывают телефоны во всех публикациях частных продавцов, и для пользователей эта функция бесплатна.

Специальные алгоритмы обработки сообщений в чате сервиса распознают фишинговые ссылки и подозрительную активность и предупреждают пользователей о потенциальной опасности. Встроенный мессенджер скрывает такие сообщения и блокирует сторонние ссылки. Аккаунты, чьи сообщения регулярно оказываются скрытыми, блокируются.

Статья в тему:  Как удалить аккаунт mcafee

Уведомление также появляется, когда пользователю приходит сообщение с номером телефона. Сервис не рекомендует общаться с покупателями или продавцами на сторонних площадках, например, в мессенджерах, где нет возможности предупредить пользователя о подозрительных действиях или заблокировать фишинговую ссылку.

Для большей безопасности процесса покупки и продажи товаров, помимо подменного номера и мониторинга чата алгоритмами, используется показатель активности в Яндексе. Чем дольше и активнее пользователь взаимодействует с разными сервисами компании, тем выше этот показатель. Он отображается в каждом объявлении продавца, а показатель покупателя можно увидеть в чате с ним.

Запуск сервиса «Яндекс.Объявления»

1 декабря 2020 года «Яндекс» объявил о запуске собственного сервиса для размещения объявлений о покупке, продаже и обмене товаров. Конкурент «Авито» получил название «Яндекс.Объявления».

Как отметили в «Яндексе», для использования сервиса не обязательно указывать номер телефона. Общение продавца и покупателя может происходить в мессенджере, который не нужно устанавливать дополнительно: он есть у всех, кто пользуется поиском «Яндекса». В будущем мессенджер будет проверять ссылки, которыми обмениваются покупатель и продавец, и предупреждать о подозрительных действиях, рассказали в компании.

Одна из особенностей сервиса, на которую обращают внимание разработчики, — на нем можно будет отслеживать активность на «Яндексе» у продавца и покупателя. Показатель будет рассчитываться автоматически и поможет принять решение о сделке.

Ограничений на количество размещаемых объявлений нет. Объявления можно сопровождать личными заметками, например, «Продавец готов встретиться в выходные».

Статья в тему:  Как создать аккаунт сайт

«Яндекс.Объявления» используют данные «Маркета», поэтому искать товары можно по множеству параметров. В дальнейшем нужные детали товаров можно будет указать в поисковой строке.

К началу декабря 2020 года сервис «Яндекс.Объявления» доступен только в веб-версии, а в ближайшие дни появятся приложения для iOS и Android. Также на момент запуска платформы могут быть доступны не все города. [1] [2]

Удаление заблокированного аккаунта

Также на интернет-площадке Авито можно удалить сообщения и стереть беседу. Это необходимо, чтобы пресечь мошенничество. Способы, как удалить заблокированный аккаунт:

  1. Войти в учетную запись.
  2. Слева выбрать “Сообщения”.
  3. Перейти на нужного пользователя.
  4. Кликнуть на кнопку “Удалить” (рядом с ней указана синяя корзина).

На сайте можно удалить сразу несколько чатов. Необходимо отметить их галочками и нажать на кнопку “Удалить”.

Если удалению подлежать все беседы, то нужно нажать на первый чек-бокс, находящийся слева от кнопки “Заблокировать”. Так выделятся все остальные сообщения. Дальше стоит нажать на кнопку “Удалить”.

Нюансы удаления

Сервис Авито не предоставляет пользователю услуги “частичного удаления”. То есть в беседе нельзя выбрать отдельные чаты и удалить их. При проведении процедуры увидите, что беседы чистятся полностью.

Но если пользователь напишет в этот же чат, то восстановится вся история переписки. В том случае, если собеседник не желает, чтобы ему писал кто-нибудь, нужно отключить эту возможность.

При подаче или редактировании объявления необходимо перейти в раздел “Контактная информация” и нажать на переключатель возле надписи “Разрешить сообщения”. Он должен стать неактивным и окраситься в серый цвет.

Объявления на Avito: 9 лайфхаков и советов

Теперь вы знаете, как правильно написать объявление на Авито. В завершение, читатель, даем вам 9 полезных советов по работе с этим сервисом:

  1. Иногда объявления улетают в бан; вы их исправляете, но оказываетесь заблокированы опять. В таком случае стоит позвонить в техподдержку. Не написать, а именно позвонить. Ваше объявление проверят практически сразу, в режиме реального времени. У Авито есть свои внутренние ошибки, и пока их еще не исправили, а саппорт на сообщения отвечает по трое суток и больше. Срок, в течении которого объявление можно исправить – всего 7 дней. Есть риск просто в них не уложиться.
  2. Если вы публикуете группу товаров одного типа (например, продаете ёлки перед Новым Годом), и им подходит практически одинаковое описание, то можно использовать первое составленное объявление как шаблон. В нем вы меняете числовые характеристики (например, длину ёлки), придумываете ей название, и вписываете внизу, самой последней строкой слово “Артикул”. И указываете свой придуманный артикул к этой позиции товара)
  3. Указывайте минимальную цену в цене объявления при составлении объявления на Авито, а возможную максимальную – в его теле. Клиент должен видеть хоть какой-то прайс лист, чтобы примерно предположить, какая цена его ждет. Иначе вы станете для него “сомнительным типом без рейтинга” и он от вас уйдет.
  4. Отвечайте на сообщения от потенциальных лидов как можно скорее! Люди не любят ждать, и чем больше им приходится это делать, тем больше они раздражаются. Лояльность падает — ваши продажи тоже.
  5. Нет возможности отвечать на сообщения внутри самого Авито – поставьте маркер при публикации объявления, что для связи можно использовать только телефон. А лучше – установите на телефон приложение Авито, чтобы оно автоматически рассылало вам уведомления.
  6. Просите клиентов поставить вам оценку (особенно если они довольны). Магазин с заполненным рейтингом вызывает больше доверия, чем вообще пустой.
  7. Регулярно проверяйте ваш аккаунт. Авито может блокировать объявление и через три дня после публикации, а на редактуру у вас будет всего 7 дней, после чего оно будет безвозвратно удалено.
  8. Посмотрите, что пишут в своих объявлениях конкуренты. На что опираются в них, в чем их уникальность и чем вы действительно лучше них. Можно брать прайсы и прочую информацию из объявлений, которые вам кажутся приличными. Только редактируйте, чтобы вас не заблокировали за плагиат.
  9. Платные услуги лучше подключать после того, как объявление поработает без них хотя бы неделю, чтобы его не забанили и вы не потеряли деньги. Если у вас несколько объявлений, продвигайте то, в котором конверсия больше. Это будет эффективнее, чем вытягивать объявление, которое не пользуется популярностью.
Статья в тему:  Как удалить аккаунт бк зенит

Авито «Контекст»

Авито Контекст — это сервис показа рекламы пользователям, которые прямо сейчас находятся в поиске подобных товаров. Данный формат рекламы предназначен только для товаров, которые продаются дистанционным способом. То есть если вы продаете пластиковые окна в Омске, то данный вариант вам не подойдет и модераторы заблокируют вашу рекламу.

Для того чтобы добавить объявлений, вам надо в личном кабинете в правом меню выбрать «Авито Контекст». Далее нажать кнопку «Создать кампанию».

После этого откроется страница, на которой вы начнете настраивать свою первую рекламную кампанию. Выбираете регион, период показов, время показов, дневной бюджет, UTM метки по умолчанию уже включены. И на этой странице останется добавить информацию про вашу компанию, то есть реквизиты.

После того как нажмете кнопку «Сохранить», переходите к следующему шагу – создание объявления.

Откроется всплывающее окно, в котором вам нужно заполнить все обязательные поля (нужно заполнить все, кроме артикула).

Заголовок не более 50 символов. Описание не более 130 символов.

После того как заполните все поля, нажмите на кнопку «Создать объявление». Поздравляю, ваше первое объявление в сервисе Авито Контекст готово. Но более точно вы будете уверены, когда после создания объявления к вам на почту придет уведомление, что объявление одобрено.

Далее вам нужно установить ставки за клик. Для этого нажмите на текущую ставку (по умолчанию 0 стоит). И выберете либо предложенные варианты, либо установите свою цену. Действует стандартный принцип аукциона: CTR*ставка – чем выше, тем лучше вам.

Статья в тему:  Как удалить аккаунт в джулия датес

Перед размещением рекламных объявлений обязательно ознакомьтесь с Перечнем запрещенных товаров, услуг и информации и Общими требованиями к рекламе. Там много различных нюансов, поэтому лучше сперва изучите правила.

После запуска рекламной кампании, вам будет доступна статистика по вашей рекламной кампании.

На каждый товар создаете отдельное объявление. Если у вас крупный интернет магазин, то лучше нанять фрилансера для этого, так как процесс весьма муторный.

Что касаемо мест размещения объявлений, то контекстные объявления отображаются над списком всех объявлений и внутри него.

Победитель первого аукциона располагается на позиции «1 место» в Avito Контекст, над списком всех объявлений.

Победитель второго аукциона располагается на позиции «Гарантия» в Avito Контекст, среди пользовательских объявлений.

Заметьте, у этих объявлений прикрепляется надпись «Реклама». Победитель первого аукциона не принимает участия во втором. Можете быть уверены, что пользователи не увидят два одинаковых предложения на странице выдачи товаров.

В профиле было опубликовано объявление, которое содержит в себе какую-то недостоверную информацию.

  • товара, о котором идет речь в объявлении, невозможно купить или его нет в наличии;
  • товара, о котором идет речь в объявлении, не существует;
  • товар, о котором идет речь в объявлении, не совпадает с его описанием.

Предложение в объявлении будет считаться недостоверным, когда товар уже реализован продавцом. Данное объявление подлежит блокировке, чтобы на портале Авито находились лишь актуальные объявления и пользователи имели возможность максимально быстро приобрести необходимый им товар.

Статья в тему:  Как удалить аккаунт в ottplayer

Рекомендация: Для избежания блокировки, всегда снимайте свое объявление после продажи товара.

Как именно Вы поняли, что объявление неактуально?

Для проверки нами используются самые разные методы, среди которых:

  • технические средства;
  • метод тайного покупателя;
  • рассмотрение жалоб от пользователей и др.
голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
Статьи c упоминанием слов: